Dans un contexte de marché en constante évolution et imprévisible, les entreprises Fortune 500 se tournent de plus en plus vers le Scaled Agile Framework® (SAFe®) pour améliorer leurs flux de valeur et répondre aux demandes de leurs clients. Cependant, malgré des investissements substantiels, un nombre croissant d'organisations sont confrontées à la réalité décourageante de ne pas atteindre leurs objectifs opérationnels et commerciaux.
Dans leur quête d'agilité, les entreprises sont confrontées à une dure réalité : elles ont encore du mal à mesurer les flux dans leurs chaînes de valeur. Cet angle mort critique nuit à l'efficacité et à la productivité, laissant les entreprises vulnérables aux opportunités manquées et à la diminution de la compétitivité. Cette tendance inquiétante souligne la nécessité de prendre des mesures urgentes pour surmonter ces obstacles et favoriser la réussite.
Dans cet article, nous explorons le rôle prépondérant du flux dans les dernières mises à jour de SAFe 6.0, et donnons un aperçu de la façon dont les entreprises peuvent utiliser les métriques de flux pour mesurer et accélérer le flux tout au long du processus de livraison de logiciels.
Comment accélérer le flux dans SAFe® 6.0
SAFe met l'accent sur le flux continu de valeur pour les clients, incitant les organisations à s'affranchir des cycles de projet traditionnels et des portes de phase en cascade qui entravent le progrès. Dans les dernières mises à jour de SAFe 6.0, les organisations peuvent éliminer les obstacles au flux en optimisant huit accélérateurs de flux .
1. Visualisez et limitez les travaux en cours
Face à un travail en cours écrasant, les priorités d'une équipe sont floues et les changements de contexte fréquents. Cela diminue la productivité tout en prolongeant les temps d'attente pour d'autres priorités. L'équilibre entre la demande et la capacité est crucial, et la charge de flux joue un rôle essentiel dans l'évaluation de cet équilibre.
Flow Load® est une mesure du WIP, calculée en mesurant tous les éléments de flux (caractéristiques, défauts, risques et dettes) au sein d'une chaîne de valeur, qu'ils soient actifs ou en attente. La visualisation de la charge de flux peut être réalisée à l'aide de solutions logicielles telles que Planview Viz®, qui permet d'identifier la charge de flux optimale (c'est-à-dire là où une vitesse de flux élevée et un temps de flux faible coïncident) et de négliger les encours de production.
2. S'attaquer aux goulets d'étranglement
Les goulets d'étranglement perturbent les processus en amont et provoquent des retards en aval. Il existe plusieurs types de goulets d'étranglement, notamment la pénurie de ressources, le manque d'automatisation (par exemple, les pipelines CI/CD, les tests), le calendrier des processus (par exemple, les approbations de financement, les tests de bout en bout, l'attente de l'approbation des changements) et les dépendances.
L'élimination des goulets d'étranglement doit être une priorité, car ils peuvent empêcher la chaîne de valeur d'atteindre sa pleine capacité. Ce problème peut être résolu en utilisant Flow Efficiency®, qui mesure le gaspillage au sein d'une chaîne de valeur. Il est calculé en divisant le nombre de jours qu'un élément de flux passe à l'état actif par le nombre de jours qu'il passe à l'état actif et à l'état d'attente. Plus l'efficacité du flux est faible, plus le travail stagne longtemps dans un état d'attente.
Planview Viz dispose d'une fonction Bottleneck Finder qui permet d'identifier rapidement les goulets d'étranglement dans votre processus en analysant vos données de flux de valeur et d'efficacité des flux. Cette visualisation vous aide à déterminer dans quelle mesure le travail est réellement actif.
3. Minimiser les transferts et les dépendances
Les transferts se produisent lorsque l'information, les tâches et le retour d'information sont transmis entre différentes équipes ou personnes, ce qui crée des retards et des inefficacités dans le flux de valeur. Les dépendances apparaissent lorsqu'une équipe s'appuie sur le travail d'une autre équipe pour progresser. Ces situations entraînent une perte de temps et d'efforts et des erreurs potentielles dues à un transfert de connaissances incomplet.
Pour résoudre ces problèmes, il est essentiel de former des équipes et des ART dotées des connaissances, des compétences et de l'autorité nécessaires pour travailler en collaboration et garantir un flux de valeur fluide et ininterrompu tout au long du processus.
L'indicateur d'efficacité des flux est utile dans ce scénario, car il permet d'identifier les cas où les transferts prennent plus de temps, ce qui permet aux équipes de combler les lacunes en matière de connaissances, d'assimiler les processus et d'obtenir des résultats stratégiques pour l'entreprise.
4. Obtenez un retour d'information plus rapide
Un retour d'information précoce est essentiel pour améliorer le développement des produits, mais il est entravé par un accès limité aux clients, des retards de développement et une intégration peu fréquente.
L'amélioration du temps d'exécution permet aux équipes d'obtenir un retour d'information plus rapide en réduisant le temps nécessaire à l'acheminement du travail dans la chaîne de valeur du développement. Lorsque le travail est fluide et rapide, il parvient plus tôt aux parties prenantes et aux clients concernés, ce qui permet d'obtenir un retour d'information et de procéder à des ajustements en temps voulu. Cette boucle de rétroaction plus courte permet aux équipes de procéder à des ajustements et à des améliorations plus tôt dans le processus, ce qui se traduit par un apprentissage plus rapide et des résultats plus efficaces.
