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Les valeurs fondamentales des outils d'automatisation des services professionnels vous aident à suivre les demandes changeantes des clients, l'évolution des types de services et une liste de missions de plus en plus complexe.
En tant qu'organisation de services professionnels (OSP), vous savez que votre ressource la plus importante est votre personnel.
2021 La version comprend des profils redessinés avec des "composants de cardage" qui éliminent les devinettes et réduisent les clics.
La satisfaction du client peut faire ou défaire une entreprise - en particulier une organisation de services. Lorsque vos clients sont satisfaits, ils sont plus susceptibles de continuer à utiliser vos services et de les recommander à d'autres personnes de leur réseau.
Regardons les choses en face : De nombreuses entreprises de services professionnels sont désorganisées et sont loin d'être aussi efficaces qu'elles pourraient l'être. Ce dysfonctionnement frustre les employés et les clients et empêche les organisations d'atteindre leur plein potentiel.
Les fournisseurs de services gérés (MSP) peuvent être surpris par la modernisation des logiciels d'automatisation des services professionnels (PSA). Les anciennes versions de cette technologie offraient des fonctionnalités similaires à celles des logiciels de help desk, mais aujourd'hui, les solutions PSA vont bien au-delà de la gestion des tickets et des tâches d'assistance.
