Une idée fausse courante sur les logiciels d'idéation est qu'ils sont exclusivement destinés aux départements d'innovation pour générer des produits et services révolutionnaires. Cela s'appelle un logiciel "d'innovation" après tout, n'est-ce pas ?
Bien que ce soit l'un de ses cas d'utilisation, la réalité est qu'il peut être utilisé pour beaucoup plus.
Les solutions logicielles qui alimentent les programmes d'idéation dans le monde entier continuent d'évoluer et d'étendre leurs capacités, ouvrant la porte à d'autres unités commerciales au-delà du département d'innovation - des RH au marketing produit et pour des cas d'utilisation tels que l'amélioration de l'expérience client et le développement de nouveaux produits.
D'après les recherches approfondies que nous avons menées auprès des clients, et que vous pouvez lire dans notre 2017 Business Innovation Report, il est clair que l'idéation n'est plus une initiative cloisonnée. En fait, elle fait voler en éclats ces silos autrefois établis et crée un environnement où la collaboration permet de résoudre plus rapidement qu'auparavant les défis commerciaux dans toute l'entreprise.
Jetez un coup d'œil à l'image suivante :
Il y a quelques éléments que nous pouvons extraire du graphique :
- Le département de l'innovation n'est pas le seul à lancer des défis d'idéation. L'idéation touche de nombreux domaines d'une entreprise.
- Les groupes qui se situent près de la pratique de l'innovation et des nouvelles technologies -Innovation (58%), Technologie/IT (48%) et Opérations (46%)- ont tendance à être les principaux groupes de parrainage.
- Mais chaque unité commerciale a besoin d'idées nouvelles et donc d'un coup de main en matière de parrainage. Il n'est pas nécessaire d'avoir des connaissances spécialisées en matière d'idéation - tout le monde peut le faire. Le secteur d'activité n'a besoin que d'un objectif à résoudre et d'un public d'employés, de partenaires ou de clients pour trouver des solutions potentielles.
Alors, qu'est-ce que tout cela signifie ?
Cela signifie que le logiciel d'idéation devient rapidement l'option de choix pour les entreprises - dans tous les secteurs d'activité et dans tous les lieux géographiques - qui veulent identifier des solutions aux défis commerciaux, tels que.. :
- Réduire la perte de clients
- Rationalisation de l'efficacité opérationnelle pour stimuler la productivité
- Créer une meilleure expérience client
La possibilité de puiser facilement dans l'intelligence collective des employés des différentes unités commerciales, par exemple, est inestimable. Et de nombreuses entreprises en récoltent les fruits .
Dernières réflexions
Les cas d'utilisation des logiciels d'idéation sont vastes. Il peut être utilisé pour résoudre pratiquement tous les défis commerciaux auxquels une entreprise est confrontée - de la réduction du taux de désabonnement à la création d'une culture de l'innovation en passant par la diminution du temps de fabrication.
Ce n'est qu'un aperçu de l'une des informations intéressantes contenues dans le 2017 Business Innovation Report. Téléchargez-le maintenant pour voir comment les plus grandes marques du monde exploitent l'intelligence collective des employés, des clients et des partenaires pour accélérer l'innovation.
