"Il y aura un moment où je serai président des États-Unis et je me souviendrai... de tout fondateur qui n'a pas eu la capacité de comprendre culturellement ce que nous faisons." Kanye West
Il ne fait aucun doute que Kanye sait comment communiquer à travers sa musique - il a de nombreuses accolades et des dizaines de millions d'albums vendus à son actif pour le prouver. Mais, Kanye ferait bien d'apprendre une chose ou deux sur la communication en dehors du studio d'enregistrement. Mais là encore, que pouvez-vous attendre de quelqu'un qui pense que à l'avenir, les gens communiqueront uniquement par le biais du contact visuel et des emojis?
La capacité de communiquer avec votre équipe de manière cohérente et ciblée est un élément fondamental. compétence managériale. ClairLa communication efficace favorise les relations, facilite l'innovation, fixe les attentes et assure la transparence. Une bonne communication ne consiste pas à être la voix la plus forte de la pièce - il s'agit de l'écoute des autres, l'échange d'idées, la maîtrise du langage corporel, la cordialité et une bonne dose d'empathie.
"Je suis désolé pour la télé de jour, je suis désolé pour la réalité." Kanye West
En 2016, Kanye a fait une apparition inoubliable dans le Ellen DeGeneres Show. Lorsque la conversation a dévié sur les difficultés de Kanye à trouver de l'argent pour financer ses idées artistiques, Kanye s'est lancé dans une longue et ininterrompue fulminer sur son génie créatif. Un bon communicateur aurait profité de l'occasion de s'adresser à des millions de personnes pour envoyer un message clair et concis avec un fort appel à l'action. Au lieu de cela, Kanye tirade décousue, longue de 6.5 minutes a laissé le public confus et Ellen sans voix - ce qui n'arrive généralement pas aux animatrices de talk-shows joviales et bavardes.
Le style de communication de Kanye n'est certainement pas un exemple auquel aspirer. Les personnes trop égocentriques ont du mal à écouter les autres, à utiliser efficacement leur langage corporel ou à prendre note de la façon dont leurs paroles affectent ceux qui les entourent.
Une bonne communication commence par l'écoute
Les grands leaders savent comment motiver leurs équipes et quand leur donner de l'espace pour se développer, quand les encourager et quand pousser les équipes à leurs limites. Mais surtout, ils savent comment faire tout cela de manière directe et authentique. Ils comprennent l'importance de la visibilité et de l'exemplarité et savent que l'écoute est l'une des compétences les plus puissantes de leur arsenal.
Mais pour être capable de le faire bien, un vrai grand chef d'équipe doit être un communicateur efficace. Heureusement pour ceux d'entre nous qui n'ont pas été bénis à la naissance avec la capacité de communiquer efficacement, cette compétence de leadership fondamentale peut être apprise. Surtout en observant les bons et les mauvais communicateurs qui nous entourent. N'oubliez pas que vous pouvez parfois apprendre davantage des mauvais exemples que des bons.
Richard Branson est un excellent communicateur
"La communication fait tourner le monde. Elle facilite les connexions humaines, et nous permet d'apprendre, de grandir et de progresser. Il ne s'agit pas seulement de parler ou de lire, mais de comprendre ce qui est dit - et dans certains cas ce qui n'est pas dit." Sir Richard Branson
Les bons communicateurs savent mélanger le sens de l'humour - lorsque cela est approprié - avec le sérieux et l'action lorsqu'ils sont requis. Richard Branson est l'exemple parfait d'un leader charismatique qui sait exactement comment s'y prendre. Il sait comment réagir rapidement et communiquer son empathie et sa compassion pendant une crise. Une forte culture de la communication ne peut être instillée que lorsque des barrières comme la hiérarchie stricte et la formalité ont été réduites.
L'une des raisons pour lesquelles Richard Branson est un si bon communicateur est que il écoute. En écoutant vraiment, les leaders améliorent les relations et favorisent la collaboration, et sont en mesure de résoudre les problèmes plus efficacement simplement parce qu'ils ont accès à plus d'informations à leur sujet.
Ce qu'il faut faire et ne pas faire pour une bonne communication
Une bonne communication commence par une prise de conscience. Le fait que vous soyez en train de lire ceci montre déjà que vous savez à quel point la communication est importante.
- Ne communiquez pas comme Kanye - soyez clair et concis dans votre style de communication. Ainsi, il y a moins de place pour la confusion et chacun sait ce que l'on attend de lui. Comprenez l'importance de la communication - les emojis ne suffiront pas si vous voulez que votre équipe soit performante. Transmettez le respect et la cordialité dans tout ce que vous faites - Seuls les mauvais perdants arrachent le micro aux gagnants pendant leur discours de remerciement..
- Communiquez comme Richard - laissez les choses libres et amusantes quand vous le pouvez, et sachez être sérieux et prendre des mesures quand c'est nécessaire. Un sourire et un style de communication authentique et direct sont très utiles. Votre équipe sera plus ouverte si elle se sent à l'aise en votre présence. Donnez un exemple auquel ils peuvent aspirer et, surtout, écoutez votre équipe - leur contribution vous aidera à résoudre les problèmes et constitue votre meilleure chance de réussite.
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