Lors de la conférence Planview Connect 2025, Mik Kersten, directeur technique de Planview et auteur de projet to produit, a présenté en avant-première son prochain ouvrage, livrables to résultat, ainsi qu'un ensemble d'idées qui modifient déjà la manière dont les organisations envisagent la stratégie, la livraison et la valeur.
Dans un monde où le codage, les outils et l'informatique sont moins que jamais un goulot d'étranglement, de nombreuses organisations découvrent que leur plus grande contrainte est l'alignement. Les projets sont livrés, les fonctionnalités sont expédiées, mais la valeur réelle de l'entreprise, l'impact sur les clients ou les résultats stratégiques ne sont toujours pas perceptibles.
Mik a présenté l'arbre des résultats, un modèle permettant de relier De la stratégie à la réalisation et aux résultats. Dans les sections qui suivent, nous verrons pourquoi il est important aujourd'hui, puis nous détaillerons son activité. "À l'ère de la superintelligence, où l'IA et les systèmes agentiques modifient déjà la manière dont l'activité est terminée, l'orientation vers les résultats devient un avantage décisif."
"Le codage ne sera plus une contrainte dans les années à venir. En réalité, la contrainte sera désormais la productivité de l'organisation".
Mik Kersten
Dans son discours liminaire, Mik Kersten explique comment les grandes organisations passent d'un monde de livrables à un monde de résultats, et pourquoi l'arbre des résultats est essentiel pour débloquer des gains de productivité.
Pourquoi le passage des livrables aux résultats est important aujourd'hui
Le monde évolue rapidement. Nous sommes dans une période de destruction créatrice, en attente du tournant qui permettra à ceux qui ont compris comment aligner l'activité sur les résultats de réaliser des gains générationnels. Il est de plus en plus risqué de s'appuyer uniquement sur des livrables tels que le nombre de features, les feuilles de route et l'achèvement des plans. Les livrables sont faciles à obtenir, mais ils ne garantissent pas la valeur.
Comme l'a expliqué Mik lors de la conférence Planview Connect, les grands modèles linguistiques permettent déjà de lever la contrainte du codage. "Cela signifie que le véritable goulot d'étranglement est la productivité organisationnelle : la rapidité avec laquelle une entreprise peut aligner sa stratégie, ses budgets et sa livraison sur les résultats." L'arbre des résultats est un moyen de résoudre ce problème d'alignement et d'éviter de prendre du retard dans ce que Mik appelle l'ère de la superintelligence.
"Les organisations leaders ne seront pas deux fois plus productives. Ils seront dix fois plus productifs, car il deviendra très facile de créer de la valeur".
Mik Kersten
Les organisations qui prospèrent dans ce changement sont celles qui travaillent déjà dans le cadre d'un modèle opérationnel de produit. "L'arbre des résultats rend ce modèle pratique : il permet aux responsables de relier les principes du modèle opérationnel du produit, à savoir l'orientation vers les résultats et l'optimisation des flux, directement à leur prise de décision quotidienne."
Approfondissez le sujet : Pourquoi passer à un modèle opérationnel orienté produit ?
Anatomie d'un arbre des résultats
Voici ce qui compose un arbre des résultats et comment les différentes parties s'imbriquent :
- Intrants: Stratégie, budget, OKR de haut niveau(objectifs et résultats clés)
- Livrables: Plans, initiatives, feuilles de route qui concrétisent ces intrants.
- Flux: l'activité se déroule de la conception à l'achèvement, y compris les boucles de feedback, la façon dont les livrables se transforment en résultats.
- Les résultats: L'impact réel, tel que la valeur apportée aux clients, la croissance du marché, les économies de coûts ou les gains stratégiques.
- boucle de feedback: Les résultats alimentent la stratégie et la budgétisation ; si les résultats ne sont pas atteints, les intrants sont ajustés.
"L'arbre des résultats s'applique à chaque niveau, depuis l'organisation de haut niveau jusqu'aux équipes agiles. Il y a un ensemble cohérent d'OKR qui va de bas en haut, et les résultats sont toujours suivis de haut en bas.
Mik Kersten
Construire votre propre arbre des résultats
Voici un parcours en quatre étapes que vous pouvez commencer à mettre en œuvre dès maintenant pour construire votre propre arbre des résultats.
Étape 1: Commencez par la stratégie et les OKR
Définissez vos objectifs stratégiques selon la méthode MECE (mutuellement exclusifs, collectivement exhaustifs). Assurez-vous qu'ils sont clairs, mesurables et qu'ils vous appartiennent. Évitez les objectifs communs vagues qui diluent la responsabilité.
Étape 2: Mettre en correspondance les livrables et les résultats
Pour chaque élément de la feuille de route ou du plan, posez la question suivante : "Quel résultat cela permet-il d'obtenir ?" Si vous ne pouvez pas le lier à un résultat mesurable, envisagez de le déprioriser.
Étape 3: Flux de l'instrument
Suivez l’activité en mouvement. Quelles sont les parties de votre chaîne de livraison qui ralentissent ? À quelle vitesse les demandes de features ou les idées passent-elles du backlog à la production et à la réalisation de la valeur ? Les Flow Metrics (métriques de flux) sont le pont entre ce que vous engagez et ce qui est livré.
Étape 4: Fermer la boucle
Fixez une cadence régulière pour l'examen des résultats par rapport à la stratégie et au budget. Si les résultats ne sont pas à la hauteur, réaffectez les ressources. Si les chaînes de valeur — équivalents aux lignes de produits — donnent trop de résultats, redoublez d'efforts.
"Avec un arbre des résultats approprié, vous obtenez une appropriation à chaque niveau. Chacun sait exactement ce qu'il possède et la structure est mutuellement exclusive et collectivement exhaustive".
Mik Kersten
Les anti-modèles à éviter
Il s'agit de quelques antipatterns courants à surveiller lorsque vous créez un arbre des résultats :
- Des OKR partagés ou confus où personne n'est vraiment propriétaire, ce qui conduit à une dilution de l'attention.
- Les métriques de vanité, telles que le nombre de features livrées ou les gains de vélocité qui ne se traduisent pas par une valeur.
- Cadences déconnectées où des rassemblements et des structures de reporting distincts (QBR, planification d'incrément de programme [PI Planning], sprints agiles) ne sont pas alignés.
Ce qui est bon
"Lorsqu'il est bien terminé, votre arbre à résultats permet :"
- Chaque équipe retrace son activité en fonction d'un OKR stratégique
- Des budgets orientés vers les résultats, et pas seulement vers les centres de coûts
- Une cadence unifiée avec une planification, une exécution et un reporting qui parlent tous le même langage.
- Visibilité de la direction sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et capacité à pivoter
"Dans le modèle d'exploitation du produit, vous avez cette cadence unifiée où l'entreprise et la technologie planifient ensemble. C'est à cela que ressemble le bien".
Mik Kersten
Pour conclure
Pour prospérer à l'ère actuelle, où l'IA et les systèmes agentiques réduisent déjà les goulots d'étranglement techniques, l'accent est mis sur la manière dont les organisations s'alignent sur les résultats. "L'arbre des résultats fournit la structure nécessaire pour relier la stratégie à l'exécution, la clarté sur ce qui compte et une boucle de feedback qui s'adapte au fur et à mesure que vous apprenez."
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Quelle est la prochaine étape ?
"Si vous souhaitez approfondir la question de l'orientation de votre entreprise axé sur les résultats et voir comment d'autres le font, Planview a créé une ressource qui vous guide pas à pas dans cette approche."
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