I tidigare bloggar har du läst APM: How Much Are Your Applications Really Costing You? och APM: , fokuserade jag på hur organisationer kan börja fastställa det tekniska och affärsmässiga värdet av sina applikationsportföljer. I det här inlägget vill jag fokusera på att anpassa applikationsportföljerna till organisationens affärsbehov och strategier .
Processer för styrning av applikationer som används för att fastställa och aktualisera applikationsstrategin måste samla in faktauppgifter från intressenterna för att analysera nuläget och använda dem för att underhålla, prioritera och klassificera applikationer baserat på affärsbehov. Ett sätt att se till att applikationsportföljen uppfyller organisationens affärsbehov är att ha regelbunden kommunikation med applikationens kunder (Swanton, 2012). Företagskundens behov förändras ständigt och om de använder applikationer inom portföljen måste applikationsansvarig förstå dessa förändrade behov eller krav. En idé är att undersöka användarna av applikationen två gånger om året. Undersökningen kan innehålla följande frågor:
- Har du några tekniska problem med programmet X? Hur gör programmet X dig och organisationen mer produktiva?
- Har din organisation ändrat sin affärsstrategi och sina affärsprocesser under de senaste sex månaderna? Är organisationens affärsstrategi dokumenterad? Är applikation X fortfarande i linje med strategin och affärsprocessen?
- Av alla program som du använder under en dag, vecka eller månad, hur viktigt är program X för att du ska kunna utföra ditt arbete? Skulle du prioritera förbättringar av applikation X före andra förbättringar av applikationer? Varför?
- Använder du två eller flera program för att utföra samma funktion? Om du gör det, migrerar du från den gamla applikationen till den nya applikationen eller finns det verkligen två eller flera applikationer som gör samma sak?
Effektiv kommunikation med din företagskund är en viktig aspekt av applikationsstyrning. Svaren på dessa frågor och förståelsen av hur välmående och välmående alla applikationer i portföljen är hjälper applikationsansvarig att prioritera allt arbete (projekt för att förbättra applikationerna) som är kopplat till applikationsportföljen. Om man dessutom minskar antalet dubbla äldre tillämpningar bör man kunna minska kostnaderna eller göra det möjligt för organisationer att investera i framtida innovationsprojekt. Slutligen bör företagsledare, kunder och användare vara jämbördiga partner i denna analys och kommunikationen från IT bör vara frekvent och lyhörd.
I min nästa blogg vill jag diskutera konceptet Pace-Layered Application Strategy och sätt att kontinuerligt uppdatera din applikationsstrategi samt hur förståelse för framtida applikationskrav hjälper applikationsförvaltaren att fastställa framtida krav på resursskicklighet.
Jag skulle vilja höra från dig. Hur anpassar ni för närvarande affärsbehov och applikationsstrategi? Hur arbetar ni för att förstå hur era organisationers applikationsportföljer mår? Dela med dig av dina erfarenheter genom att lämna en kommentar nedan.
Swanton, B. (2012). 2012 strategisk färdplan för tillämpningsstrategin. Gartner, doi: G00234745
Relaterade inlägg: APM: Hur mycket kostar dina applikationer egentligen? och APM: Varför organisationer inte förstår TCO för sina applikationer
