Il est essentiel de définir des objectifs pour réussir les défis d'idéation. Cela peut sembler évident, mais il n'est pas rare de sauter ou de bâcler cette étape cruciale lors de la création de défis.
J'ai récemment travaillé avec plusieurs responsables de programmes d'idéation pour lancer leur premier défi de crowdsourcing et j'ai remarqué que beaucoup d'entre eux essaient de contourner l'étape de la définition des objectifs.
Certains pensent qu'ils peuvent contourner les objectifs de leurs défis parce qu'ils savent (dans leur tête) ce qu'ils veulent atteindre. D'autres ont du mal à articuler une mesure de réussite quantifiable et veulent abandonner.
Chez Planview IdeaPlace, nous aidons certaines des entreprises les plus prospères du monde à piloter leur programme d'innovation et à créer des cultures d'innovation par l'idéation. Nous avons la chance d'avoir un aperçu des coulisses de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
Lorsqu'il s'agit de définir des objectifs, la meilleure pratique consiste à commencer par un modèle d'objectifs pour aider les sponsors du défi à documenter leurs objectifs, les mesures de réussite et les cibles spécifiques qui se cristallisent ensuite en un sujet de défi et un énoncé de problème clairs.
Mon expérience montre que la fixation d'objectifs clairement définis est une tâche essentielle pour garantir l'alignement et les résultats souhaités, pour les raisons suivantes.
Raison #1 : Les objectifs aident à hiérarchiser les sujets si vous essayez de vous décider entre plusieurs sujets.
Par exemple, si vous avez une liste de problèmes basée sur votre feuille de route stratégique, vous voudrez peut-être commencer par le domaine qui générera le plus de valeur ou un impact à forte visibilité.
Raison #2 : Les objectifs vous obligent à réfléchir profondément à la raison pour laquelle vous utilisez une méthode basée sur la foule.
Comme tout projet ou initiative stratégique, il est important de comprendre pourquoi vous consacrez du temps à cette activité. Il est plus facile de vous garder motivé, ainsi que les parties prenantes concernées, lorsque tout le monde est clair sur la raison d'être et le bénéfice final qui en découlera.
À mesure que vous ouvrez les défis à des publics plus larges, il est nécessaire de fixer des attentes claires et d'assurer la transparence tout au long du processus. Vous voulez transmettre l'importance d'exploiter les perspectives et expériences uniques que chaque individu peut apporter à ce sujet de défi. J'ai également constaté qu'en prenant le temps de le faire, la plupart des clients ont une image plus claire dans leur esprit, ce qui leur permet de prendre des décisions et/ou de répondre à des questions plus rapidement.
Raison #3 : Les objectifs fournissent un but pour le défi.
Il existe un mythe sur l'innovation et l'idéation selon lequel les gens seront plus créatifs lorsqu'il n'y a pas de frontières ou de limites, mais cela peut être accablant pour l'employé moyen. En fait, l'un des principaux moteurs de l'engagement est la finalité et le fait de savoir que vous contribuez à un objectif significatif.
Comme dernière vérification, je suggère de voir comment le sujet du défi est lié aux priorités stratégiques ou aux valeurs de l'entreprise. Cela permet d'unifier le message et de démontrer comment le programme d'idéation soutient la culture globale de l'entreprise. En définissant clairement l'objectif, la cible et la mesure du succès, j'ai constaté des taux de participation plus élevés et une augmentation de l'engagement global des employés.
Raison #4 : Les objectifs servent de cible à viser.
Dans ce monde occupé, nous avons besoin d'un moyen de nous débarrasser du fouillis et de rester concentrés sur ce qui est important. Un exercice connexe, une fois les objectifs formulés, consiste à dresser la liste de toutes les tactiques qui vous aideront à les atteindre. Assurez-vous d'envisager les obstacles ou les blocages potentiels que vous voudrez aborder le plus tôt possible. Par exemple, si vous savez que la peur de l'échec fait partie de votre culture, vous pouvez intégrer des messages sur la récompense et l'encouragement des comportements de prise de risque.
Dernières réflexions
Un dernier conseil, c'est de vérifier votre modèle d'objectifs rempli tout au long du processus de planification du défi pour vous assurer que vos décisions restent fidèles aux objectifs fixés. Lancer de vastes défis d'idéation crowdsourcés est nouveau pour la plupart des entreprises et cette tâche de planification peut donner le ton d'un message clair et convaincant pour tous les participants.
Maggie Riad est la vice-présidente des services stratégiques de Planview IdeaPlace.
