Avec la récente prolifération des outils d'entreprise digitaux, les organisations ont pu simplifier et automatiser leurs processus, réduire le temps de développement et exploiter de nouveaux leviers d'efficacité.
Dans l'ensemble, cela a été une véritable aubaine pour elles.
Mais comme cela les a amenées à adopter de plus en plus d'outils autonomes pour presque toutes les activités imaginables, elles doivent aujourd'hui composer avec un nombre incalculable d'applications et de logiciels – une multitude qui représente un danger à plus d'un titre.
Selon une étude de 2023 réalisée par MuleSoft et Deloitte, les grandes entreprises utilisent aujourd'hui en moyenne 1 061 applications pour l'ensemble de leurs activités.
Lorsqu'ils sont implémentés de façon à soutenir la stratégie globale de l'entreprise, ces outils permettent d'améliorer l'efficacité au niveau des équipes et des départements.
Mais lorsqu'ils sont implémentés au coup par coup, dans une optique plus tactique, ils peuvent annuler leur propre impact positif en :
- Ajoutant de la complexité
- Exigeant des ressources supplémentaires pour la maintenance
- Compromettant le respect des objectifs budgétaires
- Engendrant des problèmes d'efficacité en raison d'un manque de compatibilité
- Augmentant les risques de failles de sécurité et de fuites de données
Pour faire simple, la profusion de solutions logicielles sans rapport entre elles (et dont les fonctionnalités se chevauchent souvent) – parfois appelée « inflation technologique » ou « prolifération des fournisseurs » – représente un obstacle de taille pour les entreprises. Voici les principales raisons pour lesquelles vous devez réduire et consolider le nombre d'outils dans votre organisation.
1. Amélioration de la gestion et du support
Les applications SaaS sont pratiquement impossibles à gérer, à sécuriser et à dépanner si votre département IT n'est pas informé de leur utilisation. Et selon Gartner®, « en général, les départements IT n'ont connaissance que d'un tiers d'entre elles du fait de la décentralisation de la propriété et de l'approvisionnement1 ».
Une plateforme complète et centralisée de technologies gérée par votre département IT favorise la disponibilité, la maîtrise des coûts, une meilleure utilisation et une gouvernance efficace.
2. Création d'un référentiel unique
La multiplicité des applications se traduit généralement par des silos de données dispersés et déconnectés qui empêchent de prendre des décisions éclairées concernant les initiatives stratégiques, le financement et les besoins en capacité. En effet, seulement 29 % des outils logiciels sont pleinement intégrés.
Résultat, les organisations ne disposent pas d'un référentiel unique et se retrouvent avec des quantités considérables de données difficiles à gérer, situation qui nuit au time-to-market, à l'efficience opérationnelle et à l'évaluation correcte des initiatives stratégiques. Une plateforme complète, qui regroupe des outils d'équipe intégrés, centralise vos données pour permettre une prise de décision parfaitement informée.
La division Cloud and Cognitive Services (C&CS) d'IBM utilisait un ensemble d'outils diversifiés de prévision financière et de gestion de projet qui rendaient difficiles les prévisions de revenus. Pour résoudre ce problème, elle avait besoin d'un moyen simple pour collecter et analyser des données globales en temps réel.
L'équipe a réalisé que c'était presque mission impossible sans un référentiel unique, une solution unique et un ensemble unique de processus. C'est pourquoi elle a remplacé une dizaine d'applications régionales différentes, utilisées pour les prévisions de revenus, par Planview. Désormais, les dirigeants d'IBM disposent des vues globales dont ils ont besoin pour accélérer la prise de décision stratégique, tout en favorisant des gains d'efficience et en identifiant de nouveaux leviers de croissance.
« Avec Planview, nous collectons et analysons les données beaucoup plus efficacement, sans tout ce travail administratif et manuel. Et nous n'avons plus besoin d'aller chercher les données nécessaires à droite et à gauche. »
Michelle Ginther, sponsor exécutive d'IBM pour l'équipe Enterprise Operations de la division C&CS
3. Réduction des coûts
Alors que l'inflation augmente et qu'une récession économique se profile, les outils inutilisés ou en double deviennent un frein intolérable à la rentabilité. Le « dark billing » – c'est-à-dire la facturation automatique et les abonnements continus qui passent inaperçus – est mis en évidence.
Selon un rapport de Gartner, « jusqu'à 2027, les organisations qui ne parviennent pas à obtenir une visibilité centralisée et à coordonner les cycles de vie des SaaS dépenseront au moins 25 % de plus pour les SaaS en raison de droits incorrects et inutiles et de l'absence de rationalisation des outils et des instances dont les fonctionnalités se chevauchent1 ».
Il est possible de remédier à ces dépenses excessives en introduisant une plateforme unique qui élimine les redondances, minimise cette facturation invisible et contribue à réduire les coûts. Siemens Energy a implémenté la plateforme Planview pour harmoniser, standardiser et consolider toutes ses opérations clients dans une solution unique de gestion collaborative des activités. La multinationale a ainsi pu réaliser une économie annuelle estimée à 2 millions d'euros.
