Le monde du travail d'aujourd'hui est empreint de complexité et d'un besoin de rapidité toujours plus grand. Il s'agit simplement d'une réalité dont les organisations doivent prendre conscience. Cependant, ces conditions font que les déficiences de planification sont amplifiées. Dans cette série de blogs, nous aborderons cinq types de planification qui sont essentiels pour réaliser la stratégie avec une approche dynamique et continue. Passons directement à la première partie.
Considérez ceci : combien de fois vous ou un collègue avez-vous rejoint des dizaines de collègues pour deux jours ou plus d'un événement annuel de planification hors site ? Et parmi les plans issus de ces sessions, combien ont été effectivement mis en œuvre et réalisés au cours des 12 mois suivants ?
Probablement pas beaucoup.
En fait, vous vous souvenez peut-être davantage des dîners ou des happy hours qui ont suivi ces longues heures de planification que de toute nouvelle découverte ou orientation stratégique. Ce n'est pas grave ; vous n'êtes pas seul.
La planification est difficile, surtout en cette ère de transformation numérique où tout est plus compliqué et interconnecté. Notre penchant à appliquer la technologie à tous les problèmes rend souvent les innovations et le développement plus compliqués.
Nos efforts pour rester en tête de la concurrence échouent souvent pour deux raisons principales :
- Nous ne réalisons pas que la planification requiert plus que de la technologie.
- Nous avons mis tous nos efforts dans un plan complet et solide comme le roc qui, selon nous, résistera à tout ce que le marché et nos concurrents nous lanceront pendant le reste de l'année.
Les plans vraiment réussis comprennent bien plus que la technologie. Ils nécessitent des personnes, des stratégies, du travail, des résultats, et technologie. Et ils doivent être construits en sachant que tous ces éléments vont changer.
La planification doit tenir compte d'équipes de plus en plus virtuelles et chargées de collaborer au-delà des fuseaux horaires, des cultures et des disciplines. Les planificateurs doivent synthétiser et analyser des variables telles que l'état d'avancement du projet, les demandes des clients, les conditions du marché, les mouvements de la concurrence et les nouvelles technologies, qui sont toutes fluides et imprévisibles.
Cette série en cinq parties vous aidera à comprendre comment appliquer une approche dynamique et continue pour élaborer un plan fructueux à long terme.
Nous vous montrerons comment développer et mettre en œuvre des processus de planification intégrés et continus, qui vous permettront de vous adapter et de réagir aux nouvelles informations et de tirer parti des opportunités émergentes.
Nous vous aiderons à comprendre et à envisager différents types de planification, notamment la planification financière du projet, la planification annuelle, la planification stratégique, la planification des capacités et la feuille de route. Nous verrons comment esquisser ces plans d'une manière plus continue et plus agile.
Restez avec nous et à la fin, vous comprendrez ce qu'il faut pour créer des plans qui vous permettront de relier continuellement la stratégie à la livraison.
Commençons par l'essentiel
La planification est souvent décrite comme étant soit tactique, soit stratégique, bien que certaines personnes aient du mal à faire la différence. Dans les deux cas, la planification est traitée comme un processus statique et linéaire, dépourvu d'éléments de planification essentiels tels que les processus continus, les boucles de rétroaction et les mesures des résultats. Ces plans sont établis comme si rien ne changerait jamais. Les demandes des clients, les prix, la politique mondiale, etc. resteront tous les mêmes ; le plan ne devra donc jamais évoluer. C'est comme planter des pensées en janvier et s'attendre à ce qu'elles fleurissent en août.
Les organisations échouent souvent pour trois raisons principales, citées par Forrester:
- Ils ont des processus de planification inflexibles
- Ils ne parviennent pas à s'adapter aux changements du marché et ratent de nouvelles opportunités
- Ils ne disposent pas d'un retour d'information systématique et de processus permettant de rectifier le tir lorsque cela est nécessaire.
