Aucun projet n'est une île
Chaque projet est une nouvelle aventure en territoire potentiellement inconnu, où les gens ne parlent pas forcément la même langue (au sens propre comme au sens figuré), ne portent pas les mêmes vêtements et ne voient pas leur monde professionnel à travers la même lentille de données (au sens propre !). Les groupes culturellement cloisonnés peuvent être le résultat d'implantations régionales, de problèmes fonctionnels, de normes historiques, d'acquisitions et même de la manière dont une organisation est récompensée différemment pour ses performances.
Lorsqu'il s'agit de mener un projet de changement d'entreprise bien huilé (cela existe-t-il ?), les différences culturelles sont un défi, mais la disparité et l'incompatibilité des données représentent un autre niveau de douleur. Communément appelés silos de données, les caches isolés de données qui peuvent être uniques à des unités commerciales particulières ou à des domaines fonctionnels et qui doivent être intégrés d'une manière ou d'une autre au projet d'entreprise en cours sont un problème très courant pour les GP et leurs équipes.
Selon une étude 2019 menée auprès de spécialistes du marketing technologique par la société britannique de semi-conducteurs Arm Ltd, plus de la moitié des personnes interrogées (54%) ont déclaré que le principal obstacle à l'exploitation de leurs données est la fragmentation ou le cloisonnement des données, ce qui rend difficile l'obtention d'une vue précise et intégrée du parcours du client.
Les silos - Comment ils se produisent, comment y mettre fin
Les données menacent de submerger de nombreuses organisations. Selon une étude commandée par Teradata, une société de logiciels d'entreprise spécialisée dans l'analyse des bases de données, les chefs d'entreprise pensent que la numérisation peut aider à répondre aux attentes croissantes des clients. Un bon 99% des répondants des États-Unis, du Royaume-Uni, de la France, de l'Allemagne, de la Chine et du Japon déclarent qu'ils sont en train de passer à une activité numérique ou de tirer parti des technologies numériques pour modifier leur modèle d'entreprise.
Alors que 99% semble impressionnant, l'étude a également révélé que seulement 10% ont confirmé qu'ils avaient pleinement réalisé la numérisation généralisée, avec près de la moitié des répondants notant qu'ils croient que leurs entreprises ont besoin d'amélioration dans la gestion de l'accessibilité des données, y compris la rupture de nombreux silos de données afin de devenir numériquement omniprésente.
Voici un aperçu de certaines des façons dont les silos de données ont entravé les progrès du PM et quelques idées sur la façon de surmonter la déconnexion des données :
- Un manque de visibilité au sein des groupes et des départements empêche l'équipe PM de développer une position de force et d'autorité. Une plus grande ouverture est nécessaire.
- Il est peu probable que les outils logiciels permettent de résoudre entièrement le problème, mais ils peuvent certainement aider. Cette déconnexion pourrait être résolue par le biais d'une "communauté de pratique" (CoP). Une CoP, selon le PMI, fait référence aux façons dont les gens travaillent naturellement ensemble et célèbre le pouvoir des communautés informelles de pairs. Le rêve est d'établir un système de soutien de la CoP pour permettre aux PM de tous les niveaux de gérer efficacement les activités du programme et de fournir des occasions de partager l'expertise, de collaborer à la résolution de problèmes et de promouvoir l'apprentissage continu.
- Il est courant que les équipes PM aient une faible visibilité sur ce que font les autres équipes - par exemple, il n'est pas rare qu'une équipe informatique ne sache pas grand-chose des rouages détaillés de l'entreprise.
- Les silos régionaux sont courants parmi les entreprises mondiales. Il est difficile d'optimiser les ressources lorsqu'on travaille dans des silos disparates sur le plan régional, où chaque site s'occupe exclusivement de ses propres affaires.
- Enfin, une façon de stimuler une plus grande collaboration entre les unités commerciales ou les départements et de permettre une meilleure appréciation de l'ensemble de l'entreprise serait d'instituer un programme d'observation au poste de travail. Il s'agit d'une façon d'établir potentiellement des relations et une compréhension interdépartementales, de fournir une main-d'œuvre plus flexible et de faciliter la formation de nouvelles équipes diversifiées selon les besoins des projets futurs.
Réduire la fracture des données
Si la plupart des informations que nous avons fournies jusqu'à présent concernaient les silos culturels et organisationnels, le défi de combler ou de briser les silos de données est le gorille de 800 livres ici. Heureusement, beaucoup/la plupart des utilisateurs de Planview AdaptiveWork sont conscients des nombreuses façons dont la solution peut aider à briser les multiples niveaux de déconnexion, tant au niveau des données que de la culture.
Les outils de collaboration intégrés de Clarizen aident à aligner tout le monde sur la façon dont leur travail soutient les objectifs de l'entreprise, garantissent que les employés travaillent sur les bonnes choses et fonctionnent efficacement, et fournissent la visibilité et les informations en temps réel nécessaires pour adapter et réaligner rapidement les ressources et les priorités.
En ce qui concerne l'intégration des données, Planview AdaptiveWork s'en charge également. Planview AdaptiveWork est prêt dès le départ à intégrer des données provenant de diverses sources, notamment iHub Integration Platform, Gainsight, ServiceNow, Salesforce, Project, SAP, Ziflow, JIRA, Box, Oracle, Slack, Microsoft Teams, Sharepoint, Google Drive, Netsuite, Tableau et autres.
Planview AdaptiveWork Data Loader est un outil basé sur le Web qui ne nécessite aucune installation. Il peut être lancé à partir de Planview AdaptiveWork, de sorte qu'aucune connexion n'est nécessaire. Quelques étapes simples suffisent pour obtenir les données dont vous avez besoin.
Pour les plus aventureux, Planview AdaptiveWork fournit un accès programmatique aux informations de votre organisation à l'aide d'une API REST simple et puissante. En utilisant l'API REST de Planview AdaptiveWork, vous êtes en mesure de développer différents types d'applications, telles que :
- Applications personnalisées : créez des applications personnalisées pour obtenir des avantages supplémentaires pour votre organisation en utilisant les données d'entreprise situées dans le référentiel Planview AdaptiveWork. Fournir à vos employés une interface utilisateur spécifique et familière pour des processus organisationnels spécifiques
- Intégration avec les outils de bureau : crée une intégration avec les outils de création de bureau pour rapprocher la gestion des tâches du bureau de l'employé.
- Intégration avec les systèmes existants : crée une intégration avec vos systèmes internes de gestion des données pour échanger des données pertinentes et effectuer une intégration à la volée.
Brisez les barrières culturelles et technologiques qui constituent un défi pour tant de projets critiques. Planview AdaptiveWork fournit les outils dont vous avez besoin pour réussir à tous les niveaux.
