När tjänsteorganisationer inte har någon lösning för atthatt dyks djupt till Om de inte har tillgång till sina interna projekt och resurser kan den dagliga verksamheten snabbt förvandlas till kaos, vilket leder till ineffektiv verksamhet, onödiga kostnader, dålig service och intäkter läckage.
Med tanke på dessa väsentliga risker, PROFESSIONAL SERVICES AUTOMATION (PSA) är ett logiskt verktyg som kan hjälpa till att hantera ett företags tillgångar och projekt för att ge bättre resultat. Finansiell resultat. Men business intelligence tar dessa PSA-funktioner till en annan nivå och ger traditionell PSA-programvara datadrivna funktioner som ger fler funktioner., klarhet och värde för en organisation.
Här är åtta sätt som ditt företag kan dra nytta av en PSA-lösning i kombination med business intelligence.
1. Resurshanteringen förbättras dramatiskt
En PSA-lösning ger enkel insyn i hela företagets resurspool. Istället för att visa resurserna projektvis kan du fördela resurserna på ett effektivare sätt enligt ledande företagsledare.
Affärsinformation ger åtgärder som kan vidtas insikter och kan automatiskt lämna rekommendationer om resursförvaltning.
2. Projektets synlighet förbättras i realtid
En PSA-lösning med business intelligence ger omfattande insyn i varje pågående projekt, inklusive resursanvändning, personalhantering, tidslinjer och annan information.
Informationen kan också visas i realtid och dokumenteras i rapporter, vilket gör att organisationer kan använda verktyget för att fatta affärsbeslut med hjälp av den senaste informationen.
3. Projekt- och uppgiftshantering är standardiserad
Som en centraliserad plattform som kan hantera projekt och andra uppgifter gör PSA-programvaran det möjligt att komplexa projekt- och uppgiftshantering enkelt genom att använda uppgifter för att standardiseringe Förvaltningsprocessen., från början till slut.
Detta förbättrar personalens rörlighet när de är som överförs till nya projekt för att få en optimering av förvaltning av resurser. Det gör det också enkelt för chefer att snabbt se och bedöma projekt och uppgifter utan att behöva förstå de unika förvaltningsmetoder som tillämpas.
4. Alla åtgärder är synliga genom en verifieringskedja
Synlighet och öppenhet leder till bättre ansvarstagande för företagen och förbättrad kvalitetssäkring. Om ett misstag begås i samband med ett projekt, kan en verifieringskedja hjälpa dig att ta reda på var felet gjordes.
I kombination med affärsintelligens kan en verifieringskedja också identifiera framgångsrika indikatorer, inklusive KPI:er som indikerar goda resultat i ett visst projekt, vilket översätter till prestanda Förbättringar i andra länder. framtid projekt och uppgifter.
5. Inbyggda analyser kan ge information om strategiska beslut
A Standard PSA-lösningen kan hjälpa dig att hantera projekt och resurser för bättre resultat. Men när affärsinformation läggs till i mixen, du är kan använda sig av data från dina rapporter för att informera strategiska beslut på högre nivå.
Rrapporter kan funktion uppgifter visuellizationer för bättre presentation och analys av beslutsfattare, vilket hjälper dig att göra din PSA-programvara till en motor för bättre ledarskap.
6. Företagstjänsterna utförs snabbare och effektivare
Med bättre resurshantering och insyn i affärsverksamheten kan du fördela resurser och prioritera uppgifter för att se till att projekten håller de fastställda tidsfristerna och ge kunderna service i tid.
Denna snabbhet ger också effektivitet, eftersom affärsverksamheten optimeras för att på bästa sätt utnyttja resurser och tid på ett sätt som håller intäkter som kommer in genom dörren.
7. Förvaltningen av relationerna förbättras
Relationsinformation är en aspekt av affärsinformation som kan hjälpa dig att samla insikter om kundrelationer och vidta proaktiva åtgärder när dessa relationer behöver uppmärksammas.
Genom att bedöma den relativa styrkan eller svagheten i dina kundrelationer kan du identifiera nycklarna till att deras framgång och göra strategiska anpassningar för att förlänga deras livslängd och värde.
8. Utgifterna hanteras och minskas effektivt
Förbättrad förvaltning av resurser, kundtillfredsställelse och andra optimeringar bidrar alla till att minska kostnaderna. och öka avkastningen på din affärsverksamhet.
Med dessa besparingar kan du antingen minska dina interna resurser för att sänka driftskostnaderna eller öka din produktivitet för att generera bättre marginaler.
Slutsats
Om du för närvarande är inte Om du använder PSA-programvara med business intelligence går du miste om värdefulla insikter som kan förbättra inte bara din affärsverksamhet, utan även beslutsfattande på ledningsnivå som påverkar hela företaget.
Det är Det är dags att ta reda på hur affärsintelligens kan maximera funktionerna i din PSA-programvara. Kontakta oss idag för att ta reda på hur du kan ta dina professionella tjänster till nästa nivå.
