La gestion efficace des risques est essentielle à la réussite de tout projet, mais le Scaled Agile Framework (SAFe®) n'offre pas de solution claire et nette sur la manière de s'y prendre dans un environnement Scaled Agile. Voici comment la gestion des risques ROAM peut vous aider à garantir que vous gérez efficacement les risques à tous les niveaux de votre organisation Agile.
Pourquoi la gestion des risques ?
On ne saurait trop insister sur l'importance de l'identification et de la gestion efficaces et proactives des risques. Même si les projets sur lesquels vous travaillez ne sont pas critiques en termes de sécurité ou de mission, un manque de gestion adéquate des risques peut sérieusement faire dérailler les plans les mieux conçus.
Et si vous travaillez sur des projets critiques pour la sécurité ou la mission, une mauvaise gestion des risques peut avoir de graves conséquences, non seulement dans le cadre du projet, mais aussi à long terme, sur la réputation de l'entreprise.
D'un point de vue commercial, une gestion efficace des risques est également une forme d'assurance - protégeant votre résultat net d'erreurs coûteuses et évitables.
Une gestion efficace des risques peut contribuer à maintenir vos projets sur la bonne voie, dans le respect du budget et de la portée. Les équipes peuvent généralement gérer leur propre gestion des risques à l'aide de méthodes assez simples, mais des difficultés apparaissent lorsque les organisations tentent de pratiquer la gestion des risques à grande échelle. Avec de plus en plus d'entreprises adoptant Agile à grande échelle, le besoin d'une approche évolutive de la gestion des risques est devenu de plus en plus courant.
SAFe et la gestion des risques
SAFe ne fournit pas de solution clé en main pour étendre la gestion des risques aux différents niveaux de l'organisation. (Avant SAFe 5.0, ces niveaux comprenaient les niveaux Équipe, Programme, Grande solution et Portefeuille. La dernière version de SAFe modifie cela aux niveaux Essentiel, Grande solution et Portefeuille).
Cependant, la plupart des praticiens ont constaté que l'identification et la catégorisation des risques dans le cadre d'un exercice de collaboration est la meilleure approche pour pratiquer la gestion des risques à l'échelle.
Regardez la démo de la solution : Apprivoiser le chaos agile avec la gestion de programme agile : Comment Planview soutient Essential SAFe
Qu'est-ce que la gestion des risques ROAM ?
De nombreuses organisations Agile se sont tournées vers le modèle de gestion des risques ROAM pour identifier et catégoriser les risques. ROAM fournit aux organisations Agile une approche collaborative, actionnable et proactive pour pratiquer la gestion des risques à l'échelle.
Que signifie le sigle ROAM ?
ROAM est un acronyme qui signifie Resolve, Own, Accept, and Mitigate (résoudre, s'approprier, accepter et atténuer) - quatre actions possibles pour gérer un risque potentiel. L'objectif de l'approche de gestion des risques ROAM est d'aider les organisations à s'assurer que tous les risques potentiels sont traités de manière appropriée.
Une fois qu'un risque a été identifié, il est classé dans l'une des catégories suivantes :
- Résolu : Le risque est déterminé comme n'étant pas une menace pour le moment. Aucune autre action n'est requise.
- Approprié : Le risque ne peut être résolu au cours de la réunion, un membre de l'équipe est donc sélectionné pour "s'approprier" le traitement de ce risque. Cette personne est chargée de s'assurer que ce risque est géré de manière appropriée.
- Accepté : Le risque ne peut être résolu, il doit donc être accepté tel quel et traité si nécessaire.
- Atténué : Un plan doit être formulé pour éliminer la menace du risque.
Après avoir classé les risques dans ces catégories, on procède à un vote de confiance, afin de décider quels risques méritent d'être traités ou non.
Si un risque est Résolu, Accepté ou Atténué, il est effectivement traité au cours de la session de planification de l'IP. La seule exception à cette règle est le risque d'appropriation, qui nécessite une action supplémentaire de la part du "propriétaire" de ce risque. Il est important de mettre en place des procédures pour assurer le suivi de tous les risques qui entrent dans la catégorie "Approprié", afin de s'assurer que ces risques sont effectivement planifiés et exécutés.
Lire la suite : Planification des incréments de programme (PI Planning)
Conseil : Si votre organisation Agile utilise déjà une solution Kanban d'entreprise pour visualiser et gérer son travail, envisagez de visualiser vos efforts de gestion des risques au même endroit. Créez un tableau de ROAM à utiliser pendant la planification de l'IP, où vous faites un brainstorming et catégorisez les risques. Ensuite, déplacez toutes les tâches en suspens liées à la gestion des risques vers les tableaux d'exécution appropriés afin qu'elles soient visualisées.
Bien entendu, les risques peuvent également apparaître après que le travail a déjà commencé. Si (et quand) cela se produit, le modèle de gestion des risques ROAM peut être utilisé pour décider comment traiter ces risques de manière adéquate.
ROAM Gestion des risques à tous les niveaux
Le modèle ROAM peut être utilisé au sein des équipes Agile, mais il peut également être utile pour gérer les risques à des niveaux plus élevés. La plupart des praticiens s'accordent à dire que les risques au niveau de l'équipe doivent être traités au niveau de l'équipe, idéalement pendant la planification de l'IP. Mais les risques qui pourraient affecter l'ensemble du train de libération agile (ART) doivent être portés au niveau du programme.
Lire la suite : Qu'est-ce qu'un "Release Trains" agile ?
La mise en place de pratiques d'escalade efficaces signifie que les équipes n'ont pas à s'inquiéter de faire face ou de gérer le même risque plus d'une fois. Cela signifie également que les pratiques d'atténuation des risques de niveau supérieur ont plus de chances de réussir, car elles prendront en compte toute la portée du risque.
Avantages de la gestion des risques ROAM
La collaboration est un ingrédient essentiel pour une gestion efficace des risques. Avec le modèle ROAM, toute l'organisation Agile est appelée à contribuer à l'identification et à la hiérarchisation des risques, et à s'assurer qu'ils sont traités de manière adéquate.
La méthode de gestion des risques ROAM crée un système de responsabilité pour la gestion des risques qui peut faire gagner à votre organisation du temps, de l'argent, des efforts et du stress. Si vous êtes à la recherche d'une méthode plus efficace pour gérer les risques dans votre organisation Agile, essayez le modèle ROAM.
Pour en savoir plus sur la manière dont Planview Agile Program Management soutient le ROAM, consultez le webinaire The ROI of Agile Scaling and Transformation dans lequel nous expliquons comment Planview AgilePlace vous permet de suivre et de résoudre les risques en un seul endroit.
