Projets utilisant collaboration croisée sont pleines de périls. Recherche pour la Harvard Business Review has found that 75 % of cross-functional teams aren’t successful. Il faut donc un PM compétent pour pouvoir naviguer entre les différents risques liés à la combinaison d'une équipe multidisciplinaire et assurer la réussite du projet.
Nous avons examiné certains des plus grands pièges auxquels sont confrontées les équipes de collaboration croisée et ce que vous pouvez faire pour essayer de les éviter.
Conflits d'objectifs
Le problème: Différents départements peuvent avoir des objectifs très divergents, même s'ils font partie de la même organisation. Cela crée de nombreux problèmes tels que forcer les membres à choisir entre la loyauté envers le projet ou leur département, détourner l'attention des objectifs de votre projet et empêcher l'équipe de se rassembler dans une seule direction.
La solution : Avant de commencer le projet, reconnaissez le problème et établissez une charte de projet claire. Celle-ci fixera les objectifs, les délais et les responsabilités des membres de l'équipe, garantissant qu'il n'y aura aucun recours en cas de déviation du cours de votre projet sans approbation et accord.
Mécanismes de soutien insuffisants
Le problème : Trop souvent, les équipes de collaboration croisée ne disposent pas d'une plateforme de gouvernance qui comprend les différents processus en cours ou d'un leadership qui peut fournir une supervision suffisante. Cela signifie que des risques peuvent survenir de manière imprévue et que de petits problèmes peuvent se transformer en crises majeures parce qu'ils n'ont pas été traités correctement à temps.
La solution : Il a été démontré que les équipes qui bénéficient d'un soutien interfonctionnel de haut niveau ont près de trois fois le taux de réussite des équipes qui n'ont pas. Cela démontre que le fait de disposer d'une équipe de surveillance et de soutien de la direction qui se trouve également être une collaboration croisée donnera à votre équipe une chance bien plus grande d'éviter les problèmes grâce à une meilleure compréhension de ce qu'ils peuvent être en premier lieu.
Mentalité de silo
Le problème : Plus une organisation ou un projet prend de l'ampleur, plus il y a de chances qu'il devienne la proie des ce que l'on appelle la mentalité de siloc'est-à-dire que les différents départements ne communiquent pas et ne partagent pas les informations entre eux.
Solution: Comme un projet de collaboration croisée n'apportera pas nécessairement quelque chose à leur propre département, les directeurs de département peuvent souvent être aussi coupables que n'importe qui d'autre. Par conséquent, l'adhésion totale de la direction est essentielle pour un travail d'équipe totalement engagé. Envisagez de réunir les responsables concernés pour entendre leurs doléances et leur demander ce qui pourrait les empêcher de donner leur plein appui au projet.
Inflexibilité
Le problème: Pour diverses raisons, telles que l'évolution des conditions du marché ou des priorités organisationnelles, il arrive que les projets doivent changer de cap et se déplacer avec les vents dominants. Cependant, pour le travail en équipe interfonctionnelle, cela peut représenter un défi important. Le fait de devoir obtenir à nouveau l'accord et l'adhésion des chefs de service peut conduire le projet à continuer sur la voie de l'échec ou à s'effondrer complètement.
La solution : Lors de l'établissement de la trajectoire du projet, prévoyez des révisions à des intervalles relativement réguliers. Ils ont pour mission de déterminer si les objectifs initiaux du projet sont toujours valables et dans quelle mesure le projet s'en rapproche actuellement. S'il est décidé que des changements doivent être effectués, définissez le processus par lequel cela se fera et qui devra donner son accord.
Le travail d'équipe en collaboration croisée peut être un excellent moyen d'utiliser une grande variété de compétences, mais peut aussi être très difficile à gérer. Quelle que soit la manière dont vous décidez de surmonter ces problèmes, utiliser un logiciel de gestion de projet qui permet aux membres de l'équipe et aux managers de collaborer facilement sera la clé de votre succès.
