Quoi de plus frustrant pour vos développeurs de logiciels que de s'investir dans un projet qui ne crée pas de valeur ? Les changements de priorités, les problèmes de communication entre les équipes et d'autres obstacles produisent du gaspillage, dont le coût caché peut lourdement impacter votre productivité et vos résultats.
Reconnaître la présence de gaspillage est un bon début, mais c'est insuffisant : il faut localiser l'endroit où l'utilisation des ressources est inefficace. Une visibilité claire est indispensable pour prioriser les tâches de manière efficace et aligner vos résultats sur vos objectifs.
Dans cet article, nous examinerons les subtilités pour calculer le coût caché du gaspillage dans le développement logiciel et explorerons les stratégies pour en diminuer l'impact. À la clé : un processus de développement plus rationalisé et axé sur les résultats.
Les six coûts cachés du développement logiciel
Le gaspillage des ressources est un problème omniprésent dans le développement logiciel. Il peut considérablement entraver votre productivité, votre efficience et l'atteinte de vos objectifs métiers. La première étape pour réduire le gaspillage est d'identifier comment il se produit. Découvrez les six grands facteurs de gaspillage des ressources.
1. Travail désaligné
Il y a désalignement lorsque le travail n'est pas directement aligné sur les priorités de votre organisation. Les problèmes de communication ou de compréhension des priorités en sont souvent la cause. Tout désalignement perturbe l'ensemble du workflow, obligeant les équipes en amont à attendre et les équipes en aval à traiter des livrables non priorisés, ce qui ralentit votre organisation.
Autre cause de désalignement : les équipes travaillent parfois sur des éléments à faible priorité en raison de points de blocage, et poursuivent lorsque des tâches prioritaires se libèrent. Or, il faut prioriser vos activités clés, placer votre focus sur le travail aligné sur vos objectifs stratégiques et relier la capacité de planification à la stratégie, en vous concentrant à la fois sur le Flow Load et le Flow Distribution, afin de réduire le gaspillage et de gagner en efficience.
Comment réduire ce type de gaspillage
Pour réduire le désalignement, vous devez définir clairement vos objectifs stratégiques, les communiquer et vous assurer de leur compréhension à tous les niveaux de l'organisation. Adoptez une culture d'entreprise où les objectifs stratégiques guident toutes les activités, et alignez régulièrement les feuilles de route et les tâches sur ces objectifs à l'aide de solutions comme Planview Roadmaps. Encouragez les équipes à reprioriser les tâches et à s'adapter si nécessaire.
Avec une approche flexible de la gestion de projets et de produits, vos équipes peuvent rapidement passer des tâches à faible priorité aux activités qui créent une valeur importante. La visualisation du processus de travail via Planview Viz vous permet de surveiller le Flow Load et le Flow Distribution par rapport à vos objectifs stratégiques. Une telle solution vous aide à prioriser et à exécuter les tâches alignées sur ces objectifs. Ainsi, vous gagnez en efficience... et en performance.
2. Excès de travail en cours
L'excès de travail en cours (WIP) désigne les activités en attente que vos équipes ne peuvent pas réalistement traiter pendant la période de planification. Cette accumulation s'explique souvent par un manque de visibilité sur le backlog (Flow Load) et une mauvaise compréhension de la manière dont la charge de travail affecte la productivité. L'absence d'outils de gestion et de contrôle de cette charge exacerbe la situation, avec un excès de multitasking et une perte d'efficience. Le multitasking peut entraîner un encombrement du workflow. Les tâches commencées mais non achevées dans les délais créent un excès de travail en cours qui devient difficile à gérer.
Sans système clair de priorisation ni limite du nombre de tâches simultanées, les équipes sont potentiellement débordées et prennent du retard sur le calendrier. Pas de conséquence immédiate en cas d'ajout de travail, pas d'approche systématique pour suivre et limiter le travail en cours ? L'accumulation incontrôlée de travail devient un facteur de stress silencieux. Par ailleurs, la sous-estimation du temps et des ressources nécessaires à la réalisation des tâches entraîne un engagement excessif et des goulots d'étranglement dans le pipeline de production.
Comment réduire ce type de gaspillage
Pour réduire l'excès de travail en cours (WIP), il ne suffit pas de fixer des limites de WIP. Il faut gérer individuellement le WIP de chaque équipe en fonction de ses taux de production historiques. Les méthodologies Agile mettent l'accent sur le développement itératif et la livraison continue, ainsi que sur les rétrospectives et les sessions de planification régulières. Elles peuvent aider vos équipes à ajuster les processus et les charges de travail en temps réel.
L'implémentation de pratiques de Value Stream Management (VSM) permet de mesurer et de gérer plus efficacement le WIP. La recommandation est de maintenir le WIP (Flow Load) à environ 1,5 fois la quantité réalisable sur une période donnée (Flow Velocity). Ainsi, vous évitez l'accumulation excessive de travail due au multitasking. L'amélioration de la visibilité sur l'ensemble des projets avec des outils comme Planview Viz vous permet d'obtenir des insights en temps réel sur le workflow, en aidant les équipes à suivre le Flow Load and le Flow Velocity, à identifier les goulots d'étranglement et à ajuster les charges de travail. Ces mesures peuvent améliorer la communication et la collaboration, minimiser le risque de burn out, et faciliter le passage du développement à la livraison.
