Planification des ressources en services : changer la donne pour les organisations axées sur le service
Une planification des ressources des services qui change la donne Dans mon blog précédent, Blindsided : Pourquoi les organisations axées sur le service ne sont pas préparées aux fluctuations de la demande, j'ai abordé certaines des difficultés auxquelles les organisations de services basées sur des projets sont actuellement confrontées. Pour résumer, pratiquement toutes les organisations sont confrontées aux défis suivants : Des prévisions peu fiables, ce qui signifie que la demande entrante est toujours une surprise Une mauvaise visibilité de l'utilisation des ressources ; pour trouver le...