Oavsett om det är dags att måla vardagsrummet eller omstrukturera företaget är det inte alltid självklart att veta när man ska göra en förändring. Men en sak är säker: det är aldrig lätt.
Tänk på den växande debatten om vad vi ska göra med sommartid. När klockan går framåt på våren saknar vi den förlorade timmen. Den stör dygnsrytmen och gör morgonpendlingen mörkare. Det är inte mycket bättre på hösten, när natten plötsligt faller som en gardin. Dessa olägenheter har inspirerat en politisk rörelse för att få slut på vad som verkar vara en godtycklig ritual. Men även ett försök att ändra en besvärlig sedvänja har orsakat en del ångest runt om i landet.
Innan organisationsledare kan styra ett företag genom förändringar är det bra att först ta hänsyn till det oundvikliga motståndet. Är det värt det? McKinsey & Company fann att 70 procent av alla organisatoriska omvandlingar misslyckas. Å andra sidan visar en annan McKinsey-studie att när förändringarna hanteras väl får företagen i genomsnitt en ökning av 143 procent av den avkastning som de förväntade sig. Så innan du investerar tid och pengar i en uppdatering bör du överväga följande steg för att utvärdera om en föreslagen ändring verkligen är nödvändig.
Engagera ditt team
Alla som vill förändra kommer att berätta för dig att stark kommunikation är den viktigaste ingrediensen för att genomföra något nytt. Det är också viktigt under beslutsprocessen. Tid som du spenderar på att prata med medlemmarna i ditt team "jämnar ut maktdynamiken, minskar oron och förmedlar respekt för alla som viktiga intressenter i företaget". enligt till Barbara Dyer, vd och koncernchef för Hitachi Foundation, som har lett sin organisation genom viktiga förändringar.
"Min åsikt är att man delar med sig av det goda, det dåliga och det fula." säger Steve Vamos, en tidigare vice vd för Microsoft som nu är vd för det molnbaserade redovisningsföretaget Xero. "Folk på företaget skickar e-post direkt till mig, de behöver inte gå via tre ledningsnivåer."
Kommunikation hjälper också organisationens ledning att tänka igenom sina "berättelse," vilket blir dess argument för att ta sig an den enorma utmaning som den institutionella förändringen innebär. En övertygande berättelse kommer att vara till stor hjälp för att få medarbetarna att förstå syftet med skiftet. Under processen kan ledarna bedöma vad de tar på sig och avgöra om det är vad de verkligen behöver.
I varje skede av omvandlingsprocessen måste du återigen förklara det övergripande målet och varför det är nödvändigt och möjligt att uppnå, och se till att de personer som driver förändringen förblir involverade och motiverade. När förändringarna väl är på plats måste du leverera de meddelanden som gör dem till den nya normen.
Var specifik
Gruppledare känner ofta en press att hålla jämna steg med konkurrenterna. Men det som fungerar för en organisation kanske inte är rätt för en annan. Förändring för dess egen skull kan leda till en oändlig cykel av jakt på det omöjliga. Varje anpassning bör ha sin grund i ett brådskande och definierbart behov.
Gör en inventering av vad som fungerar och vad som inte fungerar. Denna process kräver en metodisk insamling av data, kundpreferenser och redovisning. Om du inte är noggrann med att identifiera problemområdena riskerar du att förlora den bästa delen av din verksamhet. Att hålla den bra delar kommer att vara avgörande för att bibehålla ett stabilt ankare under en omvandling.
Det kan kännas tråkigt, men den tid som läggs ner på detta skede kommer att spara arbete senare. Tänk på läxan från Instagrams utveckling. Under tidigare versioner av den populära sociala medieplattformen hade appen många fler funktioner än i dag. Skaparna genomförde en analys av användarnas beteende, som visade att kunderna egentligen bara var intresserade av fotodelningsfunktionen. Därför satsade företaget alla sina resurser på denna funktion och bidrog till att göra appen till en av de mest populära sociala medierna. någonsin.
Vad händer annars i din organisation?
Om du förbereder dig för en viktig förändring på ditt företag bör du ta reda på hela ekosystemet för att skydda dig mot oavsiktliga konsekvenser. Russ Reynolds, VD för Batteries Plus Bulbs, rekommenderar frågar: "Har vi kapacitet att spela?" Det innebär att du måste se dig omkring för att se om ditt förslag skulle kunna störa en IT-rekonstruktion eller något annat viktigt initiativ som pågår någon annanstans i företaget. Svaret på denna fråga beror på din organisations storlek och omfattning. Det betyder inte att det aktuella förslaget bör skrotas. Men var medveten om att om du introducerar det under en tid av omvälvning kan det leda till ett misslyckande.
Det är svårt att förändra, och det är svårare att lyckas, men omställningar kan fungera om de genomförs med försiktighet.
