Les outils de gestion de projet sont censés stimuler la productivité, mais nous savons par expérience que cela ne se produit pas toujours par défaut.
Armées de technologies et de communications qui les rendent accessibles 24/7, les équipes de toute l'entreprise travaillent différemment de ce qu'elles faisaient il y a seulement quelques années. Les gens travaillent depuis leur domicile, sur la route ou sur les sites de leurs clients, et parfois même depuis le bord de la piscine.
Le type de travail qu'ils effectuent évolue également - d'un rythme accru à des niveaux de collaboration plus élevés. Par conséquent, les outils traditionnels de gestion de projet que les gens utilisent peuvent parfois être trop sophistiqués. D'autre part, les outils de collaboration en eux-mêmes peuvent rapidement devenir des fontaines d'eau virtuelles, car ils peuvent distraire les équipes de la tâche à accomplir.
Sur un marché qui exige une expérience client fantastique et une réponse immédiate dans la livraison des produits et services, les chefs de projet d'aujourd'hui ont besoin d'outils et de méthodes qui permettent une plus grande transparence dans le travail et les expériences des clients.
L'analyste de Forrester Research, Margo Visitacion explore le sujet dans le rapport d'août 2015, "Vendor Landscape : Collaborative Work Management for the Enterprise" :
"Les organisations se réveillent en réalisant que leurs employés veulent des solutions engageantes et faciles à utiliser qui leur permettent de suivre ce sur quoi ils travaillent, de collaborer avec les membres de leur équipe et de fournir une transparence à la direction sur leurs performances, le tout sans trop de rigueur administrative."
Voici quelques-unes des principales conclusions du rapport :
- Pourquoi les employés d'aujourd'hui ont besoin de meilleures façons de travailler : Afin d'interagir avec les clients, les collègues et les partenaires, les équipes d'aujourd'hui utilisent en moyenne une douzaine d'outils pour accéder aux données distribuées dans toute l'entreprise. Les communications exploitant ces données se font couramment en dehors du contexte des outils utilisés pour fournir les produits et services.
- Comment les outils de gestion du travail collaboratif (GTC) soutiennent la façon dont les gens travaillent, les rendant plus efficaces : Les changements démographiques, les initiatives inter-organisationnelles et les approches agiles modifient la façon dont les équipes font leur travail, de sorte que l'information et la communication doivent être instantanément disponibles et riches en contexte.
- Pourquoi la dépendance aux applications favorise l'adoption par la base : Les équipes adoptent les outils CWM car, contrairement aux outils formels de gestion de projet, ils permettent aux utilisateurs de personnaliser l'expérience de travail et de réduire le nombre de fois où ils doivent passer à une autre application pour accomplir une tâche. Par conséquent, les solutions CWM ont tendance à pénétrer dans l'organisation et à se développer de manière virale.
Ne manquez pas l'occasion d'en savoir plus sur les besoins changeants et les tendances des travailleurs de l'information d'aujourd'hui. Découvrez comment les solutions de gestion collaborative des projets et du travail permettent aux chefs de projet et aux responsables de l'architecture d'entreprise d'aider les équipes à travailler ensemble efficacement.
