Votre défi d'innovation peut commencer comme une grande histoire d'amour, toutes les parties étant remplies de possibilités et de promesses, et enthousiastes à l'idée de travailler ensemble vers un avenir meilleur. Cependant, comme le savent tous les vétérans de l'amour, l'étincelle initiale devient plus difficile à entretenir au fil du temps, et l'excitation a tendance à s'éteindre après la période de lune de miel.
À quoi cela peut-il ressembler dans le contexte de votre programme d'innovation ou d'amélioration continue ? Les nouvelles idées se font rares et votre communauté d'innovateurs cesse de contribuer à la conversation aussi fréquemment ou avec la même énergie. S'il n'est pas abordé pendant trop longtemps, il peut anéantir vos efforts d'innovation en envoyant le message que la culture de votre entreprise n'est pas un terrain fertile pour les idées et les approches nouvelles.
Alors comment faire de votre initiative d'amélioration continue un lieu d'engagement permanent ?
Voici trois conseils pour vous aider à démarrer.
1. COMMUNIQUEZ
Le secret de toute relation durable, y compris celle entre les responsables de l'innovation et les innovateurs, est la communication. La communication offre un espace pour identifier des objectifs communs et travailler ensemble à leur réalisation. Cette expérience partagée crée un lien entre les parties, ce qui conduit à des conversations (lire : des idées) plus profondes et plus réfléchies. Les bons modérateurs et les leaders de l'innovation encouragent ce dialogue constructif longtemps après la soumission des idées. Ensuite, plus votre équipe communique et collabore, plus ses idées s'améliorent, remplissant votre pipeline d'idées de QUALITÉ que vous pouvez faire progresser.
Cependant, une bonne communication ne consiste pas seulement à dire ce que vous pensez, mais aussi à écouter l'autre personne de manière à ce qu'elle se sente entendue. Donner la parole aux participants est un élément clé de tout défi d'innovation, et si vous continuez à fournir des mises à jour, à poser des questions et à montrer un intérêt pour les idées de votre équipe, celle-ci continuera à se présenter avec la volonté de contribuer.
2. Célébrez
Les relations sont difficiles ! Vous pouvez facilement vous enliser dans le processus pour le faire fonctionner et perdre de vue les raisons pour lesquelles vous avez choisi cette voie en premier lieu. Il est donc important de prendre du recul et de célébrer vos succès - ils sont la preuve de votre endurance et de votre engagement, et ils vous motiveront pour le voyage qui vous attend. De même, maintenir une communauté constante d'idées est un véritable défi, et il est facile de s'essouffler dans le processus. Célébrer les victoires rappelle à une équipe pourquoi la participation à l'innovation vaut l'investissement en temps. En outre, une partie essentielle de la célébration du succès consiste à témoigner de la reconnaissance à ceux qui vous ont aidé à l'atteindre. Célébrer les idées réussies, lors d'une réunion de l'ensemble du personnel ou dans un bulletin d'information de l'entreprise, par exemple, attire l'attention sur les personnes qui se sont montrées à la hauteur. Cela permet aux participants de se fixer un objectif à atteindre et de s'efforcer de figurer dans la prochaine histoire à succès de votre entreprise.
3. Secouez les choses
La façon la plus rapide de sortir d'une ornière relationnelle est de secouer les choses en essayant quelque chose de nouveau - comme changer votre soirée de rendez-vous avec un restaurant où vous n'êtes jamais allé auparavant, ou échanger un repas contre un film ou une danse. L'une des entreprises technologiques pour laquelle je travaillais avait régulièrement des "secousses" au cours desquelles chacun déménageait à un autre endroit du bureau avec des voisins différents de ceux qu'il avait auparavant. Perturber le statu quo permet de garder les choses intéressantes, d'apporter une perspective nouvelle et d'avoir l'opportunité de se connecter avec de nouvelles personnes ou expériences. De même, dans votre défi d'amélioration continue, "continu" ne doit pas être une prescription pour la monotonie ! Avez-vous de nouveaux critères pour évaluer les idées ? Pouvez-vous faire appel à un nouveau modérateur ou à une équipe d'innovateurs pour partager leurs opinions ? Secouer les choses revigorera l'expérience et cela, avec la communication et la célébration, gardera les participants (ou les partenaires) curieux et engagés.
