Även om DevOps involverar programmering och tekniska färdigheter, är det människorna som står i centrum. Se hur senior DevOps-ingenjören Asare Nkansah använder sin kärlek till att arbeta med människor och sina investeringar i personlig utveckling för att hålla DevOps fokuserat på teammedlemmar och kunder.
Förklara din roll som senior DevOps-ingenjör och några av dina ansvarsområden.
DevOps ingår i min yrkestitel, men det är mer än en uppsättning uppgifter - det är en filosofi. Konceptet DevOps handlar om att ge kunderna kunskap och värde i rätt tid, men ändå på ett tillförlitligt sätt.
I grund och botten är DevOps en uppsättning metoder som dikterar hur vi integrerar och låter team samarbeta för att på effektivast möjliga sätt skapa värde för kunderna.
Min roll är att hjälpa till att upprätthålla ordningen genom hela livscykeln för mjukvaruutveckling från början till slut och se till att alla är samspelta. Vi arbetar för att se till att manuella uppgifter automatiseras för att undvika mänskliga fel.
Jag ägnar mycket tid åt programmering, men också åt att prata med människor och försöka komma på hur man kan göra processer mer effektiva.
Berätta om din karriärresa hittills.
Efter gymnasiet var jag inte 100% säker på vad jag ville göra eller vart jag ville ta vägen. University of Kentucky erbjöd mig ett stipendium, och jag visste att datorer var en stor grej, så det slutade med att jag valde datavetenskap och avslutade min grundutbildning där.
Ärligt talat tyckte jag inte om det under större delen av college - förrän mitt första år. Det var då jag började forska inom beräkningskemi, och jag började få en passion för att lösa problem med hjälp av kod.
Programvaruutveckling är ungefär som att cykla. Det är svårt i början, men när man väl har fått kläm på det öppnar det så många möjligheter när man ser hur delarna passar ihop.
När jag hade tagit examen gillade jag verkligen programvaruteknik och programmering, men jag var fortfarande inte säker på vad jag ville göra, så jag fortsatte att forska.
Jag påbörjade ett doktorandprogram i datavetenskap. Efter den första terminen hatade jag det. Jag ville inte arbeta inom den akademiska världen. Det slutade med att jag tog ett jobb på universitetet som Salesforce CRM Admin, där jag hjälpte till att hantera en databas med studenter som universitetet rekryterade.
Efter nio månader på det jobbet fick jag ett erbjudande från Planview. Några år tidigare hade jag varit på en bankett där jag träffade Beth Weeks, som då var CIO på Planview.
Beth bjöd in mig att besöka kontoret i Austin, men det fanns inga lediga jobb. Senare hörde hon av sig och berättade att det fanns en möjlighet. Jag blev inte utvald till den tjänsten, men några månader senare fanns det en annan möjlighet, och det var då jag till slut fick jobbet.
Vilken är den största lärdomen du har fått när du har avancerat i din karriär?
Den största lärdomen jag har dragit är hur viktigt mentorskap är. Jag kom inte in i rollen med mycket kunskap om DevOps, men mentorskapet gjorde en enorm skillnad.
Mentorskap är inte att säga till någon: "Du måste göra x, y och z." Verkligt mentorskap är snarare att lära någon hur man filosofiskt börjar tänka kring ett nytt ämne, och att börja med grunderna.
Mina mentorer lärde mig att tänka på DevOps som en process med stegvisa förbättringar.
Det hjälpte mig att bygga en stark grund och förstå "varför" vi försöker uppnå det vi vill. Jag gick till enskilda möten med mina mentorer med en lista med frågor, och de svarade på dem.
I min tur ville jag vara en mentor, och jag har försökt att föra det vidare till nya personer i företaget. Jag är verkligen tacksam för de människor som har gjort en enorm skillnad i mitt liv, särskilt Beth Weeks, Paul Byoun, Aaron Luther och Cole Arrington, och, naturligtvis, min fru, Jodie Nkansah.
De har hjälpt mig att växa och har verkligen investerat i mig. Jag är tacksam för dem, och det har gjort en enorm skillnad under min tid här.
Finns det några erfarenheter i ditt liv som du tror har bidragit till din yrkesmässiga framgång?
Den enskilt största personliga erfarenhet som har bidragit till min karriärframgång är att jag har förstått mitt syfte. En av de största sakerna var att bli kristen. Det hjälpte mig att ta reda på vilken typ av person jag ville vara. När det sedan gäller yrkesmässig framgång vill jag vara utmärkt och hjälpa andra att bli det.
Vilken typ av möten förbereder du dig för? Vilka samarbetar du vanligtvis med?
Jag tycker att jag har den bästa rollen i företaget eftersom jag får träffa så många människor.
Jag är inte bara en DevOps-ingenjör, jag är en DevOps-ingenjör för plattformar. Det innebär att de saker jag fokuserar på påverkar en stor majoritet av produkterna inom företaget, så jag tillbringar mycket tid med att träffa människor från olika team och olika avdelningar.
Jag samarbetar med tekniska personer inom flera produktlinjer samt med personer som leder dessa personer, t.ex. produktchefer. De hjälper till att definiera omfattningen och hantera tidsramarna. På många möten visar jag diagram som förklarar vad vi vill bygga och delar med mig av för- och nackdelar med specifika initiativ.
