La technologie marketing bouleverse la manière et la vitesse à laquelle les équipes marketing travaillent les unes avec les autres, avec les clients, les fournisseurs et les autres équipes de leur organisation. Les nouvelles plateformes et technologies offrent aux spécialistes du marketing de nouvelles possibilités de communiquer et de s'engager plus efficacement auprès des prospects et des clients. De plus, les professionnels du marketing peuvent désormais mesurer presque instantanément l'efficacité de leurs résultats, ce qui leur permet d'itérer et d'ajuster leur travail jusqu'à l'obtention de résultats optimaux.
Pour en tirer parti, les équipes marketing doivent changer leur façon de travailler. Ils doivent être capables de se retourner sur un dixième de seconde et de pivoter rapidement. Toute l'équipe doit être en phase les uns avec les autres et alignée sur les objectifs de l'entreprise.
La réponse, bien sûr, est que le marketing doit devenir agile. Voici pourquoi :
- 55% des équipes de marketing agile disent pouvoir changer de vitesse rapidement et efficacement en fonction des réactions des publics et des parties prenantes.
- 47% des équipes de marketing agile affirment qu'elles produisent un travail de meilleure qualité avec agile
- 52% des équipes de marketing agile ont déclaré qu'après la transformation agile, elles ont une meilleure visibilité sur l'état du projet (Source)
Développées à l'origine comme une meilleure façon de gérer les projets de développement de logiciels, les méthodologies agiles consistent à adopter une flexibilité tactique comme moyen de réussir dans un environnement qui évolue rapidement. Il est basé sur quatre valeurs fondamentales et douze principes de soutien qui sont utilisés pour gérer les processus allégés, la collaboration, la communication et le développement rapide de sous-ensembles de fonctionnalités. Pour les responsables marketing qui cherchent à favoriser le succès et à encourager la productivité, agile met en avant des méthodologies éprouvées pour les aider à y parvenir.
Mais qu'est-ce que le marketing agile exactement ?
Le marketing agile est une approche tactique visant à gérer plus efficacement les processus tout en améliorant constamment les résultats en exploitant les données objectives du terrain. Bien que chaque équipe de marketing agile ait sa propre façon de mettre en œuvre la méthode agile, elles partagent toutes quelques traits communs :
- Responsabilité - les équipes agiles affichent une fierté de la propriété, ce qui est nécessaire pour fournir des résultats de grande valeur. Une façon d'y parvenir est de commencer à organiser des réunions quotidiennes. Lors de ces réunions, qui ne doivent pas durer plus de 15 minutes, les membres de l'équipe discutent de ce qu'ils ont fait la veille, des obstacles qu'ils ont rencontrés et de leurs projets pour la journée.
- Travail collaboratif - les équipes agiles coopèrent et sont toujours à l'affût de différentes façons de faire un meilleur travail de manière plus efficace. Le succès ou l'échec d'un projet est la responsabilité de toute l'équipe. La politique, les querelles intestines et les luttes de pouvoir doivent être mises de côté pour le bien commun de l'équipe, de l'organisation et de ses clients.
- Tableaux - les équipes agiles utilisent un tableau centralisé pour suivre les progrès et garder tout le monde aligné. Il est important que tout le monde ait accès au tableau et qu'il soit facile d'embarquer et de débarquer les nouveaux membres de l'équipe et les autres parties prenantes.
- Expérimentation - les équipes agiles exploitent des technologies telles que les tests a/b et multivariés pour diffuser fréquemment de petites expériences. Par exemple, une équipe de marketing pourrait vouloir vérifier si le fait de modifier l'appel à l'action d'une campagne résonnera mieux auprès d'un public cible.
- Suivi et mesure des résultats - les équipes agiles disposent d'outils de suivi puissants qui leur permettent de comprendre rapidement les résultats de chaque test effectué. Les tests qui montrent des résultats prometteurs sont étendus, tandis que ceux qui ne le sont pas sont abandonnés.
- Travail orienté vers le sprint - les équipes agiles décomposent les grands projets en tâches digestibles qui peuvent être réalisées dans un laps de temps spécifique ; généralement entre deux et six semaines. Les projets de grande envergure, tels que le lancement d'un produit, peuvent ne pas tenir dans un seul sprint, et sont donc divisés en plusieurs sprints qui sont traités un par un.
La course agile à la productivité ultime ne peut être gagnée qu'avec un logiciel de gestion des tâches qui soutient les processus et méthodologies agiles. Idéalement, ce logiciel devrait être suffisamment flexible et personnalisable pour s'adapter au flux de travail et au style unique d'une équipe marketing.
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