4. Renforcement de la sécurité
La gestion d'un ensemble disparate d'outils est fastidieuse et chronophage, sans compter qu'elle peut exposer votre réseau à de nombreuses vulnérabilités. Selon Gartner, « jusqu'à 2027, les organisations qui ne gèrent pas les cycles de vie des SaaS de manière centralisée resteront cinq fois plus susceptibles de subir un cyberincident ou une perte de données du fait d'une mauvaise configuration1 ». Avec une plateforme unique, vous réduisez la connexion d'applications non identifiées et non gérées à votre réseau, limitant ainsi l'exposition inutile aux risques.
5. Accélération de la résolution des problèmes
Lorsque des problèmes surviennent, il faut en identifier la cause, déterminer les solutions possibles et prendre des mesures correctives. Les organisations équipées d'une plateforme unique n'ont à mener leurs investigations que dans un seul endroit.
Celles qui disposent d'une multitude d'outils sont souvent obligées d'examiner chacun d'entre eux individuellement pour localiser et résoudre le problème. En fonction du problème en question et de son impact sur votre activité, une plateforme complète peut être la clé de votre réussite.
6. Rationalisation et simplification des tâches des équipes
La multiplicité des applications et des technologies implique une formation et une expertise sur toute une gamme d'outils. Cela crée de la confusion, diminue la productivité et conduit parfois au surmenage. Avec une plateforme unique, les collaborateurs n'ont besoin de développer leurs compétences que pour un seul fournisseur, ce qui simplifie les processus et les tâches et augmente la productivité.
Après l'implémentation de la solution Planview AdaptiveWork, Siemens Energy a estimé avoir consolidé en moyenne cinq systèmes par département, économisé 36 000 heures de travail par an et, ce faisant, augmenté son chiffre d'affaires en réalisant davantage de projets clients chaque année grâce au temps gagné.
7. Amélioration de l'agilité métier
Pour la quasi-totalité des entreprises aujourd'hui, le mot d'ordre est le même : l'agilité. Les organisations doivent pouvoir évaluer la situation actuelle, prévoir l'évolution du marché, identifier les changements au fil de l'eau et pivoter au plus vite pour exploiter de nouvelles opportunités, tout en gardant de la visibilité sur les chaînes de valeur, la livraison de valeur et les résultats.
Un ensemble d'outils provenant d'un large éventail de fournisseurs ne facilitera pas les choses. Seule une plateforme complète offrira aux organisations la flexibilité dont elles ont besoin pour être compétitives.
Le fournisseur de solutions informatiques Ingram Micro souhaitait pouvoir s'adapter plus efficacement au changement et à l'incertitude, garantir l'alignement entre ses équipes et maintenir la stabilité de son fonctionnement lorsqu'elle répondait à l'évolution continuelle des tendances du marché.
Aujourd'hui, Ingram Micro utilise Planview pour évaluer l'impact de ses décisions sur l'entreprise et pouvoir pivoter plus rapidement en associant une approche de « pensée systémique » avec la visibilité sur son portefeuille actuel. Avec Planview, Ingram Micro peut plus facilement atteindre son objectif de flexibilité et d'optimisation à l'échelle de l'entreprise, de la stratégie à la livraison, ce qui lui permet de saisir les nouvelles opportunités dès qu'elles se présentent.
Planview a LA solution
S'attaquer au problème de la prolifération des logiciels devient un impératif pour les organisations qui en subissent les conséquences.
Même si évidemment, aucune solution ne peut résoudre toutes les problématiques, Planview permet d'éliminer d'innombrables applications en exécutant les principales fonctions de l'entreprise via une plateforme unique pour le travail connecté qui permet de rattacher la stratégie « top-down » à l'exécution « bottom-up ». Avec Planview, les organisations peuvent notamment :
- Soutenir l'innovation et la rentabilité en améliorant la prévisibilité et le time-to-value
- Soutenir des niveaux de productivité plus élevés en augmentant l'efficience et la performance
- Atteindre leurs objectifs stratégiques et minimiser leur exposition aux risques plus efficacement en sélectionnant les bons investissements au bon moment
Les décisionnaires d'aujourd'hui constatent que la consolidation et l'intégration d'une multitude d'applications au sein d'une plateforme plus simple, plus sûre, plus facile à gérer et plus cohérente comme Planview couvrent la plupart de leurs besoins en termes de connexion du travail dans l'ensemble de l'organisation, avec si nécessaire une sélection d'outils de niche pour combler les lacunes.
Découvrez comment vous pouvez consolider vos logiciels et gagner en efficacité et en efficience avec la plateforme Planview pour le travail connecté.
[1] Gartner Market Guide for SaaS Management Platforms, 13 décembre 2022, Dan Wilson et al. GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et à l'international. Elle est utilisée ici sous autorisation. Tous droits réservés.
