Un nombre croissant d'entreprises déploient une main-d'œuvre distribuée pour réduire les coûts, étendre la portée et favoriser l'agilité commerciale. Et c'est une excellente nouvelle pour les employés, qui sont en grande majorité favorables au travail à distance. Une enquête réalisée par FlexJobs a trouvé que :
- 97% des employés souhaitent avoir la possibilité de travailler au moins partiellement en dehors du bureau.
- 79% des employés seraient plus fidèles à leur employeur s'ils disposaient d'options de travail flexibles.
- 73% des employés pensent que le travail à distance est utile - plutôt que nuisible - à l'établissement de relations de travail solides.
En fait, certains employés sont tellement intéressés par le travail à distance qu'ils seraient prêts à faire des concessions importantes. Par exemple, 29% accepteraient une importante réduction de salaire, 22% renonceraient à leurs vacances et 19% renonceraient aux cotisations de retraite versées par l'employeur. En effet, dans un paysage de travail où les dirigeants et les employés ont parfois du mal à s'entendre, l'idée d'une main-d'œuvre distribuée est accueillie avec une harmonie et un consensus mutuels, plutôt qu'avec une confrontation et un conflit.
Cependant, dans la pratique, le travail à distance ne génère pas toujours des résultats gagnants-gagnants, et ces dernières années, certaines entreprises - y compris quelques organisations très en vue - ont considérablement réduit ou supprimé cette option. Cela signifie-t-il que les jours de la main-d'œuvre distribuée sont comptés ? Pas du tout !
Ajoutez simplement des applications de chat ? Pas si vite !
Le problème fondamental est que certaines entreprises pensent que pour soutenir les travailleurs à distance, il leur suffit d'ajouter une application de chat à leur panoplie existante d'outils de gestion du personnel (par ex.
feuilles de calcul, courriels, logiciels de gestion de projet classiques, bases de données maison, etc.) Malheureusement, cela transforme leur distribué la main-d'œuvre dans un déconnecté la main-d'œuvre qui déclenche une série d'obstacles et de frustrations, notamment :
- Un manque de communication efficace, qui entraîne des malentendus, des doubles emplois et des retards. Après tout, converser n'est pas la même chose que collaborer.
- Un manque de contribution - notamment de la part de travailleurs éloignés dans des fuseaux horaires différents de ceux du siège social (ou hub) où les décisions clés sont prises. Souvent, ils se connectent au travail et constatent que les plans et les priorités ont changé.
- Accès limité aux fichiers, documents et autres ressources, ce qui est aggravé lorsque plusieurs versions du même élément flottent dans l'environnement.
- Une incapacité à suivre les progrès et les performances des travailleurs à distance, ce qui, outre le fait qu'il s'agit d'un sérieux problème de gestion de projet, peut déclencher un désengagement qui pousse certains travailleurs à distance à se sentir exclu et mis à l'écart.
La solution : Gestion collaborative du travail
Heureusement - et certains travailleurs à distance diraient heureusement - tous ces problèmes peuvent être résolus en introduisant dans l'environnement une solution de gestion du travail collaboratif (GTC) basée sur le cloud comme Planview AdaptiveWork :
- Permet une collaboration efficace et efficiente en plaçant automatiquement tous les e-mails, chats et autres communications non structurées dans le contexte de chaque projet respectif.
- Utilise des règles commerciales personnalisées pour automatiser et suivre tout processus, flux de travail, approbation, validation ou action.
- Centralisez le stockage des documents dans un référentiel sécurisé et consultable basé sur le cloud, et gardez les choses organisées grâce à de puissants outils de contrôle de version.
- Offre une visibilité totale à 360 degré sur tous les projets du portefeuille, ce qui rend les plans, les décisions et les priorités visibles et transparents pour tous les membres de l'équipe - y compris les travailleurs à distance dans différents fuseaux horaires.
- Permet aux travailleurs à distance de personnaliser leurs tableaux de bord et leurs paramètres, afin qu'ils accèdent aux informations les plus importantes.
- S'intègre parfaitement à Slack pour les notifications, l'affichage des tâches et la soumission/mise à jour des feuilles de temps.
En résumé
Le travail distribué a été prouvé à maintes reprises - dans des études et des enquêtes telles que celui-ci, celui-ci, celui-ci et celui-ci - pour donner du sens à chaque niveau quantitatif et qualitatif qui compte : de la rentabilité et de l'avantage concurrentiel, à la productivité et à l'engagement des employés, à l'expérience client et au NPS.
Les entreprises qui n'en récoltent pas les fruits ne doivent pas pour autant débrancher et rappeler leurs travailleurs à distance. Au lieu de cela, ils devraient les équiper d'un système de gestion du travail collaboratif (GTC) légitime et de niveau entreprise, un système qui empêche une main-d'œuvre distribuée de devenir une main-d'œuvre déconnectée.
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