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L'expérience client peut littéralement faire ou défaire votre entreprise. Une seule mauvaise expérience pour un client peut déclencher une réaction en chaîne qui laisse votre entreprise éteindre beaucoup de feux. Les histoires d'horreur dont vous entendez parler à propos d'une mauvaise expérience avec une marque qui devient virale sur les médias sociaux en sont un excellent exemple.....
Jusqu'à présent, dans cette série de blogs, j'ai décrit cinq des huit forces du marché ayant un impact sur les organisations. Le numéro six est celui où le caoutchouc rencontre la route : Les équipes qui font tout le travail. Non seulement ils sont chargés d'exécuter votre stratégie, mais ils doivent également pivoter avec élégance pour répondre à des demandes et des échéances en constante évolution.....
As software continues to pervade our lives, the security of that software continues to grow in importance. We need to keep private data private. We need to protect financial transactions and records. We need to protect online services from infiltration and attack. We can obtain this protection through ‘Application Security’, which is all about building...
OK, nous savons déjà qu'il n'y a pas de "taille unique" lorsqu'il s'agit de la PMO. Mais votre PMO tente-t-il d'en faire trop ou trop peu ? Ou bien sont-ils encombrés par la surveillance de votre organisation ou le manque de maturité PPM ? Vous avez des questions et Gartner a les réponses. Dans leur nouveau rapport,...
Dans un rapport de recherche 451 récemment publié, les analystes Carl et Lehmann et Liam Rogers ont déclaré : "Planview élabore une stratégie qui va au-delà des marchés PPM et EA pour se tailler une place dans ce qu'elle croit être un secteur plus large de 'gestion du travail et des ressources'. Ses investissements en R&D visent à intégrer les capacités du PPM tactique avec...
Cela fait maintenant trois ans que nous évaluons la gestion de projets et de portefeuilles par le biais d'une enquête annuelle et nous en avons tiré des enseignements surprenants et moins surprenants. Lorsque l'on interroge 100+ professionnels de la gestion de projet et de portefeuille, il est toujours intéressant de voir comment la gestion de projet évolue au fil du temps et comment parmi tous les changements...
Every business is now a digital business – if you’re not then you’re vulnerable to disruption. Traditional business models, infrastructures and operations are in a flux as software continues to usurp and transform the status quo. Look at Airbnb and hotels, Uber and taxis, Netflix and films, Amazon and retail…you get the picture. The message...
La fusion d'organisations n'est jamais facile - surtout lorsque le résultat final est la plus grande compagnie aérienne du monde avec 120,000 employés et 554,000 passagers par jour. C'est le défi qu'American Airlines a dû relever lorsqu'elle a fusionné avec US Airways... Les feuilles de calcul étaient le principal outil de gestion des ressources, ce qui s'est avéré très insuffisant pour prévoir, planifier et gérer les ressources...
Dans le passé, dire la phrase "utiliser une approche agile" dans la plupart des environnements d'entreprise déclenchait deux réactions très différentes : les développeurs se réjouissaient, et tous les autres faisaient la sourde oreille. C'est parce qu'agile était lié exclusivement aux projets de développement de logiciels. Et si la méthode scrum (et ses nombreuses applications et expressions) reste bien vivante, la méthode agile n'est pas...
For too long, software lifecycle integration has been viewed as the red-headed stepchild at organizations – an unglamorous chore that is often considered a developer issue and a developer issue alone. That perception must change – it’s actually a critical organizational issue and this misconception is why Tasktop is leading the charge in rebranding integration....
