La gestion du changement est un effort permanent pour la plupart des grandes organisations, mais elle peut être un concept déroutant pour quiconque n'est pas impliqué dans cette activité. Contrairement à la gestion de projet, qui possède une structure formelle et suit un calendrier défini, la gestion des changements est un processus plus réactif et imprévisible. Dans de nombreux cas, les efforts de gestion du changement sont destinés à être discrets, de sorte que les employés peuvent ne pas être conscients que la gestion du changement a lieu.
Que vous envisagiez d'entrer dans le domaine de la gestion du changement ou que vous soyez simplement intéressé par son fonctionnement, cet aperçu vous aidera à comprendre pourquoi les organisations investissent dans la gestion du changement, et ce qu'elle est censée accomplir.
Qu'est-ce que la gestion du changement ?
Gestion du changement est le processus qui consiste à aider les employés ou d'autres parties prenantes à comprendre et à adopter un changement organisationnel. Le changement peut concerner l'ensemble de l'entreprise, comme une acquisition par une autre société ou un changement de nom et de marque de l'entreprise, ou le changement peut se limiter à une seule unité commerciale ou un seul département.
La gestion du changement est souvent liée à la gestion de projet. Dans certains cas, les gestionnaires du changement travaillent conjointement avec les gestionnaires de projet pour préparer une organisation au changement que le projet est censé produire. Dans d'autres cas, la situation est inversée, et un gestionnaire de changement aide un gestionnaire de projet à adapter le projet à un changement qui s'est produit ailleurs dans l'organisation.
En fonction de ce qui se passe au sein de l'organisation et des groupes concernés, le processus de gestion du changement dans l'entreprise peut viser un ou plusieurs des objectifs suivants :
- Augmenter le retour sur investissement des projets: Lorsqu'une organisation dépense de l'argent pour développer ou mettre en œuvre un nouvel outil d'entreprise, l'investissement n'est rentable que si les employés utilisent réellement l'outil. C'est peut-être l'objectif le plus courant de la gestion du changement - aider les gens à intégrer un changement dans leur façon de travailler, afin que le changement puisse avoir l'effet désiré.
- Minimiser les perturbations: Certains changements organisationnels, comme les acquisitions ou les changements dans la direction générale, peuvent laisser les employés désorientés et peu sûrs d'eux. Outils de gestion du changement peut aider les organisations à rassurer les employés et à les faire se concentrer sur leur travail.
- Renforcer le moral des employés: Lorsque les employés vivent des changements, même minimes, ils aiment savoir que l'organisation a tenu compte de leurs besoins. Un processus efficace de gestion du changement peut faire la différence entre des employés mécontents et des employés qui se sentent dynamisés et responsabilisés par le changement.
Quel que soit le but que vos activités de gestion du changement tentent d'atteindre, il est important de garder les lignes de communication ouverte entre les responsables du changement et les chefs de projet. Solutions collaboratives de gestion de projet comme Planview AdaptiveWork peuvent faciliter cette tâche, car ils permettent à toutes les parties prenantes de partager des mises à jour sur l'avancement du projet et de collaborer sur des documents, des plans de projet et plus encore.
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