3. Retravail
Manque de clarté au niveau des exigences, mauvaise communication entre les parties prenantes, les développeurs et les testeurs, pratiques de test et d'assurance qualité inadéquates, dette technique : l'excès de retravail dans les organisations technologiques résulte souvent d'une combinaison de facteurs. Ce retravail se distingue de l'amélioration progressive, qui permet de livrer plus de valeur à partir du feedback client.
La culture et les processus organisationnels jouent également un rôle majeur dans le retravail. En effet, la livraison précipitée de fonctionnalités sans focus suffisant sur la qualité, le manque de collaboration et de partage des connaissances entre les équipes, et l'absence de pratiques d'intégration et de livraison continues peuvent augmenter la quantité de retravail nécessaire. Il est essentiel de traiter ces questions pour éviter le retravail, et garantir la maintenabilité et les performances du logiciel.
Comment réduire ce type de gaspillage
Pour réduire l'excès de retravail, il faut adopter une approche globale qui remonte aux causes. Améliorer la clarté et la communication des exigences dès le départ permet de réduire la probabilité d'erreurs dans le processus de développement. Investir dans des pratiques fiables en matière de test et d'assurance qualité vous aide à détecter les problèmes à un stade précoce et à éviter qu'ils s'intensifient. Des boucles de feedback régulières facilitent la détection rapide et la résolution des problèmes.
Un outil comme Planview Viz peut vous aider à diminuer le retravail avec des insights sur le flux d'activités, l'identification des goulots d'étranglement et la visualisation de la répartition des différents types de travail. En suivant le pourcentage de retravail total, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées et affecter les ressources de manière efficace. Avec les capacités de Planview Viz, votre processus de développement est plus rationalisé et plus efficace, minimisant le retravail pour une productivité maximale.
4. Écart entre la demande et la capacité
L'écart entre la demande et la capacité se produit lorsqu'une étape de votre processus de travail connecté fonctionne à un rythme trop rapide ou trop lent pour l'étape suivante, souvent en raison d'une surproduction. Par exemple, si l'équipe A produit 10 éléments sur une période donnée, mais que l'équipe B ne peut en utiliser que huit, les deux éléments excédentaires représentent un gaspillage d'efforts. Avec le temps, ce déséquilibre peut créer un backlog important.
L'écart demande-capacité s'explique principalement par la vitesse variable à laquelle les différentes équipes produisent et utilisent les éléments. Tenter de maximiser l'efficience des équipes individuelles sans tenir compte de l'impact sur les autres équipes peut aggraver le problème. Dans le secteur technologique, le travail n'est pas automatiquement aligné comme dans une chaîne de montage à l'usine. Il est crucial de surveiller le rythme du travail (Flow Velocity) et l'interdépendance des différentes parties du processus.
Comment réduire ce type de gaspillage
Pour réduire l'écart entre la demande et la capacité, alignez vos ressources sur la charge de travail avec une planification efficace, la priorisation, et le contrôle continu de la charge de travail et de la disponibilité des ressources. L'utilisation des Flow Metrics via des plateformes comme Planview Viz vous donne accès à des informations cruciales sur le workflow et les taux de production. Ainsi, vous pouvez visualiser vos processus, localiser les goulots d'étranglement, et déterminer où les ressources sont surutilisées ou sous-utilisées.
Planview Viz vous aide à mesurer le Flow Efficiency, c'est-à-dire le rapport entre le travail actif et le temps d'attente, ce qui aide vos équipes à identifier et à atténuer la surproduction, et à mieux aligner la demande sur la capacité. L'analyse de ces données vous permet de prendre des décisions éclairées pour ajuster vos stratégies, redistribuer les ressources et assurer l'alignement de la demande et de la capacité, avec à la clé une amélioration de l'efficience et de la productivité.
5. Tâches répétitives et manuelles
Dans le développement logiciel, le travail répétitif et manuel crée peu de valeur. Il s'agit de tâches quotidiennes automatisables en raison de leur fréquence élevée et de leur faible variabilité. Tests manuels, saisie de données et configuration ou déploiement répétés : ce travail consomme un temps précieux que vous pourriez consacrer à des innovations créatrices de valeur, comme le développement de fonctionnalités ou la résolution de problèmes techniques complexes. L'automatisation de ces tâches permet à votre équipe de développement logiciel de se concentrer sur le travail qui requiert son expertise et permet à votre organisation d'atteindre ses objectifs.
Comment réduire ce type de gaspillage
Pour réduire le gaspillage lié aux tâches répétitives et manuelles dans la livraison de logiciels, concentrez-vous sur l'intégration de la chaîne d'outils et le VSM. L'intégration d'outils comme Planview Hub dans votre processus de livraison peut réduire considérablement les efforts manuels, avec un flux de données transparent entre les outils connectés et l'automatisation des tâches répétitives de type intégration de code, tests, déploiement et surveillance. En plus d'accélérer votre processus de livraison, vous réduisez les risques d'erreur humaine.
