Qu'il soit temps de repeindre votre salon ou de restructurer votre entreprise, savoir quand effectuer un changement n'est pas toujours évident. Mais une chose est sûre : ce n'est jamais facile.
Considérez le débat grandissant sur ce qu'il faut faire au sujet de l'heure d'été. Lorsque l'horloge avance au printemps, cette heure perdue nous manque cruellement. Il perturbe les rythmes circadiens et assombrit les déplacements du matin. Ce n'est guère mieux en automne, lorsque la nuit tombe soudainement comme un rideau. Ces désagréments ont inspiré un mouvement politique visant à mettre fin à ce qui semble être un rituel arbitraire. Mais même la tentative de changer une coutume gênante a provoqué une certaine angoisse dans le pays.
Avant que les dirigeants d'une organisation puissent piloter une entreprise à travers le changement, il est utile d'envisager d'abord l'inévitable résistance. Cela en vaut-il la peine ? La société McKinsey & a constaté que 70 pour cent de toutes les transformations organisationnelles échouent. D'autre part, une autre étude de McKinsey a révélé que lorsque le changement est bien géré, les entreprises bénéficient en moyenne de 143 pour cent des rendements qu'ils attendaient. Donc, avant d'investir du temps et de l'argent dans une mise à jour, considérez les étapes suivantes pour évaluer si un changement proposé est vraiment nécessaire.
Engagez votre équipe
Tout artisan du changement vous dire qu'une communication forte est l'ingrédient le plus important pour mettre en œuvre quelque chose de nouveau. C'est également vital pendant le processus de prise de décision. Le temps passé à discuter avec les membres de votre équipe "égalise la dynamique du pouvoir, réduit l'anxiété et transmet le respect de tous en tant que parties prenantes importantes de l'entreprise". selon à Barbara Dyer, présidente et directrice générale de la Fondation Hitachi, qui a mené son organisation à travers des transformations déterminantes.
"Mon point de vue est le suivant : vous partagez le bon, le mauvais et le laid," dit Steve Vamos, un ancien vice-président de Microsoft qui est maintenant PDG de la société SaaS de comptabilité basée sur le cloud Xero. "Les gens de l'entreprise m'envoient directement des courriels, ils ne passent pas par trois niveaux de direction."
La communication aide également les dirigeants d'une organisation à réfléchir à ses "histoirequi devient son argument pour entreprendre l'immense défi du changement institutionnel. Un récit convaincant contribuera grandement à faire comprendre aux employés l'objectif du changement. Au cours de ce processus, les dirigeants peuvent évaluer ce qu'ils acceptent et déterminer si c'est ce dont ils ont vraiment besoin.
À chaque étape du processus de transformation, vous devez reconvaincre l'objectif global et expliquer pourquoi il est nécessaire et réalisable, et veiller à ce que les personnes à l'origine du changement restent impliquées et motivées. Une fois que les changements sont en place, vous devez délivrer le message qui solidifie leur statut de nouvelle norme.
Soyez précis
Les chefs d'équipe ressentent souvent la pression de devoir suivre la concurrence. Mais ce qui fonctionne pour une organisation peut ne pas convenir à une autre. Le changement pour lui-même peut conduire à un cycle sans fin de poursuite de l'inaccessible. Chaque ajustement doit être ancré dans un besoin urgent et définissable.
Faites le point sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Ce processus exige une collecte méthodique des données, des préférences des clients et de la comptabilité. Si vous n'êtes pas précis dans l'identification des zones à problèmes, vous risquez de perdre la meilleure partie de votre opération. Garder le bonnes parties sera essentiel pour maintenir un ancrage de stabilité pendant une transformation.
Bien que cela puisse sembler fastidieux, le temps passé pendant cette phase vous fera économiser des efforts plus tard. Considérez la leçon de Instagram l'évolution. Lors des premières versions de la populaire plateforme de médias sociaux, l'application comportait beaucoup plus de fonctions qu'aujourd'hui. Les créateurs ont effectué une analyse du comportement des utilisateurs, qui a révélé que les clients n'étaient en fait intéressés que par la fonction de partage de photos. La société a donc consacré toutes ses ressources à cette fonctionnalité, contribuant ainsi à faire de l'application l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires. jamais.
Ce qui se passe d'autre dans votre organisation
Si vous vous apprêtez à entreprendre un changement important au sein de votre entreprise, faites le point sur l'ensemble de l'écosystème pour vous prémunir contre les conséquences involontaires. Russ Reynolds, le PDG de Batteries Plus Bulbs, recommande en se demandant : "Avons-nous la capacité de jouer ?" Cela signifie qu'il faut regarder autour de soi pour voir si votre proposition ne risque pas d'interférer avec une restructuration informatique ou une autre initiative importante en cours ailleurs dans l'entreprise. La réponse à cette question dépendra de la taille et de l'envergure de votre organisation. Cela ne signifie pas que la proposition à l'étude doit être abandonnée. Mais sachez qu'en l'introduisant pendant une période de bouleversements, vous risquez d'échouer.
Le changement est difficile, et la réussite est encore plus difficile, mais les transformations peuvent fonctionner lorsqu'elles sont entreprises avec soin.
