Toutes les entreprises sont aujourd'hui confrontées à des défis qui les mettent à l'épreuve à tous les niveaux de l'organisation. Alors que nous entrons dans le cinquième mois de la pandémie mondiale de coronavirus, nous avons pensé qu'il était temps de prendre du recul et de réfléchir à ce qui a déjà été appris pour que nous puissions tous en profiter. C'est pourquoi nous avons organisé un sommet virtuel la semaine dernière, afin d'explorer la manière dont les entreprises s'adaptent au changement et se concentrent sur la manière de sortir plus fortes de cette pandémie.
Pendant la Sommet virtuel Embrasser l'incertitudeLes résultats d'une enquête mondiale menée en juin 2020 auprès des entreprises ont mis en évidence un changement chez les professionnels depuis le début de la pandémie, ces domaines clés devenant de plus en plus prioritaires :
- Accélérer le passage à l'entreprise numérique
- Réduire les coûts
- Améliorer l'utilisation des données dans la prise de décision commerciale
- Réagir plus rapidement aux changements de l'entreprise et du marché
- Améliorer notre capacité à innover
Tout au long du sommet, nos orateurs ont partagé les nombreuses façons dont ils s'attaquent déjà à ces priorités, ainsi que les idées suivantes qui ont vraiment trouvé un écho auprès des participants :
1. Les bouleversements dans les 2020 seront motivés par l'incertitude et répondront à l'adaptabilité. Toutes les entreprises doivent s'adapter à l'avenir et développer un modèle d'exploitation axé sur le client et activé par la technologie pour prospérer. Notre conférencier invité, Brian Hopkins de Forrester, a fourni un cadre de travail sur la façon de développer un modèle efficace pour faire face au changement continu, y compris comment être plus adaptatif, résilient et créatif.
2. Les avantages de la création d'une communauté opérationnelle centralisée. Lorsque le changement est perpétuel, les cycles d'exploitation doivent également être continus pour gérer les risques de manière proactive, accroître la responsabilité et réaligner les ressources si nécessaire. La consolidation des systèmes pour éliminer les silos augmente immédiatement la visibilité de tous les flux de travail et de toutes les parties prenantes (y compris les clients, les partenaires et les vendeurs), afin de faciliter un processus de prise de décision plus proactif et axé sur la connaissance. Vous récolterez rapidement les avantages de pouvoir passer du temps à agir sur les aperçus de données au lieu de passer du temps à collecter les données et à s'inquiéter des divergences de données. Cette approche transformatrice vous permet de tirer de la valeur de l'ensemble de votre écosystème - en maximisant l'impact de chaque cycle commercial.
3. La taille unique ne convient pas à tous. Les modèles et les meilleures pratiques sont excellents au début, mais que se passe-t-il lorsque vous commencez à les "dépasser" ? Ou vous devez vous adapter rapidement pour augmenter votre productivité, garder vos équipes alignées et obtenir des résultats plus rapidement ? Vos processus de travail doivent servir chaque individu - ainsi que l'ensemble de votre écosystème - afin de garantir que vous êtes en mesure de saisir les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions stratégiques. Et ces processus doivent pouvoir évoluer à mesure que vous vous adaptez aux changements commerciaux. La clé du succès est de commencer petit, d'adopter une approche systématique du fonctionnement de chaque équipe et de dimensionner vos pratiques en fonction de l'effort et de la complexité impliqués.
4. La gestion du changement est en fait une question d'émotions. La transformation numérique concerne davantage les personnes et leur comportement que la technologie. La façon dont vous élaborez l'histoire expliquant pourquoi le changement est nécessaire est importante, mais la façon dont vous la transmettez est cruciale.
Nous sommes ravis de partager l'intégralité du sommet virtuel Embrace Uncertainty à la demande, afin que vous puissiez regarder les sessions quand vous en avez le temps. Nous espérons que vous serez aussi inspirés que nous l'avons été par ces intervenants et que vous découvrirez de nouvelles façons de transformer votre façon de travailler pour non seulement faire les choses différemment, mais aussi pour avoir un impact plus important sur votre entreprise.
