En tant que chef d'entreprise, votre travail consiste à définir des initiatives stratégiques et à développer l'entreprise. L'énigme est de savoir comment concilier la capacité et la demande pour déterminer ce que votre organisation peut accomplir tout en s'adaptant aux changements constants. Voici quelques informations sur la résolution des problèmes de capacité des ressources.
Dans une étude récente, un groupe de 480 dirigeants et cadres d'organisations mondiales ont partagé la façon dont ils maximisent la capacité des ressources. Voici une citation de l'un des répondants à l'enquête qui, selon moi, doit être prise en compte par les cadres.
"Le principal risque commercial que nous courons en ne prenant aucune mesure pour améliorer nos outils est que les cadres pensent que les choses sont faites à temps, alors qu'en réalité les ressources sont trop sollicitées, les performances de l'équipe sont compromises et nous livrons en retard, sacrifions la qualité et augmentons les coûts."
- Directeur, R&D, Fabricant de biens de consommation
J'ai trouvé intéressant que les chefs d'entreprise partent du principe que le travail est fait, mais ne réalisent souvent pas à quel prix. Ce manque d'information se traduit souvent par une mauvaise qualité de travail, un moral d'équipe bas et un impact sur les résultats de l'entreprise.
D'un autre côté, tout n'est pas si sombre. Voici une autre citation d'un répondant à l'enquête qui a maîtrisé la planification des capacités au sein de son organisation en prenant des mesures pour faire mûrir ses processus et ses outils.
"Nous ne gérons plus les risques, nous nous concentrons sur la planification proactive et l'analyse de scénarios hypothétiques."
- Principal fournisseur d'assurance maladie aux États-Unis
Les organisations les plus performantes qui regardent vers l'avenir et sont capables de réfléchir à la façon dont elles peuvent accélérer l'innovation, fournir des produits et des services de qualité exceptionnelle, le tout avec les ressources dont elles disposent aujourd'hui.
Pour en savoir plus sur ce sujet, je vous recommande de lire le livre électronique complet, "The Resource Capacity Conundrum : Why Solving It is Essential for Growth (eBook) ." J'ai récemment animé un webcast de 30 minutes , The Resource Capacity Conundrum : Why Solving It is Essential for Growth, avec Maureen Carlson, Chief Researcher at Appleseed Research. Je vous encourage à y assister car elle y présente des idées tirées de l'eBook.
Comment évaluez-vous la maturité de votre organisation dans ses processus de planification des capacités et de gestion des ressources ? Disposez-vous de la visibilité nécessaire pour équilibrer vos ressources par rapport au travail en cours ainsi qu'aux nouvelles demandes entrantes ? Partagez en laissant un commentaire ci-dessous.
