Du chaos des boîtes de réception à un levier stratégique : maîtriser la gestion de la demande
Le premier billet de cette série expliquait comment des processus de gestion de la demande et de priorisation défaillants créent un chaos stratégique et décrivait les étapes permettant d'identifier les problèmes et d'y remédier. Aujourd'hui, nous nous penchons sur la première moitié de cette équation critique : la gestion de la demande. La gestion de la demande est le processus de saisie et de gestion des demandes et...

