Leading the conversation on digital connected work
Kundupplevelsen kan bokstavligen vara avgörande för ditt företag. En enda dålig upplevelse för en kund kan utlösa en kedjereaktion som gör att ditt företag måste släcka många bränder. De skräckhistorier du hör om dåliga erfarenheter av ett varumärke som sprids i sociala medier är ett bra exempel på detta....
Enbart i USA beräknas kostnaden för kundbortfall på grund av dålig service uppgå till $1.6 Triljoner, enligt en färsk rapport från Accenture. Att förstå kundernas förväntningar och krav har aldrig varit viktigare än nu. Men det är lättare sagt än gjort att samla in och aggregera feedback i stor skala. Men med "Voice of the Customer"-metoden (VoC) och...
I ett nyligen publicerat nummer av Healthcare IT News presenterades Adventist Health - vars innovationsprogram drivs av Planview IdeaPlace - för sin förmåga att frigöra de anställdas entreprenörsanda för att driva innovation. Här är den stora behållningen av historien. Små förbättringar ger stor effekt Innovation handlar inte alltid om de banbrytande idéerna som...
Vid 2016 Chief Innovation Officer Summit i New York nyligen rådde ingen brist på fenomenala ämnen, talare och diskussioner. Under hela konferensen fanns det flera teman som blev viktiga samtalsämnen, bland annat: Digitala störningar Att bygga en innovationskultur Störande teknik som virtuell och förstärkt verklighet Även om det fanns mycket information att ta till sig under konferensen, var...
Den främsta konferensen för globala innovationsledare är tillbaka! Spigits 2017 Ignite Summit kommer att äga rum den 4 maj i San Francisco på det historiska Bently Reserve, som ligger mitt i världens teknikhuvudstad. Sedan Ignite 2016 har störningarna inom branschen ökat och skapat nya utmaningar för företagen. Fall...
Det har visat sig att det är möjligt att förändra företag i grunden genom att engagera "folkmassan" i stor skala i ditt innovationsinitiativ. Faktum är att Gartner nyligen utnämnde crowdsourcing till den mest effektiva oberoende disciplinen som CIO:er kan införa för att driva digital omvandling. Det finns gott om exempel som visar detta. Från fordonstillverkaren Polaris, som utnyttjar sina anställdas kreativitet för att överträffa andra...
I vårt webbseminarium "The 7 Deadly Sins of Project Management" fick vi nyligen höra av Justin Rowe, Practice Director på vår konsultpartner Lewis Fowler. I presentationen diskuterade Justin projektledningens synder och hur man kan känna igen dem och korrigera dem. Detta resulterade i att deltagarna fick många frågor, varav många var mycket...
Companies that use innovation management tools — such as Planview IdeaPlace — in conjunction with their collaborative innovation practices regularly come up with new and interesting use cases. Because organizations have begun to staff and fund internal business incubators, employees now have the tools, training, and space they need to pursue ideas. Collaborative Innovation and Authentic Breakthroughs...
I kölvattnet av nya tekniska framsteg inom i stort sett alla branscher har ett växande antal företag identifierat ett nytt sätt att ta fram nya möjligheter för att skapa både affärs- och samhällsnytta. Vad är det? Crowdsourced innovation, som hanteras med hjälp av programvara för innovationshantering. Crowdsourced innovation är helt enkelt en process där man samlar in och presenterar idéer och lösningar...
Today, we’re proud to share the release of a new book authored by Doug Collins, VP of Innovation Architecture at Planview IdeaPlace. This book, titled Great Question! Generating Effective Questions for Successful Outcomes, is intended for the leader of a group of people who would like to help that group identify the critical question for...
