Hur användarupplevelsen påverkar tillhandahållandet av tjänster

Vi lever i en tidsålder av konsumtion av företagsmjukvara. Det är en tid då användbarhet och prestanda måste gå hand i hand. Oavsett hur rik programvaran är i fråga om funktioner och funktionalitet kommer människor inte att använda den om de inte kan förstå den snabbt. I en nyligen publicerad artikel i Forbes konstaterades att en förenklad användare...

Professionella tjänster: En lek med hoppborg

Molnet och prenumerationsbaserad teknik har verkligen förändrat saker och ting för teknikbranschen - särskilt professionella tjänster. Inbäddade professionella tjänsteföretag måste återuppfinna hur de samarbetar med kunderna under hela livscykeln.

De mjuka färdigheterna för tillhandahållande av tjänster i 2021

Det är förmodligen inte förvånande att höra att COVID-19 har påverkat tjänsteleveransen negativt för de flesta företag. Innan du blir alltför upprörd är det viktigt att komma ihåg att öva tålamod; det kan vara nyckeln till att få saker och ting tillbaka på rätt spår under 2021 och därefter.

"Konsumtionsgapet"

Teknik. Den finns överallt. Tekniken används för att förändra hur människor lever, har kontakt med varandra och gör affärer. Det är en handelsvara som kan köpas och säljas - och dess allmängiltighet förändrar hur IT-tjänster och försäljning genomförs.

Att vända ett misslyckat PMO

Oavsett om du är projektledare eller chef på C-nivå kan PMO-fel innebära en katastrof för ett företag och kanske till och med för din karriär. Ett misslyckat projektledningskontor leder till slöseri med resurser och missade möjligheter för ett företag - och om någon försöker lägga skulden för ett misslyckat projekt kan du hamna direkt i skottlinjen.

Bimodal IT: What does it mean for CIOs?

Alla CIO:er som är värda sitt salt håller koll på de senaste tekniktrenderna som analytiker diskuterar och utforskar. Under det senaste året har de som lyssnat på profetiorna om sakernas internet och Big Data Analytics börjat skörda frukterna av den nya tekniken i näringslivet.

De främsta 5 anledningarna till att PMO:s misslyckas

  There are many reasons a PMO either thrives or fails, but the most common reasons for failure are often not process or technology issues, but rather related to “people issues” in an organization. Ultimately, a PMO’s success rests in the hands of its team members, spanning across all levels of the org chart –...

A new mindset: What the rise of bimodal IT means for PMOs

Over the last six months, there has been a buzz building in IT circles about bimodal IT. Creeping onto the agenda of Gartner events, trade conferences and boardroom catch-ups, we’ve even started to hear the phrase on the lips of Changepoint customers.

The 5 Best Ways an Enterprise PMO Can Manage Change

I en stor organisation arbetar projektgrupper i mindre silos som omfattar en del av företaget. Men med så många rörliga delar i ett företag är det lätt för dessa team att förlora ur sikte hur de ingår i den större affärsstrategin.

Standups, inte statusmöten: Är de rätt för dig?

Here’s what a meeting should be: a productive session where team members get together to share ideas and solve problems, culminating in decisions being made and action items being assigned. Here’s what more and more meetings are starting to look like: Only a few team members show up on time, a few ask if they...