På företag är det få saker - inte ens den omtyckta kaffemaskinen - som är permanenta och oföränderliga år efter år. Med tiden ändras prioriteringarna, kunderna blir mer eller mindre engagerade, anställda kommer och går (förhoppningsvis fler av de förstnämnda och färre av de sistnämnda!), och en gång lovande teknik ersätts av något mycket bättre. En av de mest levande illustrationerna av denna tekniska utveckling är företag som uppgraderar sin lösning för portfölj- och projekthantering (PPM) från CA/Clarity till Planview AdaptiveWork.
Här är tre huvudskäl till varför ledande företag har gått från CA/Clarity till Planview AdaptiveWork, och gått från dagliga problem och motgångar till att njuta av massiva förbättringar av samarbetet arbetshantering och pågående prestanda:
Skäl #1: Överlägsen kundsupport
Det är förståeligt att företagen inte vill bli behandlade av sin leverantör av PPM-lösningar som ett generiskt fall i stället för som en unik kund. Dessutom vill de inte heller bli "invecklade i en portfölj av verksamhetskritiska teknikföretag". Detta paradigm kan elektrifiera investerare som läser ett pressmeddelande, men det imponerar inte på kunderna. Tvärtom, de blir med rätta förnärmade.
På Planview AdaptiveWork har vi aldrig betraktat våra kunder som en del av vår portfölj. Vi ser dem snarare som de faktiskt är: unika och dynamiska organisationer som behöver etablera en PPM-infrastruktur i världsklass i sina integrerade team och ta itu med viktiga utmaningar som begränsad synlighet, bristande produktivitet och missade deadlines.
Samtidigt vet vi att våra kunder är beroende av att vi hjälper dem att driva affärsomvandling varje steg på vägen - inte som ytliga leverantörer som står vid sidan om, utan som verkliga partners som lutar sig framåt och gör en positiv skillnad med varje interaktion. Faktum är att vårt Customer Success-team allmänt anses vara det bästa av de bästa. Vi får 5x färre negativa recensioner per 100 biljetter än branschgenomsnittet, och vår oöverträffade kundnöjdhet 99.1% fick 2017 "Årets supportavdelning" Gold Stevie® Award.
Ta med dig något: Företag byter från CA/Clarity till Planview AdaptiveWork eftersom vi inte bara lovar att leverera överlägsen kundsupport och se varje kontaktpunkt som en möjlighet att skapa mervärde och visa på ett äkta partnerskap. Det är ett åtagande som vi håller, utan att kompromissa.
Skäl #2: Specialiserat fokus
Mångfald är en styrka, oavsett om det handlar om en investeringsportfölj eller en arbetsstyrka. Men när det gäller att skapa och stödja en PPM-lösning som är värdig världens största företag - där hundratals eller tusentals samtidiga projekt är normen och inte undantaget - är specialisering inte bara viktig, utan nödvändig.
Vi på Planview AdaptiveWork "fifflar" inte med PPM-lösningar och hoppas att försäljningen kompenserar för minskade intäkter från andra produktlinjer, t.ex. mjukvaruhuvuddatorer. Sedan dag ett har vårt fokus varit konsekvent och tydligt: att bygga, stödja och förnya världens bästa PPM-lösning för att hjälpa företag att behärska arbetshantering och frigöra ACE - anpassningsförmåga, samarbete och effektivitet - i hela deras miljö och i alla deras team:
- Anpassningsförmåga: Planview AdaptiveWork är byggt från grunden för total anpassning. Istället för att tvinga våra kunder att anpassa sig till ineffektiva arbetsflöden och acceptera okända - eller ibland helt enkelt osammanhängande - affärsregler, ger vi företagen konfigurerbara arbetsflöden, flexibla användargränssnitt, personliga instrumentpaneler, dynamiska rapporter och mycket mer, så att de kan arbeta på det sätt som de behöver, vilket naturligtvis är det sätt som de arbetar bäst på! Förutom att stärka verksamheten och stödja företagsgemensamma standarder hjälper Clarizens klassledande anpassningsförmåga våra kunder att justera sin strategi och snabbt reagera på förändrade marknadsförhållanden.
