L'étude de cas de crowdsourcing de Polaris Industries inspire les gens à l'interne comme à l'externe - et leur histoire est toujours d'actualité. Convaincue que la clé du succès réside dans l'éthique et les valeurs de ses employés, Polaris a fait de la création de produits exceptionnels non seulement un travail, mais un mode de vie.
"Nous sommes fiers d'avoir une culture innovante. Planview IdeaPlace nous permet de donner aux employés l'occasion de créer la prochaine grande chose." - Joe Laurin, Directeur Visioneering, Polaris Industries
Comment y parviennent-ils ? Grâce à leur programme d'innovation Ideate, que l'équipe utilise pour faire émerger et développer des idées et les transformer en produits primés. Lorsque le programme a été lancé en 2004, l'objectif était de réunir des employés de toute l'entreprise pour présenter des idées révolutionnaires, résoudre des défis commerciaux et introduire de nouvelles offres passionnantes sur le marché.
Quelques années plus tard, un designer industriel et un ingénieur en dynamique des véhicules ont conceptualisé le Polaris Slingshot, une nouvelle forme de moto à trois roues qui briserait les idées préconçues sur les motos de type hybride ou trike et attirerait un tout nouveau segment d'acheteurs. Depuis sa sortie, le Slingshot a été comparé à la Batmobile, à un pod racer de Star Wars, et à quelque chose qu'un super-héros de Marvel conduirait. Aujourd'hui, c'est un best-seller dans sa catégorie de véhicules.
Exploiter la foule
Il a toujours été évident pour les dirigeants de Polaris qu'il existait des possibilités inexploitées de recueillir des idées révolutionnaires auprès des employés de l'entreprise. Mais le processus d'"innovation" existant de l'entreprise était entièrement manuel, rendant les progrès fragmentés, coûteux, chronophages et cloisonnés. Ils avaient besoin d'un moyen d'accéder à une plus grande diversité d'idées, de rationaliser le processus de gestion de l'innovation , de piloter la mise en œuvre et de faire tomber les bureaucraties.
C'est là qu'intervient le logiciel de gestion de l'innovation Planview IdeaPlace.
Pourquoi Polaris avait besoin d'une nouvelle approche de l'innovation - Défis & Roadblocks
Transmissions manuelles
Le programme d'innovation pilote Polaris Visioneering était 100% manuel. Les grandes idées étaient peu exposées et, même lorsqu'elles faisaient surface, elles évoluaient très lentement vers l'exécution. Sans la prévisibilité du risque, de la valeur ou de la viabilité d'une idée, le parrainage de la direction et l'allocation du budget étaient extrêmement difficiles.
Faible visibilité, connexions manquées
Avec un système entièrement manuel, il était difficile de fournir un retour sur toutes les idées ou de mettre en œuvre de nouveaux processus. Sans une plus grande transparence, Polaris pourrait passer à côté d'opportunités de marché clés ; répéter des concepts, ne pas relier les idées aux unités commerciales appropriées, et entraver sa capacité à suivre ses concurrents.
Réimaginer les anciens modèles
Comme il n'était pas toujours évident de savoir comment ou pourquoi explorer de nouveaux concepts, Polaris a suivi manuellement les inventions potentielles, les révisions de processus et autres idées. Mais il était difficile de faire passer les vieilles idées dans le futur sans un outil permettant de comprendre quand une idée serait applicable dans les nouvelles conditions commerciales.
"Planview IdeaPlace reflétait étroitement nos efforts d'innovation existants, mais nous a permis d'évoluer. Nous pouvons exploiter l'expertise de nos employés, en apportant des véhicules de pointe à notre marché mondial de manière rapide et répétée." Craig A. Scanlon, Vice-président de l'association Slingshot
Plaidoyer pour Planview IdeaPlace-Crowdsourcing de l'innovation de rupture chez Polaris
Un système automatisé
Planview IdeaPlace a permis à l'équipe de Polaris d'automatiser entièrement son programme d'innovation Ideate, rendant le processus de l'idéation à l'exécution 80% plus rapide. Aujourd'hui, la mise en œuvre de nouveaux processus et le lancement de nouveaux produits sont plus faciles que jamais.
Le crowdsourcing transparent
Polaris a choisi Planview IdeaPlace en raison de ses solides capacités de crowdsourcing, de ses analyses approfondies et de sa visibilité à tous les stades des idées. La mise en œuvre du programme d'innovation soutenu par Planview IdeaPlace de Polaris les a aidés à recueillir davantage de commentaires et à réimaginer le véhicule pour le marché d'aujourd'hui.
Le programme d'innovation Ideate
Depuis sa création, quatre des véhicules les plus vendus de Polaris sont issus du programme Ideate Innovation, qui a connu un énorme succès et a été rebaptisé. Le défi le plus récent a donné lieu à 175 nouvelles idées uniques et à des millions de dollars de revenus supplémentaires.
Résultats, rendements, & Répétition - Innover pour être compétitif
En faisant appel au crowdsourcing pour l'innovation avec Planview IdeaPlace, Polaris a obtenu une réduction de 80% du temps nécessaire pour analyser, diplômer et mettre en œuvre de nouvelles idées et inventions, changeant ainsi radicalement son processus de R&D et son temps de mise sur le marché, un avantage concurrentiel distinct sur un marché automobile encombré.
À ce jour, le programme Ideate Innovation a permis de créer 4 véhicules de pointe qui figurent tous en tête des ventes et ont été récompensés de prix sur le marché du tout-terrain. En plus du Slingshot, ces modèles incluent le Ranger EV à moteur unique, l'Axys léger à faible inertie, et un segment croissant de véhicules Sportsman Ace. En août 2015, Polaris a devancé le géant mondial Harley en commercialisant l'Empulse TT, la première moto électrique d'une nouvelle classe de véhicules à deux roues.
"C'était un régal de voir des cadres d'entreprise entrer et regarder des idées, poster des commentaires et s'engager dans ce que la foule pensait... Ceux d'entre nous du côté de l'innovation, qui sont les champions de cette [approche] depuis longtemps, sont excités de voir la participation et les résultats de tous leurs efforts." - Rachel Anderson, Polaris, Chef de projet Innovation
Votre prochain moment eurêka vous attend.
Comme Polaris, vous aussi pouvez faire appel à la couronne et découvrir des idées exploitables de la part de tous les membres de votre organisation - et les logiciels de crowdsourcing peuvent vous aider. Pour en savoir plus sur la façon de lancer votre programme d'innovation, Visitez le site Web de Planview IdeaPlace pour plus d'informations, et inscrivez-vous à une démonstration gratuite dès aujourd'hui pour voir la solution en action.
