Det är allmänt känt att samarbete är viktigt för organisationers tillväxt, framgång och, i det långa loppet, överlevnad.
Många organisationer som har försökt att möjliggöra och främja socialt samarbete inom företaget har dock upptäckt att de kvantifierbara fördelarna är undermåliga. Ja, det pågår många fler samtal - både online och offline. Men nej, prestationer, kvalitet och resultat har inte förbättrats på ett mätbart eller meningsfullt sätt. De kan till och med ha blivit värre.
Vid en första anblick kan det tyckas att samarbetet i sig har "överlöfte och underlevererat". Men om man tittar djupare visar det sig ofta att de organisationsledda samarbetsförsök som inte lever upp till förväntningarna saknar en viktig del: kontext.
Det vill säga, organisationer måste sätta samarbete i samband med främjande av arbete, så att de olika informella och formella samtal som äger rum kring uppgifter, aktiviteter och projekt förenas av ett enda syfte: för att flytta arbetet i sitt sammanhang längs dess resa mot lösning, leverans eller slutförande.
Hur kan organisationer utifrån ovanstående ta till sig och möjliggöra samarbete i sammanhanget? Svaret handlar inte om att använda strategier och taktik, utan om att lägga en grund på tre nivåer av synlighet, öppenhet och tillgänglighet.
- Öppenhet: Samarbete i sammanhanget måste drivas av öppenhet på alla nivåer i organisationen, så att teamen deltar i demokratisk informationsdelning - utan att stöta på politiska eller hierarkiska hinder eller dra sig tillbaka till silos eller "osammanhängande aktivitetsöar". Öppenhet främjar också samarbete i sammanhanget genom att anpassa input till inverkan, eftersom grupperna kopplar sitt bidrag till den "stora bilden".
- Synlighet: Samarbete i sammanhanget måste stödjas av 360 graders synlighet, vilket gör det möjligt för team att organiskt och intelligent göra justeringar baserat på vad som händer inom och utanför arbetsgruppen eller affärsenheten. Samtidigt förlitar sig projektledare och chefer på insyn för att kunna fatta bättre och snabbare beslut som baseras på korrekta data - i stället för på kvalificerade gissningar eller magkänsla.
- Tillgänglighet: Samarbete i sammanhanget måste byggas på en centraliserad plattform som sträcker sig över hela företaget, en plattform som gör verktygen som behövs för att föra arbetet framåt genom alla steg på resan lättillgängliga för alla teammedlemmar - var de än befinner sig och när de än arbetar. Samma plattform måste också stödja kunskapshantering genom att automatiskt fånga, organisera och länka relevanta samtal och insikter med tillhörande arbetsobjekt.
Det är viktigt att "samarbete för samarbetets skull" inte är en legitim arbetsaktivitet. Det är snarare något som ligger någonstans mellan avledning och distraktion, och det hindrar snarare enskilda personer och grupper från att prestera än att förbättra dem. Organisationer som på har försökt att ta in sociala medienätverk i sina miljöer vet detta alltför väl, eftersom de snabbt blev överkörda av kaotisk överkommunikation och oändligt många nya aktivitetsflöden.
Samarbete i sammanhanget är dock en helt annan historia. Den förstärks och drivs av transparens, synlighet och tillgänglighet och ger organisationer det de behöver för att klara sig i dagens ständigt föränderliga och starkt konkurrensutsatta landskap: enkelhet, snabbhet och hållbar kompetens.