- Samarbete: Planview AdaptiveWork levererar en uppsättning robusta, men lättanvända kommunikationsverktyg som främjar produktiva interaktioner mellan team, avdelningar och interna/externa intressenter, för att säkerställa att alla som är involverade i ett projekt eller program är effektivt anslutna och konsekvent anpassade. Istället för att dra sig tillbaka i silos gör Planview AdaptiveWork det möjligt för team att dela med sig av sitt ovärderliga kunskapskapital, så att de kan arbeta framåt mot ett snabbt slutförande och gemensam framgång.
- Effektivitet: Upprepningsbara, manuella uppgifter är inte bara tråkiga och tidskrävande för teammedlemmarna - de är också mogna för fel, vilket leder till felaktiga beslut, arga kunder och kostsamt omarbete. Planview AdaptiveWork har förändrat PPM-lösningen med en kraftfull arbetsflödesmotor som automatiserar praktiskt taget alla affärsprocesser. Som ett resultat av detta kan teammedlemmarna ägna mer tid åt viktiga prioriteringar, och datatillförlitligheten i hela ekosystemet går från tvivelaktig till pålitlig.
Ta med dig något: Företag byter från CA/Clarity till Planview AdaptiveWork eftersom vårt specialiserade fokus hjälper företag att frigöra ACE - anpassningsförmåga, samarbete och effektivitet - i hela sin miljö och i alla sina team, och omvandla dessa affärskritiska element från en svårfångad önskan till en hållbar konkurrensfördel.
Skäl #3: Uppgradering är en väg som man färdas väl - och klokt - på.
Det finns många scenarier där det är en fördel att vara först, t.ex. att springa ett maraton eller att få en innovativ produkt på marknaden. Men när det gäller ett stort beslut som att byta ut en PPM-lösning är även de mest risktoleranta företagen försiktiga genom att, som det gamla talesättet säger, vara försiktiga, titta innan de hoppar.
Företag som gör sin due diligence och forskning kommer att upptäcka att uppgradering till Planview AdaptiveWork är en väg som flera ledande företag, till exempel Cisco Capital, har valt att gå. Här är en ögonblicksbild av deras framgångshistoria om Clarity to Planview AdaptiveWork:
Utmaningen:
För att möjliggöra lönsam tillväxt för moderbolaget Cisco Systems Inc. behövde Cisco Capital övervinna flera utmaningar som hade sin grund i deras dåvarande programvara PPM , Clarity. Dessa utmaningar var bland annat:
- Ett arv av inkonsekventa resultat.
- Begränsad synlighet för projektets övergripande hälsa och status på både individuell och aggregerad portföljnivå.
- Oförmåga att effektivt hantera tvärfunktionellt samarbete på hög nivå.
- Svårt att hantera flera arbetsflöden.
- Statiska, föråldrade projektrapporter som var manuellt krävande att skapa och som ändå inte kunde leda till ett välgrundat beslutsfattande.
- Lite eller ingen flexibilitet för att skapa anpassade vyer när en chef bad om det.
Krav:
Cisco Capitals PMO, liksom dess tillhörande avdelningar och divisioner, insåg att de behövde en ny PPM-lösning som skulle övervinna alla dessa utmaningar och passa in i hur organisationen ville hantera projekt och program på ett samarbetsinriktat sätt. De viktigaste kraven för den nya lösningen var bland annat:
- Lätt att använda.
- Kan stödja organisationens process för ramverket för strategiskt genomförande.
- Lämplig för flera olika projekttyper samt globala program och program i flera faser.
- Synlighet i realtid och integrerade vyer.
- Integrerad färdplan på alla tre nivåer: portfölj, program och projekt.
- Förbättra produktiviteten
- Gör det möjligt att fatta bättre beslut på ledningsnivå.
- Säker och pålitlig.
- Snabbt genomförande.
- Låg kostnad.
