8 Statistik om kundupplevelse som alla ledare behöver känna till

Kundupplevelsen kan bokstavligen vara avgörande för ditt företag. En enda dålig upplevelse för en kund kan utlösa en kedjereaktion som gör att ditt företag måste släcka många bränder. De skräckhistorier du hör om dåliga erfarenheter av ett varumärke som sprids i sociala medier är ett bra exempel på detta....

Grupperna är virtuella och globala: Organisationer måste hjälpa dem att lyckas

Hittills har jag i den här bloggserien beskrivit fem av de åtta marknadskrafter som påverkar organisationer. Nummer sex är den punkt där gummit möter vägen: De grupper som gör allt arbete. De har inte bara till uppgift att genomföra din strategi, utan förväntas också att på ett elegant sätt anpassa sig till ständigt föränderliga krav och tidsfrister....

Strengthening Application Security in the Software Development Lifecycle

As software continues to pervade our lives, the security of that software continues to grow in importance. We need to keep private data private. We need to protect financial transactions and records. We need to protect online services from infiltration and attack. We can obtain this protection through ‘Application Security’, which is all about building...

Var passar ditt PMO in?

Okej, vi vet redan att det inte finns någon "universallösning" när det gäller PMO. Men försöker du med ditt PMO göra för lite eller för mycket? Eller är de instängda på grund av organisationens tillsyn eller bristande PPM-mognad? Du har frågor och Gartner har svaren. I sin nya rapport skriver...

451 Analysts: Enterprise Architecture and Portfolio Management Should Be Inextricably Linked

I en nyligen publicerad forskningsrapport från 451 säger analytikerna Carl och Lehmann och Liam Rogers: "Planview utarbetar en strategi som sträcker sig bortom PPM- och EA-marknaderna för att skapa sig en nisch i vad företaget anser vara en bredare sektor för 'arbets- och resurshantering'. &Dess investeringar i forskning och utveckling är inriktade på att integrera den taktiska PPM-kapaciteten med...

Ge dina tankar om projekt- och portföljförvaltningens tillstånd för 2017

I tre år har vi gjort benchmarking av projekt- och portföljhantering med hjälp av en årlig undersökning, och vi har sett en del överraskande och mindre överraskande insikter komma fram. När man frågar 100+ yrkesverksamma inom projekt- och portföljhantering är det alltid intressant att se hur projektledning förändras över tid och hur bland alla förändringar...

Value Stream Integration

Every business is now a digital business – if you’re not then you’re vulnerable to disruption. Traditional business models, infrastructures and operations are in a flux as software continues to usurp and transform the status quo. Look at Airbnb and hotels, Uber and taxis, Netflix and films, Amazon and retail…you get the picture. The message...

American Airlines flyger högre med hjälp av investerings- och kapacitetsplanering

Det är aldrig lätt att slå ihop organisationer - särskilt inte när slutresultatet är världens största flygbolag med 120,000 anställda och 554,000 dagliga passagerare. Detta var den utmaning som American Airlines stod inför när de slogs samman med US Airways... Kalkylblad var det primära verktyget för resurshantering, vilket visade sig vara smärtsamt otillräckligt för att prognostisera, planera och hantera resurserna...

7 Principer för agila affärer i den nya arbetsvärlden

Förr i tiden kunde frasen "använd en agil metod" i de flesta företagsmiljöer utlösa två mycket olika reaktioner: utvecklare skulle bli glada och alla andra skulle stänga av. Det beror på att agilitet enbart var kopplat till programvaruutvecklingsprojekt. Och även om scrum (och dess många tillämpningar och uttryck) fortfarande lever och frodas, är agilitet inte...

Reimagining Software Integration

For too long, software lifecycle integration has been viewed as the red-headed stepchild at organizations – an unglamorous chore that is often considered a developer issue and a developer issue alone. That perception must change – it’s actually a critical organizational issue and this misconception is why Tasktop is leading the charge in rebranding integration....