Blindsided: Varför tjänstedrivna organisationer är oförberedda på svängningar i efterfrågan
I mitt senaste blogginlägg, SRP och PSA - det finns en skillnad, diskuterade jag de stora skillnaderna mellan Services Resource Planning (SRP) och Professional Services Automation (PSA). I korthet tar SRP upp de kapacitets- och efterfrågefrågor som styr resursbesluten och intäktsprognoserna, medan PSA fokuserar mer på de mekanismer som styr offertförfarandet....