Note de l'éditeur : Avec la série Regard sur l'innovation, Planview décrypte les grandes tendances qui transforment les entreprises, à partir de ses échanges avec des leaders technologiques et métiers du monde entier.
Dans cette analyse, consacrée à l'évolution de nouvelle génération de l'IA, Rich Sonnenblick, Chief Data Scientist de Planview, explique pourquoi si peu de projets pilotes d'IA passent à l'échelle et comment l'intelligence connectée transforme les expérimentations en impact dans toute l'entreprise.
Aujourd'hui, les échanges avec les décideurs métiers et technologiques autour de l'IA se concentrent souvent sur un enjeu clé : la maturité de l'IA.
La plupart des organisations ont déjà mené des expérimentations autour de l'IA et investissent dans la montée en compétences de leurs équipes. Beaucoup ont également lancé des projets pilotes et développé des capacités, en s'appuyant sur l'IA générative – notamment les LLM – pour améliorer la productivité et l'efficacité individuelles. D'après la dernière étude mondiale de McKinsey sur l'IA, 88 % des entreprises utilisent l'IA générative dans au moins une fonction métier (contre 78 % un an auparavant).
Plus l'adoption de l'IA progresse, plus les dirigeants exigent un retour sur investissement tangible. Le facteur déterminant ? Selon le MIT, il s'agit du niveau de maturité de l'IA.
Le cadre d'évaluation de la maturité de l'IA proposé par le MIT décrit un parcours en quatre étapes :
- Étape 1 : les organisations expérimentent et se préparent à l'IA.
- Étape 2 : elles développent des projets pilotes et des capacités.
- Étape 3 : elles instaurent de nouveaux modes de travail intégrant l'IA.
- Étape 4 : elles deviennent prêtes pour un futur piloté par l'IA.
Ses recherches montrent que « les organisations constatent l'impact financier le plus significatif lors du passage de l'étape 2 à l'étape 3 », ce qui souligne l'intérêt d'intégrer l'IA à l'ensemble de l'entreprise.
Et pourtant, selon McKinsey, les cas d'usage verticaux ou spécifiques à une fonction – là où réside le plus fort potentiel de création de valeur – dépassent rarement le stade de pilote, en raison d'obstacles techniques, organisationnels, liés aux données et culturels.
Nous observons des tendances similaires concernant les facteurs qui influencent la maturité de l'IA.
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Qu'est-ce qui freine réellement la montée en maturité de l'IA ?
Certaines entreprises nous expliquent être freinées par les contraintes d'intégration de leurs systèmes hérités ou par des organisations en silos. D'autres évoquent une qualité de données insuffisante – ou l'éternel problème de la résistance au changement – comme principal obstacle au passage à l'échelle de l'IA.
Pour nous, ces freins ont une origine commune : la complexité intrinsèque du travail connecté.
Le travail connecté désigne le réseau interdépendant qui relie tous les éléments clés de l'entreprise, de l'idée au résultat. Les collaborateurs, les technologies, les données, les dépendances et les autres composantes critiques de l'activité sont étroitement liés. Dans cet environnement, l'un des principaux risques est la déconnexion : des silos qui réduisent l'alignement, ralentissent l'exécution et génèrent d'autres effets de bord.
Nous constatons que les silos freinent la montée en maturité de l'IA de plusieurs façons. Par exemple, lorsqu'un outil IA ne peut pas accéder aux contraintes de capacité issues des systèmes de gestion des ressources ou aux données de dépendance détenues par les équipes opérationnelles, l'IA ne peut pas identifier les initiatives stratégiques à risque, et les équipes opérationnelles ne voient pas comment leur travail contribue aux objectifs objectifs et résultats clés (OKR) stratégiques.
Sans vision transverse et connectée, chaque département reste cantonné à des expérimentations isolées qui passent rarement à l'échelle de l'entreprise.
Accélérer la montée en maturité de l'IA implique de décloisonner ces environnements grâce à une intelligence capable de comprendre l'ensemble du contexte de l'entreprise, et non simplement des fonctions individuelles. C'est précisément là qu'intervient l'IA pour le travail connecté – et c'est là que nous pouvons vous accompagner.
L'avantage Anvi pour le travail connecté
Planview Anvi™ est la solution IA d'entreprise nouvelle génération pour le travail connecté. Elle réunit toute l'étendue des capacités IA au sein de notre plateforme de bout en bout – du Connected Work Graph à l'IA générative et agentique.
Contrairement aux outils d'IA généralistes, Anvi comprend les relations entre les investissements de portefeuille, la capacité des ressources, les objectifs stratégiques et les dépendances interéquipes. Anvi s'appuie sur la Data Fabric complète de Planview, mobilisant une expertise métier approfondie pour fournir des recommandations et des actions intelligentes. Résultat : vous priorisez vos investissements stratégiques et vous générez des résultats concrets plus efficacement.
Cognizant a amélioré la productivité de ses équipes opérationnelles, accéléré l'adoption par les utilisateurs et renforcé l'identification et la gestion des risques projets grâce à Anvi.
Après avoir établi les fondations de sa gestion de portefeuilles de projets (PPM) avec Planview, Cognizant est passée de projets pilotes en IA générative à l'intégration directe de capacités IA dans les workflows, couvrant la gouvernance, la formation et le reporting technique.
