Pleins feux sur les femmes dans le Lean : Julia Wester

En mars, SolutionsIQ nous a inclus dans son article intitulé "Getting to Equal in an Agile Workplace", comme l'un des outils pouvant aider les équipes à atteindre la transparence tout en suivant l'avancement de leur travail. Tout au long de l'article, l'auteur, Hanna Gnann, a offert un regard neuf sur la façon dont les entreprises peuvent s'efforcer d'atteindre l'égalité pour les femmes sur le lieu de travail en utilisant un état d'esprit agile.

Chez Planview, nous avons eu le plaisir de travailler avec de nombreuses femmes incroyables qui travaillent, gèrent, enseignent et dirigent dans l'espace Lean et Agile. Dans cette série de blogs en trois parties, nous présenterons certaines de ces femmes et nous aurons une conversation franche sur la façon dont elles se sont lancées dans le Lean, sur l'impact qu'il a sur leur travail et leur leadership, et sur les conseils qu'elles donnent aux autres qui se lancent.

Dans la première partie, nous avons parlé avec Julia Wester, cofondatrice et consultante principale de Lagom Solutions. Julia a 17 ans d'expérience dans le travail et la gestion d'équipes chez Turner Broadcasting, F5 Networks et Planview AgilePlace, et travaille dans le domaine du Lean depuis 2009. Julia est passionnée par le fait d'enseigner aux autres comment apprivoiser le chaos du travail quotidien en adoptant la transparence, l'amélioration continue et un état d'esprit lagom, ainsi que de parler du fait que la gestion ne doit pas être un gros mot.

QUAND EST-CE QUE VOUS AVEZ COMMENCÉ À TRAVAILLER AVEC UNE APPROCHE LEAN ?

J'ai commencé à utiliser Kanban en 2009 lorsque j'ai entamé ma carrière de gestionnaire. J'avais besoin d'une façon de penser et de travailler qui aide mon équipe à terminer son travail. Je gérais une équipe de développeurs très intelligents qui travaillaient très dur mais ne livraient rien à nos parties prenantes. Ce n'était pas une situation idéale. Trouver Kanban a été la porte d'entrée pour découvrir le monde plus large du Lean et ses avantages.

QUELS SONT LES AVANTAGES DU LEAN ?

Je dis aux gens que j'aide les autres à en faire plus avec moins de stress.-que je les aide à éliminer les drames inutiles de leurs journées de travail. Je pense, en résumé, que c'est ce que Lean peut faire. Le Lean favorise l'apprentissage. Il peut vous aider à voir comment vous travaillez et vous apprendre comment améliorer les processus (aka compétences en résolution de problèmes). Lorsque vous avez un groupe de personnes ayant des compétences en matière de résolution de problèmes, alors vous pouvez vraiment être inarrêtable.

COMMENT LE LEAN A-T-IL INFLUENCÉ VOTRE FAÇON DE TRAVAILLER ?

C'est un tel voyage qu'il est difficile de se souvenir de l'époque où je ne connaissais pas encore Lean ! Je dirais que le plus grand changement a été de passer de tactiques réflexes et réactives sans mesure à des expériences intentionnelles et réfléchies où je recueille les résultats et les utilise pour informer les décisions futures.

QUEL A ÉTÉ L'IMPACT DE L'LEAN SUR VOUS EN TANT QUE LEADER ?

Je n'attends absolument pas des gens qu'ils accomplissent des exploits surhumains pour réaliser des choses dans des délais impossibles. Lean m'a donné le support de la théorie et des connaissances pour amener les entreprises à vivre selon leurs moyens. Si vous n'aimez pas les moyens, voyez ce que vous pouvez faire pour les changer.

COMMENT LA PENSÉE ALLÉGÉE A-T-ELLE EU UN IMPACT SUR VOTRE ÉQUIPE ET/OU LA CULTURE DE VOTRE ENTREPRISE ?

L'accent est définitivement mis sur les résultats pour l'équipe/département/organe plutôt que sur la productivité individuelle. Nous sommes très conscients de l'impact de ce que nous mesurons - quels comportements cela va engendrer et si cela va favoriser ou non la réalisation de nos objectifs. Nous veillons à protéger la sécurité psychologique de tous les membres de l'équipe afin qu'ils n'aient pas à se protéger eux-mêmes, mais qu'ils puissent se concentrer sur leur travail du mieux qu'ils peuvent.

PENSEZ-VOUS QUE LES FEMMES PEUVENT S'ÉPANOUIR DANS LES CULTURES MAIGRES ?

Le lieu de travail Lean est axé sur la durabilité. Cela signifie qu'il faut s'épanouir pendant la journée de travail, mais sans s'épuiser, en se donnant le temps de s'occuper de sa famille... qui est probablement la raison pour laquelle vous travaillez en premier lieu. C'est une bonne nouvelle pour tous ceux qui ont des responsabilités en dehors du bureau. Heureusement, nous constatons une plus grande équité parmi les pères qui restent à la maison lorsqu'il s'agit d'un ménage à revenu unique, mais historiquement, aux États-Unis du moins, cette pression a été exercée sur la mère.  Maintenant, il y a moins de pression pour travailler 24/7 et devoir choisir entre les familles avec enfants et le travail. C'est une bonne nouvelle pour les femmes.

OÙ ALLER POUR EN SAVOIR PLUS SUR LE LEAN ?

Je vais à LeanAgile Scotland et LeanAgile US depuis quelques années maintenant et j'ai vraiment apprécié ces conférences. Je participe également à de nombreuses conférences DevOps. DevOps intègre la méthode Lean, qui vous encourage à considérer le système de bout en bout. En fait, DevOps est une pensée systémique adaptée aux problèmes techniques, mais elle se diversifie aujourd'hui en réalisant qu'il faut considérer l'ensemble du système. La première "voie" de DevOps est le flux. Je lis aussi des livres - il y en a trop pour les énumérer, mais mes préférés sont les suivants :

• This is Lean par Niklas Modig
• Kanban Change Leadership par Klaus Leopold (et autres)
• Rendre le travail visible par Dominica DeGrandis
• Gérer pour apprendre par John Shook
• Le Projet Phoenix par Gene Kim   
• Kevin Behr
• George Spafford
• Le but par Eli Goldratt

QUEL CONSEIL DONNERIEZ-VOUS À D'AUTRES PERSONNES QUI SE LANCENT DANS LE LEAN ?

Trouvez d'autres personnes en ligne et commencez à établir des liens, créez un groupe de soutien qui sera là pour vous aider à essayer de nouvelles choses. Lisez (beaucoup) - ou regardez des vidéos. Il n'y a pas de mal à faire quelque chose de la manière dont quelqu'un d'autre l'a fait si vous gardez un œil ouvert afin de pouvoir le changer lorsqu'il ne correspond pas tout à fait à votre contexte. (Tous les modèles sont faux, mais la plupart sont utiles). Le plus grand conseil... commencez à enregistrer les résultats dès le début. Voyez la différence (en données !) Vous créez votre histoire dès le jour 1. Si vous ne le capturez pas, personne d'autre ne le fera et votre mémoire ne sera pas aussi bonne plus tard !