Par : George Shaheen, consultant en vente & évangéliste de produits chez Innotas
Charge de travail actuelle = (Travail de projet) + (Travail opérationnel)
Jetons un coup d'œil à chacune de ces pièces.
- Titre du projet
- Chaque rôle dont le projet a besoin (par ex. chef de projet, analyste d'entreprise, etc.) : pour chaque rôle, nous avons besoin de la date de début, de la date de fin et de l'effectif/ETP ou du nombre d'heures nécessaires.
- Chaque ressource remplissant les rôles définis (par ex. Joe est le chef de projet, Jane est l'analyste commercial, etc.) : pour chaque ressource, nous avons besoin de la date de début, de la date de fin et de l'effectif/ETP ou du nombre d'heures affectées.
Au minimum, nous avons besoin des informations suivantes :
- Titre de la catégorie (par ex. SAP, Infrastructure, Help Desk, etc)
- Chaque rôle que la catégorie exige (par ex. ingénieur réseau, technicien junior du service d'assistance, etc.) : pour chaque rôle, nous avons besoin de l'effectif/ETP ou du nombre d'heures nécessaires.
- Chaque ressource remplissant les rôles définis (par ex. Joe est l'ingénieur réseau, Jane est le technicien du service d'assistance, etc.) : pour chaque ressource, nous avons besoin de l'effectif/ETP ou du nombre d'heures affectées.
Dans la partie 3 de cette série, nous allons explorer comment optimiser et aligner vos ressources.
Regardez notre webcast à la demande "L'approche intelligente de la gestion des ressources informatiques."