Avec mes excuses aux optimistes à moitié pleins parmi nous, le fait est que de nombreux lieux de travail sont aujourd'hui marqués - ou parfois, entachés - par ce que l'on peut appeler des équipes peu performantes.
Contrairement à leurs homologues très performants, les membres des équipes peu performantes ne sont pas nécessairement composés de fauteurs de troubles toxiques qui, s'ils ne sont pas toujours faciles à éliminer, sont certainement faciles à repérer (et oui, ils en sont fiers).
Au contraire, les membres d'une équipe peu performante sont souvent très travailleurs et se soucient de la réussite à tous les niveaux : individuel, collectif et organisationnel. Cependant, la dynamique et la structure de l'équipe - ou leur absence - les font systématiquement reculer et déclenchent certains ou tous ces symptômes :
1. Réunions d'état excessives
Les réunions de statut occasionnelles sont bien. Mais une prolifération signifie que le statut n'est pas transmis efficacement, et que les réunions n'ont pratiquement pas lieu. En d'autres termes : ces (prétendues) réunions d'état excessives sont des tueurs de moral qui font perdre du temps, et des preuves évidentes que des équipes peu performantes sont en liberté.
2. Manque de visibilité
Les équipes peu performantes repoussent la visibilité ; non pas parce qu'elles essaient de cacher quelque chose, mais parce qu'elles essaient de se protéger d'être microgérées et secondées. Par conséquent, personne ne sait vraiment ce que font les autres, ce qui signifie que l'efficacité - lorsqu'elle se produit - est fortuite plutôt qu'intentionnelle, et que l'esprit d'équipe est un slogan plutôt qu'une réalité.
3. Communication sans but
Étonnamment, les membres d'une équipe à faible rendement communiquent souvent autant que leurs homologues à haut rendement - parfois même plus. Mais un examen attentif de ce qui est communiqué révèle qu'il est souvent sans but, dans le sens où il n'est pas aligné sur le travail, et qu'il ne fait pas avancer les tâches et les activités vers leur achèvement. Alors oui, les gens communiquent (en ligne et hors ligne). Mais non, ils ne collaborent pas vraiment. Et c'est ce qui fait toute la différence entre la constitution d'une équipe fondamentale et celle du site faux .
4. Manque de transparence
Comme indiqué ci-dessus, le manque de visibilité empêche les membres des équipes peu performantes de voir ce que font leurs collègues, ce qui diminue directement et indirectement leur propre productivité et leurs performances. Le manque de transparence fait partie du même problème, mais les obstacles sont davantage liés à la situation générale. Les membres de l'équipe ne peuvent pas voir comment leur contribution s'inscrit dans le cadre d'un projet, d'un programme ou d'une stratégie plus vaste, et ils ne savent pas pourquoi ou comment les décisions de haut niveau sont prises. Sans ces connaissances, ils se sentent déconnectés, impuissants et sans soutien - ce qui coupe le cœur de la construction d'une équipe et la rend impossible.
5. Manque de rapidité
Dernier point, et non des moindres : les équipes peu performantes prennent beaucoup plus de temps que leurs homologues d'autres organisations - ou peut-être même de leur propre entreprise - pour "faire les choses". Même les tâches les plus simples peuvent être encombrées de points de contact et de reprises excessives ; sans parler des activités complexes, qui prennent généralement une vie propre, fastidieuse et chronophage. Encore une fois, ce n'est pas par manque d'effort. C'est parce que le système de gestion du travail - s'il existe - est fragmenté, non standardisé et chaotique. Au lieu de permettre aux membres de l'équipe d'être efficaces, ils se battent constamment en amont, nagent à contre-courant et "font plus pour obtenir moins".
Réparer les équipes peu performantes
Il est évident que les équipes peu performantes constituent une menace - tant pour leur propre réussite que pour celle de leur organisation dans son ensemble. Mais la bonne nouvelle, c'est qu'ils ne sont pas inévitables et qu'en tant que tels, ils peuvent être corrigés ou, mieux encore, empêchés d'apparaître en premier lieu.
Chez Planview AdaptiveWork, nous avons conçu notre solution de gestion de projet pour faire de la constitution d'équipes performantes la norme, et non l'exception. Par exemple :
- Au lieu de réunions d'état excessives, les membres de l'équipe mettent à jour sans effort leur statut, leurs progrès et toute autre question pertinente à tout moment, en tout lieu et depuis n'importe quel appareil.
- Au lieu de se demander et de s'inquiéter de "ce qui se passe", les membres de l'équipe voient instantanément où en sont leurs collègues, tout en saisissant comment leur contribution s'inscrit dans le tableau général.
- Au lieu de communiquer pour le plaisir de communiquer, les membres de l'équipe collaborent dans le contexte du travail, et font avancer les tâches et les activités jusqu'à leur achèvement.
- Au lieu de se heurter à obstacle après obstacle et revers après revers, les membres de l'équipe disposent (enfin !) des outils, des informations et de la plate-forme d'exécution du travail dont ils ont besoin pour travailler plus rapidement que jamais - tout en dépensant moins de temps et en réduisant les risques.
Le fond du problème est que les équipes peu performantes, bien que répandues, ne sont en aucun cas permanentes. Ils peuvent être cultivés en équipes de haute performance avec l'approche et la technologie appropriées. Planview AdaptiveWork est un élément central de la solution, car nous savons aussi bien que nos clients qu'une constitution d'équipe efficace n'est pas facultative. Dans le paysage commercial hyperconcurrentiel d'aujourd'hui, c'est essentiel pour le succès actuel, et vital pour la survie future.
Apprenez-en davantage en visitant le produit , en regardant une démonstration en direct , ou en faisant un essai gratuit de Planview AdaptiveWork pendant 30 jours .
