Les professionnels de la vente sont souvent confrontés à des défis en matière de collaboration d'équipe - ils veulent avoir les informations à portée de main, rapidement, et quand ils en ont besoin. Qu'il s'agisse d'informations sur les affaires en cours, d'histoires de victoires ou de défaites, d'informations sur la concurrence, de formation ou de matériel d'aide à la vente, l'utilisation d'outils traditionnels comme le courrier électronique et les feuilles de calcul peut ralentir la collaboration et perturber le cycle de vente. Alors, comment les managers peuvent-ils briser les silos et améliorer la collaboration entre les équipes de vente ?
Voici quelques façons dont j'ai utilisé les outils de gestion du travail collaboratif (CWM) pour améliorer les processus de mon équipe.
Annonces de gains/pertes de parts
Tous les professionnels de la vente veulent des tactiques pour bien vendre. Les outils CWM permettent cela grâce aux fonctions de collaboration et de conversation sociale. Tous les membres de l'équipe de vente peuvent partager les annonces de gains et de pertes en un seul endroit, offrant ainsi des leçons précieuses pour les autres sur le terrain, ainsi que des conseils pratiques pouvant être appliqués aux opportunités en cours. Mais cela ne s'applique pas seulement aux ventes. Nos amis du marketing peuvent partager les dernières campagnes, les nouvelles activités de relations publiques et les nouveaux actifs. Cela donne à chacun la possibilité de lire, de collaborer ou de féliciter les vendeurs sans avoir à attendre la réunion hebdomadaire. De plus, cela permet de s'assurer que tout le monde reste au courant des informations les plus récentes.
Gestion des documents de vente
Les vendeurs ont souvent un ensemble de documents de base qu'ils utilisent. Accords de confidentialité, contrats, garanties, matériel de promotion des ventes, la liste est longue. Au lieu de stocker ces documents par e-mail ou sur votre bureau, CWM offre aux équipes de vente la possibilité de stocker tous les documents nécessaires en un seul endroit, et il y a un contrôle de version. Ainsi, si le marketing doit mettre à jour une fiche technique de produit, ou si les opérations commerciales mettent à jour les documents de tarification ou les contrats, toutes les modifications sont gérées et partagées au sein d'un seul outil, de sorte que tout le monde utilise toujours le même document et la même garantie à jour. Les membres de l'équipe ouvrent simplement un document à modifier, puis les modifications sont enregistrées pour que tous les autres membres puissent les consulter.
La mise en place de la bonne technologie est un facteur important lorsqu'il s'agit de construire un environnement de travail collaboratif et fructueux . Les équipes doivent être cohésives et sur la même longueur d'onde, sinon le travail commence à en pâtir, les progrès sont perdus et les gens finissent par être frustrés. Les outils de gestion du travail collaboratif profitent à tous les départements d'une organisation, en particulier si les projets impliquent des personnes réparties entre plusieurs départements ou emplacements géographiques. Les employés n'auront plus à se battre pour communiquer avec les membres de leur équipe à travers le monde ; chacun disposera des informations nécessaires pour effectuer son travail de la manière la plus productive, au bout de ses doigts.
Pour toute organisation qui cherche à améliorer ses processus de vente ou qui a simplement besoin d'un meilleur moyen de rester organisé, il faut d'abord déterminer ce que vous essayez d'accomplir. Qu'il s'agisse de collaboration, de gestion des tâches ou de planification, comprenez le groupe de personnes avec lequel vous travaillez et la façon dont il peut s'adapter à leurs processus.
Les outils de gestion du travail collaboratif ne sont pas réservés aux chefs de projet ! Des outils tels que Planview Projectplace peuvent être vitaux pour tout service cherchant à améliorer la collaboration, comme les ventes.
Pour apprendre comment ProjectPlace peut bénéficier à chaque département de votre organisation, consultez les blogs de cas d'utilisation suivants, couvrant : Relations publiques, Ressources humaines, Gestion de blogs, Communication interservices, Marketing de génération de la demande, Gestion d'événements, Marketing numérique, Renouvellement des clients, Planification de projets RFP, Collaboration de l'équipe de vente, Expérience client, Solutions marketing, et Gestion de projets de vente.
