Le partenariat souligne la puissance de Planview Portfolio Management et de Cherwell ITSM pour aider les clients communs à mieux atteindre leurs objectifs stratégiques et opérationnels
Comme le cerveau humain, une organisation peut se recâbler en réponse à événements perturbateurs, créant ainsi de nouveaux modèles pour relier la stratégie et la prestation. Il y a une urgence renouvelée ici, et Planview s'engage à aider ses clients à naviguer dans cette stratégie de transformation de la livraison, à pivoter rapidement et à se reconnecter à mesure que les conditions changent. C'est pourquoi nous sommes ravis du partenariat récemment annoncé entre et Cherwell Software, qui réunit Planview Portfolio Management et Cherwell IT Service Management.
Notre objectif est d'aider les clients communs à mener une stratégie à l'échelle de l'entreprise, à améliorer les opérations et à accélérer la fourniture de produits, services et expériences révolutionnaires. La combinaison de nos deux solutions leaders du secteur est particulièrement importante pour gérer les initiatives complexes et transversales où l'informatique joue de plus en plus un rôle central. À cette fin, les DSI collaborent plus étroitement que jamais avec les planificateurs stratégiques, les PMO et d'autres chefs d'entreprise. En fait, Cherwell constate que les PMO deviennent de plus en plus une partie prenante clé dans leurs conversations ITSM.
Cela fait de notre partenariat un ajustement naturel, donnant aux clients communs une capacité unique de :
- Choisir les investissements et les initiatives de la plus haute valeur
- Mesurer le temps et le budget consacrés aux initiatives stratégiques par rapport aux activités de maintenance
- S'adapter dynamiquement à l'évolution rapide des priorités et des conditions du marché
- Équilibrer les équipes, les finances et les priorités dans toutes les opérations
- Accélérer la livraison de la stratégie
- Fournir une prestation de services et des expériences exceptionnelles aux employés et aux clients - le tout conformément à la stratégie.
Des solutions ITSM et PPM médiocres provoquant la fatigue des utilisateurs
De nombreux fournisseurs ITSM et autres prestataires ajoutent une sorte de fonctionnalité PPM de base et la qualifient de "suffisante". Toutefois, les entreprises n'ont pas de temps ni d'argent à gaspiller dans des outils ponctuels ou des plates-formes encombrantes dont la configuration et la mise à niveau nécessitent une armée. La fatigue que ces solutions provoquent est réelle et largement exprimée par les utilisateurs.
Dans le rapport de Gartner d'août 2018 (remis à jour en décembre 2019) intitulé "The Reality of ITSM Tools as Enterprise Service Management Tools", l'analyste Daniel Stang écrit :
"Les outils ITSM ne fonctionnent souvent pas bien pour les chefs et les BGP chargés de faciliter la prise de décisions difficiles concernant l'utilisation de ressources limitées pour le travail de projet. Les fournisseurs de PPM pure-play offrent des rapports de projet et la planification avancée nécessaire pour soutenir ce type de prise de décision. Par exemple, une faiblesse flagrante des éléments "PPM" des fournisseurs ITSM et autres fournisseurs non PPM est l'incapacité à fournir une planification et une modélisation de la capacité des ressources correspondant à la sophistication des fournisseurs PPM pure-play identifiés dans la recherche de Gartner."
Planview et Cherwell : Améliorer la gestion du personnel et la gestion des services informatiques
Ce qui est si puissant dans cette combinaison, c'est que Planview et Cherwell sont les meilleures solutions de leur catégorie, avec l'expérience nécessaire pour aider les clients à mener des changements transformationnels. Planview est l'un des fournisseurs de PPM "pure-play", comme en témoigne le fait que nous ayons été nommés "Leader" dans le "Magic Quadrant for Project and Portfolio Management" du Gartner de mai 2019 . Cherwell IT Service Management est également reconnu par les analystes du secteur tels que Gartner, Forrester et IDC.
Ensemble, nous permettons à nos clients de s'assurer que les équipes et leur travail sont conformes à la stratégie tout en tenant compte des réalités quotidiennes, y compris les contraintes financières et de ressources. Cherwell IT Service Management rationalise et automatise les processus de travail afin d'améliorer l'efficacité et la maturité des opérations informatiques et d'obtenir des résultats commerciaux.
Contrairement à ses concurrents plus lents et plus complexes, la plate-forme Cherwell Service Management est moderne et flexible, avec un modèle de licence simultanée et un développement sans code. Cherwell et Planview PPM Pro offrent tous deux une expérience utilisateur exceptionnelle et des mises à niveau transparentes.
Planview facilite la planification dynamique et la redéfinition rapide des priorités nécessaires aux entreprises d'aujourd'hui. Grâce à Planview PPM Pro, les PMO, les DSI et les autres dirigeants peuvent créer une concentration organisationnelle sur les résultats stratégiques qui comptent et permettre aux équipes de faire leur meilleur travail, quelle que soit la manière dont elles travaillent. La planification de scénarios hypothétiques permet aux dirigeants d'évaluer les compromis entre les options d'investissement tout en tenant compte de la capacité des départements. Ils peuvent optimiser le financement et l'allocation des ressources aux initiatives interfonctionnelles, mesurer les progrès et comprendre les impacts des décisions.
Client commun : Parkview Health
Ne vous contentez pas de nous croire sur parole. L'un de nos nombreux clients communs est Parkview Health, un système de santé communautaire à but non lucratif basé à Ft. Wayne, Indiana, avec 13,000 employés. Michael Havison, directeur d'Enterprise Project Portfolio Management et véritable leader d'opinion dans les domaines du PPM et de l'ITSM, avait ceci à dire sur l'utilisation de Planview et Cherwell en tandem :
"Je suis ravi que deux de nos partenaires technologiques les plus stratégiques, Planview et Cherwell, aient uni leurs forces pour offrir une solution qui couvre la gestion de portefeuille d'entreprise et la gestion des services informatiques. Alors que nous nous efforçons d'offrir d'excellents soins de santé à chaque personne, chaque jour, ces deux fournisseurs leaders sur le marché ont joué un rôle déterminant en nous fournissant la structure et la visibilité de l'ensemble du spectre de l'apport de travail à l'investissement, de la stratégie à la demande de service, ce qui nous a aidé à réaliser des économies et à aligner nos ressources sur les objectifs et les initiatives qui comptent le plus."
Lisez notre étude de cas Parkview Health pour plus de détails.
Que vous soyez client de Planview, de Cherwell, ou des deux - et il se peut que vous possédiez déjà les deux solutions ! - faites-nous savoir comment nous pouvons aider votre organisation à atteindre ses objectifs stratégiques et opérationnels.
Pour en savoir plus sur les solutions à l'origine de ce partenariat, consultez la page produit de Planview PPM Pro "Accelerate PMO Success with Centralized Project Portfolio Management" et la page produit de Cherwell IT Service Management "ITSM Software That's Easy to Use, Configure, and Maintain" et consultez leurs démos respectives.
![Planview classé parmi les leaders dans le rapport Gartner Magic Quadrant 2018 sur la gestion des portefeuilles de projets [Infographie]](https://blog.planview.com/wp-content/uploads/2018/06/Gartner-MQ.gif)