Comme l'explique Estela Lauricella-Thota, Senior Director of Technology Transformation : « Nous avons mis en place des bases solides en matière de données et de processus. Cela nous permet aujourd'hui de tirer pleinement parti de l'IA générative et de Planview Anvi pour impulser une nouvelle phase de transformation – en améliorant la productivité, en accélérant l'adoption et en atteignant des niveaux de maturité PPM plus élevés. »
Voici en détail les capacités d'Anvi.
Data Fabric
C'est le socle qui permet à l'IA de dépasser le stade des projets pilotes isolés et d'être déployée à l'échelle. Bénéficiant de plusieurs années d'investissement dans le développement d'une couche sémantique du travail connecté, Anvi ne se contente pas d'agréger les données : elle en comprend le sens dans le contexte de votre entreprise.
Anvi est capable d'établir les liens entre un objectif stratégique, les initiatives financées qui en découlent, la capacité des équipes associées, ainsi que les tâches individuelles et leurs dépendances à travers les différents outils.
Elle opère à l'échelle de l'ensemble de votre écosystème de travail, en identifiant des risques et opportunités qui recouvrent plusieurs systèmes – des patterns impossibles à détecter avec des données cloisonnées.
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Connected Work Graph
C'est ici qu'Anvi passe du statut de simple outil de productivité à celui de véritable partenaire stratégique. Le Connected Work Graph crée une cartographie dynamique des liens entre les équipes, les projets et les résultats.
L'analyse fastidieuse de lignes de tableurs laisse place à une visualisation immédiate.
Les utilisateurs peuvent suivre les chaînes d'impact, depuis les activités opérationnelles jusqu'aux objectifs métiers, identifier des dépendances cachées entre portefeuilles avant qu'elles ne compromettent les résultats, et éliminer les goulots d'étranglement structurels qui ralentissent les initiatives stratégiques.
Anvi apprend en continu à partir des modes de fonctionnement de votre organisation et propose des recommandations d'optimisation qui réduisent les frictions de coordination. Cette intelligence à l'échelle de l'entreprise connecte en temps réel toutes les dépendances, permettant à l'IA de dépasser les cas d'usage isolés pour soutenir des capacités transverses.
IA conversationnelle
Interrogez Anvi en langage naturel – en demandant par exemple « Quelles initiatives risquent de ne pas respecter les échéances du T3 ? » ou « Où avons-nous sursollicité nos ressources d'ingénierie ? » – et obtenez en un instant des réponses fiables, fondées sur les données de l'ensemble de vos systèmes connectés.
Au-delà des réponses, Anvi fournit des recommandations contextualisées en fonction de votre rôle et de son expertise métier intégrée, vous guidant dans la priorisation des portefeuilles, l'allocation des ressources et les décisions stratégiques.
Vous pouvez également déclencher des actions directement via la conversation : mettre à jour des projets, générer des synthèses exécutives ou créer des rapports d'avancement. Une seule interaction permet de collecter, analyser et exploiter les données, sans avoir à naviguer entre plusieurs outils.
Agents personnalisés
Créez des workflows intelligents qui font plus qu'améliorer la productivité individuelle. Appuyez-vous sur les agents prêts à l'emploi pour les cas d'usage courants (comme le suivi de la santé des portefeuilles ou la planification des ressources) et configurez facilement les vôtres en fonction des processus et règles propres à votre organisation. Vous pouvez programmer ces agents pour qu'ils s'exécutent automatiquement selon le calendrier défini (génération de synthèses pour les dirigeants, détection de problèmes de qualité des données dans les projets à venir, etc.) pendant que vous vous concentrez sur des tâches à plus forte valeur.
Dès les débuts d'Anvi – alors que l'IA agentique en était encore à ses prémices –, les équipes Planview ont créé plus de 200 agents personnalisés en seulement 60 minutes lors d'un atelier.
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In-app
La détection des risques identifie les obstacles et les dérives de planning potentiels en amont à partir des patterns présents dans vos données. L'analyse des sentiments suit automatiquement la motivation des équipes et l'engagement des parties prenantes à travers les communications. La détection d'anomalies de performance fait apparaître les variations inhabituelles dans les métriques de livraison.
De plus, lorsque vous ouvrez Planview.Me, des insights personnalisés mettent en avant les priorités les plus pertinentes selon votre rôle et votre workflow. L'intelligence vient à vous, intégrée dans le flux d'activités que vous effectuez déjà.
Avancer à l'ère de l'IA
À l'ère de l'IA, disposer de données de qualité ne suffit plus. Encore faut-il que ces données soient analysées comme un système interconnecté de ressources, d'activités et d'objectifs. Pour accélérer la montée en maturité de l'IA, vous devez déployer une IA capable d'appréhender l'ensemble de votre entreprise comme un système connecté.
C'est exactement ce que propose Anvi. Une innovation dont nous sommes fiers, alors que nous continuons d'aider nos clients à atteindre les résultats qui comptent le plus.
Découvrez Anvi en action dans notre démo à la demande ou rendez-vous sur planview.com/fr/ai.
