Ett modernt projektteam består ofta av medlemmar med en rad olika färdigheter och kompetenser. Detta kan naturligtvis leda till problem för projektledare som vill göra en balanserad prestationsbedömning som bedömer varje gruppmedlem rättvist. Det är inte så lätt att veta hur man ska bedöma prestationen när alla viktiga mätvärden är i ojämna enheter.
Om du leder ett multidisciplinärt team och letar efter sätt att förbättra din prestationsbedömning av de olika kompetenser som berörs, här är några sätt att göra det.
Hur man bedömer olika färdigheter
Effektivitet i arbetet
För varje expertområde finns det mätvärden som definierar ens förmåga. Till exempel kan en copywriter förväntas skriva i genomsnitt 500 ord i timmen eller en hypoteksrådgivare förväntas ha 20 möten per dag. För att ta reda på den normala arbetseffektiviteten för ett visst arbete kan du mäta produktionen under en viss period (t.ex. en vecka, en månad eller ett kvartal), prata med andra inom området eller fråga den anställde själv. Denna basproduktivitet kan sedan användas för att mäta hur en enskild anställd presterar i förhållande till tidigare insatser eller branschgenomsnittet.
Uppnå fastställda mål
Ett annat sätt att bedöma olika anställdas prestationer är att samarbeta med dem och andra relevanta intressenter för att fastställa mål som de ska uppnå. Hur de presterar i förhållande till dessa behöver inte nödvändigtvis vara lika binärt som framgång eller misslyckande. Till exempel med OKR:erOm 70 % av målen uppnås anses det vara framgångsrikt.
Bedömning av attityder
En sak som är gemensam för alla gruppmedlemmar är deras entusiasm för det arbete de utför och hur engagerade de är i det aktuella projektet. Genom att observera beteendet på jobbet och hur de anställda reagerar på olika situationer som de ställs inför eller uppgifter som krävs av dem, kan en PM bedöma hur motiverade de anställda är att prestera på sin högsta nivå och arbeta för att förbättra sig.
Mät kundernas tillfredsställelse.
Även om varje gruppmedlems färdigheter kan skilja sig åt, bör det vara lättare att bedöma kundernas tillfredsställelse med deras arbete på en skala. Fråga dem antingen formellt eller informellt hur de upplevde sin erfarenhet av en relevant teammedlem och detta kan sedan användas som ett universellt mått för prestationsbedömning.
180-gradig återkoppling
Detta är en enklare version av den välkända 360-gradiga återkopplingen. Den ger en mer direkt bild av den anställde i fråga eftersom den endast fokuserar på de gruppmedlemmar som de arbetar med samt eventuella chefer eller gruppledare. Det är användbart för att bedöma anställda som arbetar mer i processernas baksida och som därför inte har mycket, om ens någon, kundkontakt eller rapporter. Deras kompetens i sin roll kan sedan behandlas av dem som känner dem och deras verksamhetsområde bäst.
Oavsett storlek på teamet är det viktigt att ha insyn i vad och hur de gör för att uppnå effektiva resultatbedömningar. Planview AdaptiveWork erbjuder branschledande tydlighet på uppgifter och resursanvändning, så varför inte prova det själv och se.
