Ledningsexperten Peter Drucker har citerats för att ha sagt: "Du kan inte hantera det du inte mäter", något som de flesta produktchefer och rapporteringsnördar skulle hålla med om - särskilt när det gäller att försöka förbättra arbetsflödet i ett utvecklingsteam. Det är dock inte alla som är lika förtjusta i Lean och Agile-metriker som jag, vilket är helt förståeligt eftersom jag tänker på dessa saker dagligen. Det första du måste lära dig är att Lean- och Agile-mätningar kan användas på ett bra sätt (för att effektivisera arbetsflöden, öka effektiviteten i teamet och samla teamet mot ett gemensamt mål), men också på ett dåligt sätt (för att spela ett spel med skuldbeläggande, ställa team mot varandra etc.).
Vi har alla deltagit i projekt där ingenting mättes och där det var svårt att veta om det gjordes några framsteg. Detta är inte roligt för alla - och det är inte heller riktigt agilt. Du kan inte öka din smidighet om du inte vet hur effektivt du arbetar.
Men om du har tillämpat någon form av Agile, Scrum eller Kanban har du förmodligen också upplevt att mätvärden används felaktigt - antingen för att de data som används för att skapa dem inte är rena eller för att analysen av dessa data drar felaktiga slutsatser och leder till fel beteenden.
Genom att spåra och analysera bra mätvärden för Lean och Agile kan du öka insynen i teamet och identifiera sätt att förbättra teamets arbetssätt.
Det kan hjälpa ditt team att bli mer Lean och Agile genom att inte bara öka hastigheten utan också genom att bättre förbereda systemet för att hantera motgångar. Men först måste du ha en tydlig och gemensam förståelse i hela teamet för vilka Lean- och Agile-mått du använder och varför. Lika viktigt är att du förstår hur du samlar in dem.
Att använda en Kanban-tavla är viktigt för alla team som vill förbättra sitt arbetsflöde. Tänk på det här sättet: Om du inte kan se det, kan du inte mäta det, och om du inte kan mäta det, hur kan du då förbättra det? Med hjälp av en digital Kanban-tavla kan ditt team inte bara visualisera sitt arbete, utan även automatisera insamling och rapportering av arbetsflödesmätningar, vilket ger dig värdefulla insikter som du kan använda för att driva förbättringsarbete.
HÄR ÄR DE TVÅ FÖRSTA AV FEM AGILA MÄTVÄRDEN SOM VARJE UTVECKLINGSTEAM BÖR MÄTA.
LEDTID: HUR LÅNG TID TAR DET ATT GÅ FRÅN "TILL-ATT-GÖRA" TILL "ATT-GÖRA"? TILL "GJORT"?
Vad det är: Ett mått på den totala tiden det tar att leverera arbete, från det att det begärs till det att det levereras.
Hur det mäts: På Kanban-tavlor - från det att ett kort skapas till dess att det flyttas till kolumnen "Klar" (rapporteras i rapporter om ledtider och cykeltider).
Vad den berättar för oss: Den upplevda tiden som ett arbete tog i kundens ögon (intern eller extern).
Ledtid mäter den totala tiden det tar för arbetet att gå igenom värdeflödet, från det att arbetet begärs till dess att det levereras. Den mäter varaktigheten från början till slut. Detta inkluderar processtid och den tid som arbetet tillbringar i köer eller väntetillstånd.
Vi mäter ledtiden genom att starta en timer när arbete begärs och stoppa timern när arbetet levereras. Naturligtvis skulle det vara utmanande att manuellt mäta ledtider för varje arbetsmoment som rör sig genom systemet - därför är det viktigt att hitta ett verktyg som kan göra detta åt dig, men mer om det senare.
Ledtid används ofta för att ge kunderna uppskattningar. Därför är det viktigt att teamen har en korrekt förståelse för sina genomsnittliga ledtider för olika typer av arbete. Det är här det kan bli svårt.
När vi ger en uppskattning tänker vi ofta på hur lång tid det kommer att ta för oss att aktivt utföra arbetet. Det är dock troligt att dessa aktiva, värdeskapande steg endast utgör en bråkdel av din totala ledtid. Det är mer troligt att arbetet mellan varje processteg kommer att tillbringa en avsevärd tid i köer eller väntelägen och att tiden i väntelägena kommer att vara längre än den aktiva arbetstiden.
Att minska ledtiderna handlar vanligtvis om att optimera överlämningar mellan processtegen för att minimera den tid som arbetet tillbringar i vänteläge. Begränsning av WIP i hela teamet är ett av de mest effektiva sätten att minska väntetiderna och därmed minska de totala ledtiderna. Det är lika viktigt att optimera cykeltiderna.
CYKELTID: HUR LÅNG TID TAR DET FÖR OSS ATT...
Vad det är: Ett mått på hur lång tid det tar att gå från punkt A till punkt B i din process.
Hur det mäts: På Kanban-tavlor - från den tidpunkt då ett kort kommer in i en viss fil till den tidpunkt då det kommer in i en annan viss fil (vilken fil beror på vilken del av processen du försöker mäta).
Vad den berättar för oss: Det ger en inblick i var arbetet fastnar i processen och hur man kan förbättra flödet.
Både ledtid och cykeltid hjälper oss att förstå hur lång tid det tar för arbetet att gå igenom våra agila arbetsflöden, men de mäter olika delar av processen. Medan ledtiden mäter den totala tiden som ett arbetsobjekt tillbringar i vårt system, mäter cykeltiden hur lång tid det tar för ett arbetsobjekt att ta sig från punkt A till punkt B.
Eftersom cykeltiden kan mätas från två valfria start- och slutpunkter på en Kanban-tavla är det vanligt att det finns flera kategorier av cykeltid på en tavla (t.ex. designcykeltid, utvecklingscykeltid, QA-cykeltid etc.).
På samma sätt som när vi mäter ledtider kan vi mäta cykeltider genom att starta en timer när arbetet kommer in i en viss körbana på vår tavla och stoppa det när det lämnar den körbanan.
Lean- och agila team kan mäta cykeltiderna för varje steg i processen och experimentera med sätt att minska dem. Om du till exempel upptäcker att testcykeltiden är betydligt längre än de andra stegen i processen kan du försöka minska WIP-gränsen för teststeget, tilldela teststeget ytterligare en teammedlem eller förenkla kraven för testning så att teamet kan gå igenom steget snabbare.
Det kan vara så att det inom ett specifikt steg finns flera granskningscykler som inte visualiseras. Genom att visualisera granskningscyklerna som sina egna individuella steg kan teamen få en mer korrekt förståelse för var arbetet fastnar.
Nu återgår vi till att hitta ett verktyg som kan mäta lednings- och cykeltider för dig - Planview AgilePlace kan vara just det verktyget. Den kan inte bara göra mätningarna åt dig, utan med hjälp av funktioner som Kanban-brädor kan du enkelt prioritera och visualisera ditt pågående arbete och även andra gruppmedlemmars arbete. Om du vill veta mer kan du registrera dig på för en gratis provversion av Planview AgilePlace idag!