Le VSM est essentiel pour identifier et éliminer le gaspillage de type travail manuel inutile. Il cartographie et analyse la chaîne de valeur afin de déterminer les domaines où se concentre l'effort manuel, et de prioriser le travail qui apporte le plus de valeur au client et s'aligne sur les objectifs de l'entreprise. Planview Viz permet de suivre les Flow Metrics, comme le Flow Time et le Flow Velocity. Ainsi, vos équipes identifient les goulots d'étranglement et les domaines où le travail manuel est important, ce qui vous permet de mesurer l'impact des améliorations. L'exécution de ces stratégies booste l'efficience et l'agilité du processus de livraison. Ainsi, vos équipes s'adaptent rapidement aux changements et livrent des logiciels de meilleure qualité.
6. Tâches obsolètes ou annulées
Dans le domaine du développement logiciel, les activités obsolètes ou annulées résultent souvent de l'évolution des priorités métiers, d'une mauvaise planification ou gestion de projets, de problèmes de communication entre les équipes, et d'un manque de flexibilité au niveau du processus. La modification des priorités est à l'origine des tâches devenues obsolètes ; la mauvaise planification ou gestion, du manque de clarté et de priorisation.
Les organisations qui ne divisent pas le travail en tâches plus rapides lancent souvent de nouvelles activités avant de terminer les autres. Conséquence : le travail reste « en cours » sur de longues périodes – et devient obsolète. Le désalignement des objectifs ou les malentendus peuvent entraîner l'abandon d'un travail, et le manque de flexibilité, empêcher l'adaptation en temps voulu à de nouvelles informations ou à un feedback, ce qui rend le travail obsolète avant son achèvement. Pour votre organisation, il est essentiel de traiter ces questions pour minimiser l'impact des travaux obsolètes ou annulés sur les ressources et le calendrier des projets.
Comment réduire ce type de gaspillage
Pour lutter contre le gaspillage lié aux tâches obsolètes ou annulées, il faut simplifier le travail et réduire la taille des unités. Ainsi, vous augmentez la probabilité d'achèvement avant l'arrivée de nouvelles initiatives. Il faut aussi mettre en place un processus de planification pour limiter les nouvelles activités en cas de travail en cours important. Adopter une approche globale axée sur le VSM, les Flow Metrics et l'intégration de la chaîne d'outils est essentiel pour réussir.
Le VSM vous permet de visualiser le cycle de livraison de logiciels, de repérer les goulots d'étranglement et d'aligner le travail sur vos objectifs stratégiques. Les Flow Metrics aident votre entreprise à suivre la progression et le bon déroulement des livraisons de logiciels, en se concentrant sur le flux de valeur, les délais d'exécution et l'impact des travaux bloqués ou abandonnés. Ainsi, vous pouvez remédier de manière proactive aux inefficacités. L'intégration de l'ensemble de la chaîne d'outils avec une solution comme Planview Hub garantit un flux d'informations et une coordination des activités transparents. Résultat : vous pouvez réorienter rapidement les ressources et les efforts lorsque les priorités changent. Ensemble, ces stratégies favorisent un environnement de développement robuste qui minimise le gaspillage, améliore l'efficience et maximise votre capacité de livraison de logiciels.
Calculateur de gaspillage Planview
Désalignement, excès de travail en cours, retravail, écart entre la demande et la capacité, activités répétitives et manuelles, tâches obsolètes et annulées : les six sources de gaspillage dans le développement logiciel peuvent entraver considérablement votre efficience, votre productivité et l'alignement sur vos objectifs stratégiques. En réduisant le gaspillage, votre entreprise technologique peut améliorer ses capacités de livraison. Résultat : vous réussissez dans le monde dynamique du développement logiciel.
Le calculateur de gaspillage Planview est un outil puissant conçu pour aider votre organisation à évaluer l'ampleur du gaspillage et du désalignement au sein de vos équipes de développement. En transformant votre stratégie de développement et en optimisant l'efficience de votre équipe, ce calculateur vous permet d'aligner vos efforts sur vos priorités métiers. Le calculateur de gaspillage s'appuie sur les insights de 49 organisations et de plus de 6 400 chaînes de valeur collectés au cours des cinq dernières années. Il offre une analyse complète des principaux facteurs de gaspillage dans le secteur du développement logiciel.
Notre outil vous permet de mieux comprendre les lacunes de votre processus de développement et d'identifier les domaines à améliorer. Désalignement, excès de travail en cours ou autre source cachée de gaspillage : le calculateur fournit une analyse détaillée des problèmes qui impactent l'efficience de votre équipe. Ainsi, vous pouvez élaborer des stratégies ciblées pour optimiser vos processus de développement, réduire le gaspillage et veiller à ce que les efforts de votre équipe contribuent efficacement à l'atteinte des objectifs de votre organisation.
Vous voulez identifier et réduire le gaspillage dans votre processus de développement logiciel ? Essayez le calculateur de gaspillage Planview et optimisez votre workflow.