Dévier ou mourir
Face à des changements constants, les plans doivent être dynamiques et vous permettre de vous réorienter en fonction des données les plus récentes, tout en maintenant à tout moment les ressources alignées et mises en correspondance avec l'obtention de résultats. Ce processus de planification continue améliore votre capacité à établir des priorités et à vous adapter, garantissant ainsi que vous apportez de la valeur à l'entreprise.
Malheureusement, la plupart des événements de planification annuelle ne parviennent pas à créer ce type d'environnement. Au lieu de cela, ils établissent des budgets annuels inflexibles et des mandats de processus que tout le monde est censé suivre sans exception, quels que soient les changements qui peuvent survenir. Les départements tels que l'informatique et le développement de produits sont censés rentrer dans le rang maintenant et en faire plus plus tard avec la même ou moins grande capacité.
C'est pourquoi les plans annuels ne durent pas longtemps, voire pas du tout.
Les plans qui sont gravés dans le marbre ne fonctionnent que si nos environnements commerciaux sont prévisibles. Mais ce n'est presque jamais le cas.
Une enquête d'IDG Research Services a révélé que 85 pour cent des DSI et des responsables informatiques s'écartent de leurs plans annuels approuvés plusieurs fois par an pour répondre à de nouvelles demandes commerciales internes et externes.
Ironiquement, un tiers de ces départements informatiques sont encore évalués sur la base des objectifs de leur plan annuel initial, sans tenir compte de ces demandes supplémentaires.
Vous serez peut-être surpris de constater que même les bureaux de gestion de projet sont parfois à blâmer pour avoir suivi un plan à la lettre au lieu de s'adapter au changement. Certains managers considèrent un écart par rapport à un plan approuvé comme un manque de discipline qui nuit à l'exécution.
Quand les zombies attaquent !
Lorsque les managers des équipes de direction et des PMO font la sourde oreille et ferment les yeux sur le changement, ils deviennent effectivement ce que Gartner appelle "Zombie PMOs." Leur manque d'agilité les empêche d'évaluer et d'aligner les priorités et les ressources quand et où elles sont le plus nécessaires.
Par conséquent, cette rigidité et cet engagement envers le plan approuvé provoquent l'échec de la plupart des initiatives stratégiques. Malgré l'augmentation des budgets consacrés à l'innovation, la sixième étude comparative de Planview sur la gestion du portefeuille de produits ( ) a révélé que seule la moitié des organisations de développement de produits respectent leurs dates de lancement et leurs objectifs de revenus.
Planifiez avec les plantes vivaces
Plus tôt, j'ai comparé un plan mal conçu au fait de planter des pensées en hiver et de s'attendre à ce qu'elles prospèrent en été. Il s'agit en fait d'une excellente analogie pour construire un plan réussi. Tout le monde devrait considérer les plans agiles et continus comme des plantes vivaces : S'ils sont correctement entretenus, ils peuvent s'adapter aux conditions changeantes et croître pendant des années.
Pour en arriver là, tout le monde, y compris les parties prenantes et la direction, doit être sur la même longueur d'onde concernant la stratégie de planification de l'organisation. Cela comprend :
- Quand devez-vous utiliser un type de planification plutôt qu'un autre ?
- Qui doit participer à chaque activité de planification ? Quand sont-ils intégrés à la conversation ?
- Quelles sont les opportunités et les résultats auxquels vous devez vous attendre ?
Une fois que vous avez déterminé votre approche, vous pouvez commencer à évaluer les types de plans qui vous aideront à atteindre vos objectifs, que nous aborderons dans le reste de cette série de blogs, énumérés ci-dessous :
- Partie 2 : La planification stratégique : Les types de planification qui donnent vie à votre stratégie
- Partie 3 : Roadmapping : Une pratique de planification essentielle pour obtenir des résultats
- Partie 4 : Mettre les types de planification continue au travail
Je vous encourage également à télécharger le livre électronique complet, "Planning Deconstructed", qui contient les informations que nous aborderons plus en détail dans cette série.
