Regardons les choses en face : De nombreuses entreprises de services professionnels sont désorganisées et sont loin d'être aussi efficaces qu'elles pourraient l'être. Ce dysfonctionnement frustre les employés et les clients et empêche les organisations d'atteindre leur plein potentiel.
Il devient de plus en plus difficile pour de nombreuses entreprises de services professionnels de s'assurer que les bonnes personnes se trouvent aux bons endroits au bon moment. En conséquence, les coûts augmentent, les projets sont retardés, la qualité du service en souffre et les employés comme les clients sont frustrés.
Examinons deux raisons de cette désorganisation lorsqu'il s'agit de modèles basés sur les services (et une solution).
Le défi de la gestion des ressources pour les services professionnels : Votre personnel
Bien sûr, les entreprises ne sont aussi fortes que les personnes qui les dirigent.
À l'ère de la gig economy et d'une main-d'œuvre de plus en plus distribuée, de plus en plus d'organisations de services professionnels travaillent avec des équipes et des entrepreneurs à distance.
La plupart des chefs de projet ne peuvent pas simplement se rendre dans le box d'à côté pour trouver toutes les personnes dont ils ont besoin pour un projet spécifique. Et beaucoup d'entre eux ne peuvent pas se contenter de se rendre dans un référentiel unique pour trouver et affecter toutes les ressources dont ils ont besoin pour un projet spécifique.
Le défi de la gestion des ressources pour les services professionnels : Votre technologie
La technologie est l'un des principaux moteurs de cette désorganisation de l'allocation et de la gestion des ressources.
Bien que les nouveaux outils et dispositifs aient certainement aidé les organisations de services professionnels à offrir plus de valeur à leurs clients ces dernières années, ces outils présentent également un certain nombre de défis uniques.
Une étude récente a révélé que l'employé moyen utilise 35 applications critiques pour faire son travail, passant d'une plateforme à l'autre plus de 1,100 fois par jour, ce qui rend l'automatisation des processus et flux de travail clés pratiquement impossible.
Avec un si grand nombre d'applications vitales en place, les données peuvent être éparpillées dans d'innombrables référentiels, ce qui rend difficile, voire impossible, de s'y retrouver.
La bonne nouvelle est qu'il existe un outil qui peut vous aider à résoudre vos problèmes de personnel et de technologie, et même plus. Entrez, automatisation des services professionnels logiciels.
Qu'est-ce qu'un logiciel d'automatisation des services professionnels ?
Les logiciels d'automatisation des services professionnels (PSA) rassemblent toutes les ressources de gestion de projet afin d'aider les fournisseurs à suivre de près les engagements des clients, de la conception à l'achèvement.
Cette technologie offre aux organisations une interface unique qui centralise tous les composants critiques de la gestion de projet sous un même toit. Au lieu de devoir passer d'une plateforme à l'autre et inversement, les chefs de projet peuvent simplement consulter une seule application pour trouver les informations et les fonctionnalités dont ils ont besoin pour faire leur travail - comme la facturation, le suivi du temps, la gestion des contrats, la gestion des ressources, la collaboration, la planification, la gestion des documents, la gestion de projet, etc.
Grâce aux solutions PSA, les chefs de projet ont un meilleur aperçu de l'allocation des ressources, ce qui leur permet de s'assurer plus facilement que les attentes des clients sont satisfaites pour chaque projet.
Quels sont les avantages des solutions PSA ?
En raison des avantages qu'offre cette technologie, le logiciel PSA est de plus en plus intégré dans les piles technologiques utilisées par les meilleurs fournisseurs de services professionnels d'aujourd'hui. Dans cette optique, examinons quatre des principales raisons pour lesquelles de plus en plus d'entreprises se tournent vers les solutions PSA.
1. Gains de productivité
Avec la bonne solution PSA en place, les chefs de projet n'ont plus à basculer entre un nombre infini de plateformes pour allouer les ressources de manière appropriée, approuver les dépenses, les feuilles de temps et les factures, et trouver les informations et les actifs dont ils ont besoin pour s'assurer que les travaux sont effectués de la bonne manière. Par conséquent, ils sont en mesure d'aborder leur travail de manière plus efficace - obtenant de meilleurs résultats tout en étant capables d'en faire plus en moins de temps.
2. Les délais du projet sont respectés
Les plateformes d'APS aident les chefs de projet à avancer plus rapidement et leur donnent également une vue d'ensemble de chaque projet. En même temps, ces solutions aident les travailleurs des services professionnels qui sont sur le terrain à accélérer leurs flux de travail en restant facilement au courant des communications et en soumettant les rapports de temps et de dépenses en quelques clics, par exemple. Ces fonctionnalités aident les chefs de projet à s'assurer que les délais sont respectés et que les ressources qui ont été allouées à des projets particuliers sont toujours disponibles - ce qui peut ne pas être le cas lorsque les dates de début changent.
3. La rentabilité augmente
En obtenant un meilleur aperçu de chaque projet et en comprenant mieux leur organisation grâce à une fonctionnalité de rapport robuste, les chefs de projet sont en mesure d'affiner continuellement leurs flux de travail, de trouver comment allouer les ressources plus efficacement et de déterminer les meilleures personnes pour chaque type de travail. Au fil du temps, cela les aide à déléguer les actifs et les ressources de manière plus efficace, ce qui permet d'augmenter la rentabilité et de renforcer le résultat net au passage.
4. Les clients sont plus heureux
Des délais plus rapides et une meilleure affectation des ressources se conjuguent pour garantir aux clients une expérience positive au cours de chaque projet. En conséquence, les clients sont plus heureux - et plus susceptibles de recommander votre entreprise de services professionnels aux personnes de leur réseau.
Changepoint PSA : Gestion de projet pour les grandes entreprises de services professionnels d'aujourd'hui
Si vous cherchez à améliorer l'efficacité de votre cabinet de services professionnels en obtenant une meilleure visibilité de tous vos projets, une solution comme Changepoint PSA peut vous aider.
Avec Changepoint PSA, tous les aspects des projets - y compris la gestion financière, la gestion des contrats, la gestion des ressources, la gestion des projets, la gestion du temps et des dépenses, et la gestion des revenus - sont à portée de main des chefs de projet, ce qui leur donne un aperçu granulaire de chaque projet.
Le résultat final ? Une productivité accrue, des décisions plus judicieuses et des clients plus heureux - ce qui se traduit par une entreprise plus rentable. Qu'est-ce qu'il y a à ne pas aimer ?
