Changing Times
Oavsett om det är dags att måla vardagsrummet eller omstrukturera företaget är det inte alltid självklart att veta när man ska göra en förändring. Men en sak är säker: det är aldrig lätt.
Tänk på den växande debatten om vad vi ska göra med sommartid. När klockan går framåt på våren saknar vi den förlorade timmen. Den stör dygnsrytmen och gör morgonpendlingen mörkare. Det är inte mycket bättre på hösten, när natten plötsligt faller som en gardin. Dessa olägenheter har inspirerat en politisk rörelse för att få slut på vad som verkar vara en godtycklig ritual. Men även ett försök att ändra en besvärlig sedvänja har orsakat en del oro runt om i landet.
Before leaders of organizations can steer a company through change, it helps to first consider the inevitable resistance. Is it worth it? McKinsey & Company found that 70 percent of all organizational transformations fail. On the other hand, another McKinsey study found that when change is managed well, companies enjoy an average of 143 percent of the returns they expected. So before you invest time and money in an update, consider the following steps to evaluate whether a proposed change is really necessary.
Engagera ditt team
Any change-maker will tell you that strong communication is the most important ingredient to implementing something new. It’s also vital during the decision-making process. Time spent talking with members of your team “equalizes the power dynamics, reduces anxiety, and conveys respect for all as important stakeholders in the enterprise,” according to Barbara Dyer, president and CEO of The Hitachi Foundation, who has led her organization through seminal transformations.
“My view is: you share the good, the bad and the ugly,” says Steve Vamos, a former Microsoft VP who’s now CEO of the cloud-based accounting SaaS company Xero. “People in the company email me directly, they don’t come through three levels of management.”
Communication also helps an organization’s leadership think through its “story,” which becomes its argument for undertaking the immense challenge of institutional change. A compelling narrative will go a long way towards making employees see the purpose of the shift. In the process, leaders can gauge what they are taking on and determine if it’s what they really need.
I varje skede av omvandlingsprocessen måste du återigen förklara det övergripande målet och varför det är nödvändigt och möjligt att uppnå, och se till att de personer som driver förändringen förblir involverade och motiverade. När förändringarna väl är på plats måste du leverera de meddelanden som gör dem till den nya normen.
Var specifik
Gruppledare känner ofta en press att hålla jämna steg med konkurrenterna. Men det som fungerar för en organisation kanske inte är rätt för en annan. Förändring för dess egen skull kan leda till en oändlig cykel av jakt på det omöjliga. Varje anpassning bör ha sin grund i ett brådskande och definierbart behov.
Take stock of what’s working and what isn’t. This process demands a methodical collection of data, customer preferences, and accounting. If you aren’t precise about identifying the problem areas, you risk losing the best part of your operation. Keeping the good parts will be critical to maintaining an anchor of stability during a transformation.
While this may feel tedious, time spent during this phase will save effort later. Consider the lesson from Instagram’s evolution. During earlier versions of the popular social media platform, the app featured many more functions than it does today. Creators conducted a user behavior analysis, which found customers were really only interested in the photo-sharing function. So the company poured all of its resources into this feature, helping make the app one of the most popular social media platforms ever.
Vad händer annars i din organisation?
If you’re getting ready to embark on a significant shift at your company, take stock of the entire ecosystem to guard against unintended consequences. Russ Reynolds, the CEO of Batteries Plus Bulbs, recommends asking, “Do we have the capacity to play?” That means looking around to see if your proposal would interfere with an IT restructuring or some other substantial initiative happening elsewhere in the company. The answer to this question will depend on the size and scope of your organization. It doesn’t mean the proposal under consideration should be scrapped. But be aware that introducing it during a time of upheaval may be setting it up for failure.
Det är svårt att förändra, och det är svårare att lyckas, men omställningar kan fungera om de genomförs med försiktighet.
Relaterade inlägg