5. Travaillez par petits lots
Travailler par petits lots signifie diviser le travail en morceaux plus petits et plus faciles à gérer. Cela permet aux équipes de recevoir un retour d'information plus rapidement et d'apporter des améliorations plus vite. En réduisant la taille des éléments de travail, les équipes peuvent éviter d'être submergées par trop de travail à la fois. Cela leur permet de rester concentrés et de fournir des résultats de meilleure qualité.
Des lots plus petits permettent également aux équipes de rationaliser leurs processus et de minimiser les retards, ce qui se traduit par des flux de travail plus fluides et plus efficaces. L'automatisation rendue possible par des outils d'intégration tels que Planview Hub joue un rôle essentiel à cet égard, car elle permet de rationaliser les tâches répétitives et de garantir un processus de livraison cohérent et fiable. En adoptant des lots plus petits et l'automatisation, les équipes peuvent atteindre une plus grande efficacité et une amélioration continue de leur travail.
Le suivi de la vélocité des flux vous aide à mesurer la quantité de valeur produite par les équipes et à déterminer si la production s'accélère, se ralentit ou reste constante.
6. Réduire la longueur des files d'attente
Pour accélérer le flux, raccourcissez la file d'attente d'entrée. Les longues files d'attente entraînent des gaspillages, des retards et une dégradation de l'information, ce qui se traduit par des temps d'attente prolongés. Une file d'attente importante retarde la livraison des fonctionnalités, quelle que soit l'efficacité de l'équipe. La réduction de la longueur des files d'attente permet de minimiser les retards et les déchets, et d'améliorer le flux et la prévisibilité.
Le temps d'exécution fournit une mesure claire et centrée sur le client du temps nécessaire pour que le travail progresse dans la chaîne de valeur, de l'initiation à la livraison. Les organisations peuvent évaluer l'impact de leurs investissements sur le délai de rentabilité en analysant les tendances du temps d'écoulement au fil du temps. Cette analyse fournit également des informations précieuses sur la durée des demandes approuvées, aidant ainsi les organisations à prendre des décisions éclairées sur leurs délais de livraison.
La fonction Flow Modeler de Planview Viz est une présentation visuelle du flux de travail de bout en bout de toute une chaîne de valeur, de la demande du client à la livraison au client, et révèle la durée du travail au fur et à mesure qu'il progresse dans la chaîne de valeur. Flow Modeler construit la carte du flux de valeur directement à partir des données de vos outils et montre en temps réel où les goulets d'étranglement apparaissent. C'est une source vivante de vérité sur la manière dont le travail passe de l'idée au résultat, ce qui permet de s'assurer que le travail critique est toujours en bonne voie.
7. Optimisez le temps passé dans la zone
L'état d'engagement profond, souvent appelé "être dans la zone", favorise la créativité et l'épanouissement. Pour y parvenir, il faut un temps de concentration ininterrompu, de l'autonomie et des liens avec les autres. Les environnements de travail traditionnels, caractérisés par des silos fonctionnels et un encombrement excessif, empêchent les équipes d'entrer dans la zone. Pour y remédier, SAFe 6.0 met l'accent sur l'importance d'établir un flux continu de valeur et de créer un environnement permettant de consacrer du temps et de l'espace à des tâches complexes.
Un encombrement excessif amplifie les changements de contexte et les temps d'attente. En mesurant tous les indicateurs de flux, les équipes peuvent réduire efficacement le changement de contexte, ce qui leur permet de fonctionner plus efficacement et de fournir de la valeur plus rapidement.
8. Remédier aux politiques et pratiques héritées du passé
Sur la voie de la transformation agile, les entreprises doivent identifier et traiter les politiques et pratiques héritées qui entravent les flux. Ces pratiques dépassées entravent souvent les progrès et comprennent des exemples tels que la portée fixe, les systèmes de gestion de la qualité basés sur des méthodologies en cascade et des normes inutiles.
En éliminant ces obstacles, les organisations peuvent cultiver une culture d'amélioration continue et libérer le plein potentiel des pratiques agiles, permettant ainsi aux entreprises d'optimiser les flux et de stimuler l'innovation.
Une manière simple de visualiser le flux de la chaîne de valeur
Dans le cadre du Scaled Agile Framework, les indicateurs de flux jouent un rôle crucial dans la mesure et l'amélioration du flux. Compléter les mesures quantitatives par des données qualitatives garantit l'alignement sur les besoins des clients et la fourniture de solutions en temps voulu. Les mesures de flux fournissent une vue d'ensemble du flux de valeur à travers la chaîne de valeur du développement, ce qui permet aux organisations d'obtenir des informations précieuses et de prendre des décisions éclairées. L'automatisation de la collecte de ces mesures devient facile avec Planview Viz.
Bénéficiez d'une visibilité précieuse sur vos processus de livraison afin de prendre de meilleures décisions qui s'alignent sur les résultats stratégiques de votre entreprise. Pour en savoir plus, regardez une démo de Planview Viz pour voir à quel point il est facile de visualiser vos mesures de flux ou lisez l'eBook, How to use Flow Metrics in the SAFe® Cadence.