Jag träffar också mina lagkamrater ofta. Jag måste ha en övergripande bild av vad som händer i företaget och förmedla den till mitt team så att vi kan vara samstämmiga när det gäller våra mål.
Jag upprepar för dem vilken vision vi har för varje projekt, eftersom jag vill att vi alla ska ha samma inställning när vi samarbetar. Men jag vill fortfarande att de ska ha frihet att arbeta på det sätt de behöver och få rätt vägledning.
Vad är det som gör ditt team så effektivt?
Kommunikation, och ibland överkommunikation, är det som gör oss effektiva. Det innebär inte bara att ställa frågor om hur arbetet ska slutföras, utan också att ställa frågor om huruvida de håller med om det.
En del av kommunikationen är att ge människor möjlighet att vara oense och ha åsikter. Dessa olika perspektiv leder till mer innovation och tillväxt.
Det kan finnas brister i hur jag tänker, och vice versa för teammedlemmarna, och jag behöver människor som kan fånga upp det - så det är viktigt att vi utmanar varandras idéer så att vi kan hitta de bästa möjliga lösningarna.
Berätta om att arbeta hemifrån - vilka är dina tips för att lyckas?
Ett välfyllt kylskåp är mitt främsta tips för att lyckas. Jag tycker också att det är viktigt att ta pauser och ha gränser.
När jag arbetar hemifrån finns datorn alltid i närheten. Jag tar medvetet pauser för att gå ut med min hund Boots till ett fält i närheten och leka apport med honom en stund. Dessa pauser gör mig faktiskt mycket mer effektiv.
I stället för att slå huvudet i datorn när jag kämpar med ett problem kan en paus ibland hjälpa mig att rensa tankarna och komma tillbaka med nya ögon.
Hur hanterar du balansen mellan arbete och privatliv?
En bra indikator på min balans mellan arbete och fritid är kvaliteten på mina relationer utanför arbetet. Människor utanför mitt arbetsliv hjälper mig att reglera min livsbalans och dra gränser.
Jag ägnar mycket tid åt att investera i människor, både på jobbet och utanför jobbet. Jag ägnar mycket tid åt att prata med människor i min lokala kyrkoförsamling och försöker förstå dem bättre och veta vad som händer i deras liv. Och naturligtvis vill jag tillbringa tid med min fru.
Jag bor i Denver, och det finns många häftiga saker att göra här, men framför allt finns det många häftiga människor här. Oavsett hur spännande en plats är, så är det människorna som gör den fantastisk.
Vad motiverar dig när du arbetar?
Tillväxt är en stor drivkraft för mig. Jag flyttade till Denver förra sommaren, och samma dag som vi flyttade dog min pappa.
Jag är tacksam för den tid jag fick tillbringa med honom. Han var professor i kemi, och det arbete han utförde påverkade mig. Han investerade mycket i sig själv och i sin personliga utveckling.
Min pappas inställning var att ju mer han växte, desto mer kunde han hjälpa andra att växa.
På samma sätt vill jag växa - som person, som medarbetare, som make. Livet är mer tillfredsställande när vi växer. Jag vill växa och ständigt dela med mig av det jag lär mig till mina teammedlemmar. Det hjälper teamet som helhet att växa, och team hjälper företaget att växa.
Jag driver till exempel DevOps Masterminds. För detta skickar jag ut en inbjudan till de flesta ingenjörerna, och detta är en timme varannan vecka där vi kan samarbeta kring nya idéer. Vi pratar om hur vi kan arbeta mer effektivt tillsammans och växa och erbjuda mer värde till kunderna.
Hur skiljer sig Planview från andra företag som du har arbetat för?
Planview är unikt eftersom det är så många saker på gång. I min roll har jag en överblick på hög nivå och får se många häftiga projekt som pågår.
Jag gillar att Planview är tillräckligt stort för att du aldrig ska bli uttråkad eftersom det alltid finns något på gång, men det är också tillräckligt litet för att en person ska kunna göra en stor insats.
Människor kan växa och påverka andra människor. Företaget satsar på mångfald och innovation, vilket i sin tur får mig att tänka utanför boxen.
Planview har en uppsättning av fem kärnvärden. Finns det någon som verkligen stämmer överens med dina erfarenheter?
Jag kommer att välja värdet "Vi värdesätter våra olikheter."
Det är viktigt att människor har ett öppet sinne när de överväger idéer och funderar på hur de ska föra projekt framåt.
På Planview värdesätter vi våra olikheter och accepterar att andra människor har olika åsikter. Företaget ger utrymme för människor att vara oense med varandra utan att för den skull vara respektlösa mot varandra.
Det är inte bra om alla har samma tankar. Vi måste ha en mångfald av tankar och ha sunda debatter om varför vi tänker på ett visst sätt för att vi ska kunna uppnå företagets mål.
Vi kan debattera och vara oense och i slutändan finna en gemensam grund på vägen.
Hur kopplar du av när du är ledig?
Jag gillar rullskridskor. Jag åker rullskridskor med min hund, som är väldigt energisk. Jag håller också på att lära mig tyska. I centrala Denver finns det tyska klubbar där människor - även personer med tyska som modersmål - samlas och pratar tyska. Det har varit en fantastisk upplevelse.
Låter Planview som ett bra alternativ för dig? Nu är det ett utmärkt tillfälle att bli en del av vårt team. Kolla in Planviews aktuella lediga jobb över hela världen.
