La fixation d'objectifs est un excellent moyen de concentrer votre personnel ou votre équipe sur la direction et la destination des voyages à court, moyen et long terme de votre organisation. Avoir des objectifs clairs et des voies pour les atteindre aidera votre organisation à se développer, donnera un point de référence clair à tous les membres de l'équipe et aidera à exploiter la somme des capacités de l'organisation pour la faire avancer dans une direction unifiée.
Avant de fixer vos objectifs
Le processus de fixation des objectifs doit d'abord commencer par la compréhension de votre organisation, des facteurs qui l'influencent, ses parties prenantes et l'environnement dans lequel il existe. Vous pouvez y parvenir en effectuant une analyse SWOT, qui définit les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre entreprise. Une fois que vous avez une image claire de la position de votre organisation, vous pouvez commencer à créer des objectifs qui contribueront à la faire progresser.
Méthodes de fixation des objectifs
L'un des problèmes de la fixation d'objectifs est de les créer en premier lieu. Il est très facile de s'enliser dans des préoccupations plus immédiates et d'omettre constamment de préparer la toile pour la vue d'ensemble. Réservez le temps nécessaire pour vous consacrer à la fixation d'objectifs, cela peut être au début du mois, du trimestre ou de l'année.
Pour commencer, il est bon d'en savoir plus sur la manière dont les autres organisations définissent leurs objectifs. L'un des moyens les plus populaires est pour les rendre SMARTc'est-à-dire :
- Spécifique
- Mesurable
- Réalisable
- Pertinent
- Lié au temps
En suivant ce système, vous vous assurerez que les buts et objectifs que vous choisissez sont réellement valables et représentent des étapes qui vous rapprocheront de la destination souhaitée. Un exemple d'un tel objectif pourrait être la réduction des dépenses de votre organisation.
- Spécifique: Vous voulez réduire les dépenses par unité produite
- Mesurable: Combien nous dépensons actuellement par unité par rapport à combien nous voulons dépenser
- Réalisable: Passer en revue toutes les dépenses pour trouver ce qui peut être réduit sans perdre en capacité ou en qualité
- Pertinent: Moins de dépenses augmentera le bénéfice
- Lié au temps: Niveau de dépenses souhaité à atteindre après un an, avec des révisions chaque trimestre.
Suivi des objectifs commerciaux
Une fois que vous avez établi vos objectifs, l'étape suivante consiste à suivre votre progression vers leur réalisation. Ceux-ci peuvent être cartographiés par logiciel de gestion des progrès en ligne où chaque rapport d'état des membres de l'équipe peut être utilisé pour mesurer la progression globale vers vos objectifs.
Une méthodologie utilisée par un nombre croissant d'entreprises à forte valeur ajoutée est OKRou Objectifs et résultats clés. Ceux-ci fixent des objectifs ambitieux qui peuvent être considérés comme se situant à l'extrémité supérieure de ce qui est réalisable, sans être si difficiles qu'ils ne sont pas pertinents. Ainsi, non seulement ils sont un objectif à atteindre, mais vos OKR vous poussent, vous et votre équipe, à aller au bout de votre potentiel.
Voici comment les utiliser pour le suivi des objectifs commerciaux :
- Fixez 3-5 objectifs qui dépassent ce que vous vous attendez à atteindre
- Formulez la langue comme un état final (par ex. améliorer les ventes répétées de 33%)
- Décrivez trois résultats clés par objectif, qui seront vos jalons mesurables pour suivre vos progrès.
- Ces jalons doivent être mesurables et exiger des preuves d'achèvement (par ex. évitez les phrases comme "amélioration des relations avec les clients" si vous ne pouvez pas le prouver)
- Marquez les progrès sur une échelle de pourcentage et rendez-les transparents pour tous les membres de l'équipe.
- À la fin du délai initial, évaluez vos résultats finaux, ce qui n'a pas fonctionné si l'objectif n'a pas été atteint et comment il pourrait être atteint à l'avenir.
La définition et le suivi des objectifs d'entreprise vous donnent, à vous et à votre organisation, une orientation, et vous informent des progrès réalisés au niveau individuel et au niveau du projet. Il est donc très important d'être précis dans la fixation et la mesure de ces buts et objectifs. Assurez-vous, lorsque vous abordez ce processus, d'y consacrer le temps et l'attention qu'il mérite. Vous serez reconnaissant lorsque vous verrez le grand impact positif qu'il a sur votre capacité à définir l'orientation de votre équipe ou de votre organisation.
