Pour les chefs de projet, maintenir une équipe soudée, concentrée sur les tâches à accomplir et tirant dans la même direction, fait partie intégrante de leur description de poste. Une chose qui peut cependant détruire complètement cette unité d'équipe est comportement négatif sur le lieu de travail. Cela peut aller de rendre les membres de l'équipe légèrement mal à l'aise jusqu'au harcèlement et à l'intimidation. Pour commencer, il est bon de reconnaître que le comportement négatif sur le lieu de travail peut englober de nombreuses choses, comme par exemple :
- Favoriser un environnement intimidant ou d'exclusion.
- Interférence avec le travail d'un collègue ou commentaires injustifiés à son sujet.
- Commentaires, blagues ou insinuations sur l'apparence de quelqu'un ; utilisation d'insultes ou de blagues d'exclusion.
- Des actions hostiles ou intimidantes, y compris toucher un collègue sans son consentement.
- Lier l'avancement professionnel à une activité romantique, ou intimider ou essayer délibérément de contrarier les sentiments de quelqu'un.
Non seulement un mauvais comportement sur le lieu de travail a le potentiel de diviser votre équipe, mais il comporte également des risques importants de poursuites judiciaires et de pertes pour l'entreprise. L'une des nombreuses informations sur les niveaux de harcèlement sur les lieux de travail à être mises en évidence par le mouvement #MeToo a été la fréquence à laquelle les organisations ont dû renflouer les harceleurs avec des règlements de plusieurs millions de dollars. Pour chaque partie prenante, un mauvais comportement sur le lieu de travail entraîne des conséquences négatives, il est donc important, en tant que GP, de savoir comment y faire face.
Comment faire face à un comportement négatif sur le lieu de travail
Pour protéger votre équipe et vous assurer que les comportements négatifs ne perturbent pas votre projet, voici quelques moyens de vous assurer que vous les traitez efficacement.
- Créez une culture contre le harcèlement
Les exemples de culture d'entreprise viennent du sommet et il est vital que tous les membres de votre équipe sachent que le harcèlement, l'intimidation et tout comportement négatif ne seront pas tolérés. Créez une charte de comportement à laquelle tous les membres doivent souscrire. En plus de signaler votre intention, elle constituera un document de référence facile à utiliser pour faire face à des situations futures.
- Soyez proactif
Être chef de projet signifie être un leader et lorsqu'il s'agit de mauvais comportements, c'est exactement ce que vous devrez faire. Rester assis en espérant que les choses changent ou ne pas agir lorsqu'on vous présente une plainte ne fera que montrer que vous ne soutenez pas pleinement les efforts visant à lutter contre les mauvais comportements.
- Écouter pleinement
Lorsqu'on vous présente une plainte, ne vous précipitez pas pour juger et assurez-vous d'écouter pleinement les détails qui vous sont donnés. Lotus Yon, experte en RH, recommande également d'envoyer un courriel à pour remercier le plaignant de s'être manifesté, quelle que soit l'issue de l'affaire, car ce n'est jamais une chose facile à faire.
- Impliquez les RH (et le service juridique si nécessaire)
Bien que cela puisse concerner votre équipe, c'est également la responsabilité professionnelle du département des RH, il est donc toujours judicieux de faire appel à un professionnel objectif pour aider à déterminer la situation. Si nécessaire, il peut également être nécessaire de faire appel à un conseiller juridique. Si votre organisation ne dispose pas de ces services, demandez les conseils et le soutien d'un mentor ou d'un cadre supérieur.
- Rassemblez et documentez tous les éléments de preuve
En plus de la déclaration du plaignant initial, il est également important de parler avec l'auteur présumé et les témoins s'il y en a eu. Rassemblez et notez autant de preuves que possible. L'utilisation d'un système de classement unique basé sur le cloud , comme Planview AdaptiveWork, peut également être utile pour rassembler les informations pertinentes pour le dossier.
- Faites travailler l'équipe
Faites bien comprendre que tout est confidentiel et que la sanction en cas de représailles ou de tentative d'ingérence dans l'affaire sera sévère. Assurez-vous que l'équipe est convaincue que vous gérez la situation de manière sensible et approfondie et qu'elle peut vous soutenir, quel que soit le résultat auquel vous parvenez.
