Méthodologie Lean : Qu'est-ce que c'est et pourquoi en avez-vous besoin ?

Si vous avez travaillé dans le domaine de la gestion pendant un certain temps, vous avez entendu des discussions autour de la méthodologie Lean. Il s'agit d'une philosophie d'entreprise populaire connue pour réduire les déchets et améliorer l'efficacité. Mais à part être un mot à la mode, qu'est-ce que le Lean ? Et plus important encore, peut-il profiter à votre organisation ?

Réponse courte : Oui. La méthodologie Lean peut être utilisée pour améliorer la façon dont vos équipes gèrent les projets, collaborent et livrent les produits. Mais Lean est plus qu'une simple solution de gestion de projet. Lean est une philosophie d'entreprise qui régit des concepts tels que :

• Comment les employés et les managers interagissent
• La délégation et l'achèvement des tâches
• Comment gérer le succès et l'échec

En tant que telles, les organisations qui adoptent la méthodologie Lean doivent respecter les principes du Lean à tout moment. Sinon, leur initiative échouera. Avant de discuter de ces principes, jetons un bref coup d'œil à l'histoire du Lean pour mieux comprendre ce qu'il est.

Qu'est-ce que la méthodologie Lean ?

Les origines du Lean remontent à le système de production Toyota- le même système qui a donné au monde le Kanban. Son objectif initial était d'améliorer la fabrication, ce qui a été fait en stimulant la productivité et en minimisant les déchets. Comme Kanban, Lean a fini par devenir populaire en dehors du secteur manufacturier et a été adopté par d'autres industries dans le monde entier.

Qu'est-ce que la méthodologie Lean, d'ailleurs ?

En termes simples, le Lean fonctionne sur deux principes importants :

• Toujours en quête d'amélioration
• Maintenir le respect des personnes. Ces deux piliers constituent les valeurs fondamentales de la méthodologie Lean. Pour que les organisations réussissent avec l'approche Lean, elles doivent s'assurer que leur modèle d'entreprise donne la priorité à ces principes.

S'EFFORCER DE S'AMÉLIORER

Si le Lean est surtout connu pour sa capacité à réduire les déchets, ce n'est en fait pas son objectif premier. Son véritable objectif est de créer, et non d'éliminer. L'élimination des déchets est simplement un sous-produit de l'accent mis par le Lean sur l'amélioration continue. Mais comment cela fonctionne-t-il ?

Lorsque les organisations s'efforcent de s'améliorer de façon continue, elles explorent constamment des moyens d'améliorer la façon de faire :

• Les projets sont gérés
• Les tâches sont déléguées
• Les équipes collaborent
• Le service à la clientèle est assuré

Parmi un certain nombre d'autres choses. L'amélioration continue n'est rien d'autre que l'exploration des moyens d'améliorer tous les aspects de votre entreprise afin d'ajouter plus de valeur à votre produit.

Cependant, la façon dont la méthodologie Lean définit la valeur est sensiblement différente de la façon dont les modèles d'entreprise traditionnels la définissent. Dans le Lean, tant l'échec que le succès peuvent être considérés comme une valeur ajoutée. Cela est dû à la nature rapide du Lean, qui encourage les managers et les travailleurs à passer rapidement d'une tâche à l'autre. Car plus vite un processus est achevé, plus vite on peut recevoir un retour d'information sur cette tâche.

Si la tâche a été accomplie avec succès, le feedback sera positif. Si la tâche comportait des erreurs, les travailleurs reçoivent un retour constructif qui peut être utilisé pour éviter que des erreurs ultérieures ne se produisent. En d'autres termes, l'échec ajoute de la valeur car il est considéré comme une expérience d'apprentissage qui améliore la façon dont les tâches futures sont accomplies. Ce concept s'appelle business agility, et fait partie intégrante de la philosophie Lean.

RESPECTER LES GENS

L'autre principe fondamental du Lean est de toujours avoir du respect pour les gens. Il est important que les managers et les parties prenantes comprennent que chaque membre d'une organisation a quelque chose à apporter, et pas seulement les hauts responsables.

Les adeptes de la méthodologie Lean estiment que certaines des meilleures idées proviennent des personnes sur le terrain. Ce sont les employés qui ont l'expérience de travailler avec le produit, ils savent donc ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Si vous créez un espace de travail Lean, il est important que vous donniez également la parole aux travailleurs lors de la planification et de la mise en œuvre des projets. Laissez-les exprimer leurs opinions et leurs solutions et donnez-leur la possibilité de partager leurs propres idées.

COMMENT LE LEAN PEUT RENFORCER VOTRE ORGANISATION

Maintenant que nous avons couvert les bases du Lean, il reste une question à laquelle il faut répondre : En quoi le Lean vous est-il bénéfique ?

Comme nous l'avons mentionné précédemment, le Lean ne concerne pas seulement la gestion de projet - il s'agit d'un changement complet de la philosophie de votre entreprise. Il est utilisé pour aider tous les membres de votre organisation à prendre des décisions plus intelligentes lorsqu'ils naviguent dans l'espace de travail. Tout, de la gestion du temps à la façon dont l'argent est alloué, peut être régi par le principe fondamental du Lean : votre décision ajoute-t-elle de la valeur ?

En outre, Lean donne aux organisations un cadre à suivre pour atteindre leurs objectifs. Vous ne savez peut-être pas toujours quelle direction votre entreprise doit prendre, mais avec le Lean, vous saurez toujours pourquoi vous avancez.

En fait, Lean peut transformer même les équipes les plus dysfonctionnelles en équipes les plus performantes en leur donnant un sens de la direction. Il permet aux travailleurs de savoir que, quels que soient les objectifs auxiliaires de votre équipe, le but de votre projet est toujours de s'améliorer.

L'EMPORTER SUR LA MÉTHODOLOGIE LEAN

L'adoption de l'approche Lean aide les organisations à adopter une mentalité de test, où les "échecs" sont considérés comme des tests plutôt que des revers. Dans le cadre de l'amélioration continue, l'esprit d'essai exige que les projets passent une série rigoureuse d'inspections avant d'être achevés. Cela permet de garantir que chaque produit est livré avec le même niveau de qualité. Vous voulez approfondir la méthodologie Lean et explorer comment vous pouvez l'utiliser pour renforcer votre organisation ? Lisez notre eBook intitulé Getting Started with Lean pour en savoir plus.