Pfizer, ett av världens största läkemedelsföretag, har utvecklat och genomfört ett innovations- och experimentprogram i över fem år. Det är onödigt att säga att de har upplevt alla de svårigheter och framgångar som följer med att skapa ett hållbart program.
Vi träffade John Klick, Senior Manager of Worldwide Innovation på Pfizer, för att få veta mer om företagets innovationsprograms mognad och, som talare på Ignite 2018, vilka råd han skulle ge till någon som är nybörjare inom idéutveckling.
IdeaPlace: När du tänker på 2018, finns det några trender inom innovation eller teknik som du är särskilt glad över när det gäller ditt arbete på Pfizer?
John: Alla stora organisationer tittar på artificiell intelligens, blockkedjor, wearables etc. och vi är inte annorlunda. Det som gör mig mest upphetsad, och jag vet inte ens om det är en trend, är människoanalyser. Vi använder data från hur våra kollegor utför sitt dagliga arbete för att bättre koppla ihop dem med andra kollegor och möjligheter - i slutändan bygger vi fler högpresterande team som effektivt experimenterar med vilken teknik som helst som råkar vara trendig för tillfället. Åtminstone på kort sikt behöver vi fortfarande grupper av mycket effektiva människor för att föra denna innovativa teknik framåt.
IdeaPlace: Vilka är några av de lärdomar du dragit under åren som gått med att bygga upp Pfizers innovationsprogram?
John: Ha tålamod. Jag antar att om du läser detta är du en framåtblickande person som brinner för att göra saker annorlunda och därför brukar vi vara redo för förändringar långt före våra motparter i hela företaget. Låt dig inte avskräckas, ibland måste vi vänta lite på att alla ska hinna med att komma ikapp vårt tänkande.
Crowdsourcing på Pfizer har till exempel funnits i mer än 6 år och det var inte förrän nyligen som våra höga ledare började diskutera detta som en del av sin strategi, men vi var redo när de gjorde det.
IdeaPlace: Du nämnde Pfizers chefer och hur de talar om crowdsourcing oftare än tidigare. Hur gick det till och vad gjorde ni för att få dem att ta till sig crowdsourcing?
John: Hur äter man en elefant? En tugga i taget. Vi började med en utmaning i taget och uppnådde målen för den specifika utmaningen, vilket ledde till sponsring för nästa utmaning. Detta har lett till 200+ utmaningar under de senaste sex åren och engagerat över 70,000 av våra 90,000 kollegor.
Crowdsourcing tillsammans med vårt innovations- och experimentprogram Dare to Try arbetade sig så småningom upp till våra chefer, och sedan dess har de intresserat sig mer för det. Vi inser att vi måste söka efter nya idéer och olika sätt att göra saker och ting för att förbli konkurrenskraftiga, och detta ger våra chefer ett nytt verktyg i sin verktygslåda.
IdeaPlace: Fanns det några överraskningar när det gäller de idéer som kom fram när ni engagerade dessa 70,000 kollegor?
John: Inget särskilt överraskande. Det är intressant när vi först lanserade programmet; ungefär 10 % av idéerna i varje utmaning hade inget med själva utmaningen att göra. Så det var en viktig insikt för oss. Det visade att detta var något som organisationen längtade efter; de hade idéer som de bara behövde få ut.
För att bygga vidare på detta är en av de saker vi gör just nu att utveckla serendipity för att öka sannolikheten för mer transformativa eller störande idéer. Om du vill veta mer om hur vi gör det så kom och träffa mig på Ignite!
IdeaPlace: Vad skulle du ge för råd till någon som är nybörjare inom innovationsprogram och idéutveckling?
John: Kom ihåg tålamod och experimentatörstänkande. Börja med ett kärnutbud och lär dig, testa och anpassa dig därifrån. Jag hörde ett citat av Amy Raden som säger: "Engagera de villigas armé". Så i vissa fall bör du fokusera på dem som vill ha det du erbjuder och inte fokusera lika mycket på dem som inte vill ha det. Det kommer alltid att finnas personer i organisationen som inte vill ha förändring, som vill stanna kvar i status quo, och det här är inte för dem.
Det kanske är självklart, men i praktiska företagstermer behöver du för att överleva en verkställande chef eller högre ledare som ingår i "din armé av villiga" och som ger dig lufttäckning för att experimentera och utveckla ditt program.
IdeaPlace: Since Pfizer is almost 100,000 employees strong, when you started down this path of crowdsourcing did the innovation team look for champions within departments to permeate crowdsourcing throughout the organization?
John: I en bredare mening har vi byggt upp ett nätverk av mästare som är utövare, facilitatorer och förespråkare för vårt program Våga prova. Dessa mästare har varit avgörande för vår framgång och gör det möjligt för vårt lilla team på sju personer att växa och betjäna över 90,000 kollegor. Alla mästare är medvetna om crowdsourcing och en del av dem har fått mer kunskap om crowdsourcing.
IdeaPlace: Vad ser du fram emot på Ignite 2018?
John: Kopplingarna. Ignite gör ett bra jobb med att samla en eklektisk grupp av innovationsutövare. Så jag ser fram emot de samtal som sker utanför scenen.
IdeaPlace: Kan du berätta lite om vad du planerar att prata om på Ignite-scenen?
John: Jag vill dela med mig av tidigare, nuvarande och framtida erfarenheter av att bygga upp ett innovationsprogram till deltagarna. För fem år sedan byggde vi upp Pfizers Dare to Try-program och under den tiden har vi gjort många saker bra och mindre bra. Dessutom får deltagarna en glimt av vad som kommer att hända härnäst för oss, vad som kommer att hända härnäst för oss som en gemenskap av innovatörer, och vad som är spännande för mig under de kommande ett till tre åren.
Har du registrerat dig för Ignite 2018 ännu?
Ignite 2018 är precis runt hörnet, den 1-2 maj i San Francisco på det historiska Bently Reserve för att vara exakt.
Kom i kontakt med och lär dig av några av de smartaste innovationskämparna från några av de största företagen i världen, däribland Pfizer, Johnson & Johnson och adidas.
