Relever les défis des ORC avec la planification des ressources des services
Le mois de décembre est souvent l'occasion de réfléchir aux réalisations, de méditer sur les leçons apprises et de fixer des objectifs pour la nouvelle année. C'est comme si le site A Christmas Carol de Charles Dickens avait saturé le subconscient et je m'attends à ce que le fantôme du Noël futur apparaisse ce soir et me dise ce que j'ai manqué alors que tous les signes révélateurs étaient là.
Pour les gestionnaires de ressources au sein des organisations de recherche clinique (CRO), tous les signes sont particulièrement axés sur les transformations en cours sur le marché. Pour faire écho à la dernière série de blogs de Wolfram Eberstein, les ORC sont confrontés à des défis sans précédent en matière de réglementation, de fusions d'entreprises, de croissance et d'externalisation accrue.
La façon dont ces changements affecteront les coûts et les performances devrait être une source de préoccupation. Voici un bref aperçu de certains titres de 2012 qui soulignent le degré d'urgence.
- Les résultats de la réforme radicale de la réglementation sont là. En Europe, l'impact des essais cliniques de l'UE a été tel que les CRO voient leurs coûts de main-d'œuvre essentiellement doubler (Telegraph Media Group, 2012).
- La dynamique du marketing évolue. Selon une enquête de Booz & Co. ciblant les cadres des ventes et du marketing de l'industrie pharmaceutique au sujet de leurs stratégies de commercialisation, 60% des répondants s'attendent à ce que leurs modèles de service changent et, par conséquent, estiment que les stratégies d'entreprise reposeront fortement sur une "tarification innovante" (FiercePharma, 2012).
- La pression pour la transparence et la fiabilité est primordiale. Les coûts de la phase II varient entre $4,000 et $20,000 par patient. Selon Timothy Scott de Pharmatek Laboratories, "...l'approvisionnement fiable en matériel pour essais cliniques (MTC), qu'il soit fabriqué en interne ou confié à une organisation de fabrication sous contrat (OFC), est absolument essentiel" (FierceBiotech Clinical Trials, 2012).
Que pourrait prévoir le fantôme effrayant ce soir, sachant ce que nous savons aujourd'hui des nouveaux coûts, des nouvelles technologies et des nouvelles solutions ? Que pourrais-je faire à ce sujet dès mon réveil ?
Nous savons que les technologies de planification des ressources des services (SRP) sont désormais disponibles et ont été conçues pour répondre directement à bon nombre de ces préoccupations. Pas en réduisant implicitement les coûts ou en faisant des prédictions magiquement exactes. Au contraire, SRP prend son envol là où les progiciels de gestion intégrés (ERP) et l'automatisation des services professionnels (PSA) échouent à reconnaître les défis en matière de ressources des organisations basées sur des projets qui doivent relier les opérations commerciales de bout en bout.
Au cours de son évaluation des offres logicielles disponibles axées sur l'entreprise, la société d'analyse IDC a défini les solutions d'ASR comme un outil important pour les CRO:
"Les systèmes d'ASR rassemblent trois composantes commerciales majeures - les ressources, les projets et les clients - en un seul système soutenu par de solides capacités d'analyse et de collaboration. L'intégration est la clé de la suppression de la stratégie commerciale plus efficace, et au-delà de la stratégie, un système intégré fournit une base opérationnelle solide empêchant souvent les problèmes de devenir incontrôlables et permettant une prise de décision commerciale proactive" (IDC, 2012).
La mise en œuvre d'un système conçu pour gérer et prévoir la capacité et les ressources des ORC empêchera-t-elle le fantôme du Noël futur d'apparaître dans vos rêves cette semaine ? Peut-être pas... Je sais, quoi qu'il en soit, que vous dormirez mieux avec une solution SRP que sans solution dans 2013.
Pour en savoir plus sur l'ASR pour les ORC, téléchargez le document Approche de la planification des ressources en services pour les organismes de recherche clinique . Plongez dans les cinq domaines fonctionnels qu'une solution SRP doit avoir pour aider les CRO à produire des pratiques efficaces de planification des ressources.
Quels sont les changements/défis du marché auxquels vous réfléchissez au sein de votre CRO ? Quelles mesures prenez-vous pour améliorer la planification des ressources en 2013 ? Partagez vos réflexions en laissant un commentaire ci-dessous.
EU red tape making drugs impossible, The Telegraph Media Group, février 13, 2012 (comme cité par Planview Approach to Services Resources Planning for Clinical Research Organizations )
Pharma sales execs : Current model is broken ; changes are coming, FiercePharma, mars 21, 2012
eBook : Supplying Global Clinical Trials Keys to Avoiding Costly Delays, FierceBiotech Clinical Trials, avril 2012
IDC Executive Brief : Services Resource Planning : Systems for Effectively Managing a Project-based Business, juin 2012
