Hur smarta PMO:er håller poäng för att förbättra hanteringen av efterfrågan
Ett större universitet fick i uppdrag att slå samman tre centrala IT-organisationer till en. För att uppnå målen för tjänsteleveranserna var de tvungna att omdefiniera och implementera sin IT-verksamhet och sina interna processer. Dessutom behövde de fler än 800 anställda för att anta dem! PMO började med efterfrågestyrning och har sedan dess arbetat tillsammans med IT...