Lösning:
Cisco Capital genomförde en omfattande undersökning av olika molnbaserade lösningar och undersökte även verktyg som används av moderbolaget Cisco Systems Inc.
Efter att ha utvärderat Planview AdaptiveWork insåg Cisco Capitals team att det var den idealiska PPM-lösningen för att leverera ett välbehövligt nytt ramverk för planering och genomförande, och samtidigt skulle den smidigt anpassa sig till det samarbetsmässiga sätt på vilket organisationen ville hantera projekt och program.
Med förmågan att tillhandahålla centraliserade projektvyer och tvärfunktionella arbetsflöden skulle Planview AdaptiveWork dessutom ge intern insyn för PMO-gruppen och extern insyn för Cisco Systems - vilket var avgörande för att skapa en grund för transparens och enhetlighet i hela företaget. Planview AdaptiveWork erbjöd dessutom färdiga projektledningsfunktioner, flexibilitet att anpassa lösningen utan större IT-inblandning och en låg total ägandekostnad. Aimee Shaw, Senior Manager på Cisco Capital, kommenterar: "Vi såg mycket snabbt att Planview AdaptiveWork hade alla de robusta funktioner som vi sökte i en lösning på företagsnivå, och att den var mycket konfigurerbar för hur vi ville driva våra projekt."
Resultat:
Med stöd av en dedikerad Planview AdaptiveWork Success Manager började Cisco Capital sin implementeringsprocess med att definiera konfigurationskrav och upprätta processer och mallar. Det snabba införandet underlättades av Planview AdaptiveWorks användarvänlighet och bibliotek med tillgängliga, intuitiva inlärningsverktyg och resurser.
Planview AdaptiveWork fungerar nu som Cisco Capitals enda källa för projekt- och programinformation. Hittills har följande resultat uppnåtts:
- 99% Minskning av tiden för att skapa färdplaner för projekt - från 4-6 timmar till endast 1-2 minuter.
- Generera korrekta och relevanta insikter i realtid i stället för statiska, föråldrade ögonblicksbilder.
- Betydligt förbättrat samarbete mellan tvärfunktionella distribuerade team.
- Förbättrad synlighet för ledningen, liksom synlighet avseende resurskapacitet och arbetsbelastning, både internt och utanför PMO.
- Ökat förtroende och stöd för projekt genom öppenhet för förutsägbara resultat.
- Förbättrad flexibilitet för att välja ut särskilda projekt för en enskild chefssponsor eller för hela portföljen.
- Mer ansvarsskyldighet när det gäller projekt som inte är på rätt spår.
- Du kan nu dynamiskt zooma in projektdetaljer ner till en granulär nivå.
- Kan genomföra integrerad planering för globala, komplexa program.
- Kan automatiskt bädda in vyer till en intern wiki-webbplats, vilket minskar dubbelarbete.
Ta med dig något: Att uppgradera från CA/Clarity till Planview AdaptiveWork är smart, säkert och framgångsrikt - men du behöver inte lita på oss. Fråga bara Cisco Capital eller något av de många andra ledande företag (t.ex. Western Digital) som har övervunnit sina utmaningar med Planview AdaptiveWork och skapat en ny nivå av produktivitet, prestanda, framgång och resultat. Enligt uppgift från Gartner Peer Insights, nästan 8 av 10 recensenter rekommenderar Planview AdaptiveWork, medan mindre än 50% rekommenderar CA/Clarity. Tydligare än så blir det verkligen inte!
Slutsats
Företag som har implementerat CA/Clarity och som är helt nöjda med sin investering, har en bra förmåga att upprätthålla den status quo. Som ordspråket säger, "laga inte det som inte är trasigt".
Företag som inte får de förbättringar och resultat som de utlovats och förväntat sig uppmanas dock att ta del av Planview AdaptiveWork för en 30-dagars fullfjädrad kostnadsfri testperiod. Det är det perfekta sättet - utan risk - att upptäcka hur Planview AdaptiveWork kan hjälpa deras team att göra mer med mindre och deras organisation att se klart och tydligt: nu och i en långsiktigt framgångsrik framtid.
